《基於社會心理學的消費者行為研究》是2020年企業管理出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：基於社會心理學的消費者行為研究
- 作者：石兵營,孟祥林
- 類別：社會心理學
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2020年10月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787516420140
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
“消費者行為學”是門非常複雜的學科，是介於經濟學和管理學之間的學科，它與“市場行銷學”是緊密聯繫在一起的。本書是一部基於社會心理學視角研究消費者行為的圖書，可供企業從事市場行銷工作的人士參考使用，也可供從事一線銷售工作的人士作為工作操作手冊備用，亦可供高校市場行銷專業的師生參考使用，還可以啟發創業者從中尋找創業機會及創業靈感。
作者簡介
石兵營，華北電力大學社會工作教研室教師，民政部全國專業社會工作領軍人才，長期從事社會工作專業課教學與研究，開展社會工作專業服務。
孟祥林，經濟學博士，教授，碩士生導師，就職於華北電力大學馬克思主義學院。
研究方向：馬克思主義中國化理論、區域經濟與城市發展、企業文化與人力資源管理。近年來，主研國級、省部級及其他各類縱向課題30餘項，完成專著27部，在報刊上發表論文560篇。
圖書目錄
章 消費者購買決策
導入案例 蘇教授“九曲迴腸”的購車決策
第 一 節 問題認知和信息蒐集
第 二 節 消費者購買決策
第 三 節 購買行為的影響因素
第二章 知覺與消費行為
導入案例 保健枕頭讓消費者的健康從“頭”開始
第 一 節 消費者的知覺
第 二 節 知覺形成的影響因素
第 三 節 錯覺的影響因素
第三章 消費者的需求與動機
導入案例 耐克苦用心思挖掘潛在消費動機
第 一 節 需求與動機
第 二 節 消費者需求的特徵
第 三 節 消費者需求的類型
第 四 節 消費者動機的特徵
第 五 節 消費者購買動機
第四章 消費者態度的形成與改變
導入案例 引導消費者，“光友冬粉”的變形記
第 一 節 消費者滿意
第 二 節 消費者不滿意
第 三 節 品牌忠誠
第五章 個性差異與消費行為
導入案例 暖家個性壁飾，讓“沉默”為消費者開口說話
第 一 節 消費者的自我概念
第 二 節 消費者的個性差異
第 三 節 消費者的生活方式
第 四 節 消費者的性格特徵
第 五 節 消費者的興趣
第 六 節 個性理論
第六章 文化與消費行為
導入案例 小粽子：包進去的是糯米，吃出來的是文化
第 一 節 文化的含義與特點
第 二 節 文化價值觀演變與消費
第七章 社會階層與消費行為
導入案例 派克鋼筆決策失誤導致自身隕落
第 一 節 社會階層含義及其特徵
第 二 節 社會階層劃分的影響因素
第 三 節 不同社會階層的行為方式
第 四 節 社會階層與行銷策略
第八章 社會群體與消費行為
導入案例 輔導班，商家的熱情與消費者的無奈
第 一 節 社會群體的內涵
第 二 節 社會群體的特徵
第 三 節 幾種主要的社會群體
第 四 節 社會群體的類型
第 五 節 網路消費行為
參考文獻
後 記
