《城市公共運輸乘客滿意度評價方法第3部分:城市軌道交通》是2019年7月1日實施的一項中國國家標準。
基本介紹
- 中文名:城市公共運輸乘客滿意度評價方法第3部分:城市軌道交通
- 外文名:Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part3:Urban rail transit
- 標準號:GB/T 36953.3-2018
- 中國標準分類號:R11
《城市公共運輸乘客滿意度評價方法第3部分:城市軌道交通》是2019年7月1日實施的一項中國國家標準。
《城市軌道交通乘客滿意度評價方法》是2018年4月20日實施的一項行業標準。起草單位 江蘇省交通運輸廳運輸管理局、東南大學。起草人 陸元良、謝鎖平、張永、成旭、鮑香台、黃祥春、劉益昶、居述國、李雪峰、黃磊、米倩男、施磊、楊澤洲...
基於滿意度的城市軌道交通服務質量評價、城市軌道交通乘客滿意度調查方案與問卷設計、城市軌道交通乘客滿意度調查數據分析方法、北京捷運乘客滿意度評價案例分析。《城市軌道交通服務質量與滿意度評價》是一本城市鐵路服務質量研究。
第三條 城市軌道交通服務質量評價堅持以乘客為中心,遵循公平、公正、公開的原則。第四條 城市軌道交通所在地城市交通運輸主管部門或者城市人民政府指定的城市軌道交通運營主管部門(以下統稱城市軌道交通運營主管部門)負責組織開展本...
城市軌道交通是城市公共運輸的骨幹,具有節能、省地、運量大、全天候、無污染(或少污染)又安全等特點,屬綠色環保交通體系,特別適應於大中城市。中國境內已開通運行的城市軌道交通系統詳見主詞條:中國城市軌道交通。分類標準 特別說明 在...
城市軌道交通的快速發展和城市交通經營環境的變化,為加強軌道交通經營管理、突出人性化服務理念提供了必要和可能。城市軌道交通企業必須突出其服務功能,運用服務管理理論和方法規範其經營理念和行為。賈俊芳編著的《城市軌道交通服務質量管理》...
2021年9月3日,由合肥市軌道交通集團有限公司、安徽城市管理職業學院共同申請的《城市軌道交通運營服務規範》地方標準立項,根據安徽省市場監督管理局下達的《關於下達〈區域性地震安全性評價技術規範〉等298項地方標準計畫的通知》(皖市監...
《城市軌道交通運營統計分析》是2011年11月北京交通大學出版社出版的圖書,作者是張秀媛。內容簡介 本書以公共運輸運營統計為基礎,系統介紹統計的基本概念和交通統計分析的模型方法。通過軌道交通客流、運營統計,以及評價三個部分,進行統計...
城市公共運輸,是指在城市人民政府確定的區域內,利用公共汽(電)車(含有軌電車)、城市軌道交通系統和有關設施,按照核定的線路、站點、時間、票價運營,為公眾提供基本出行服務的活動。城市公共運輸是城市基礎設施的重要組成部分,在...
通過安全評估的,方可依法辦理正式運營手續。對安全評估中發現的問題,城市軌道交通運營主管部門應當報告城市人民政府,同時通告有關責任單位要求限期整改。開通初期運營的城市軌道交通線路有甩項工程的,甩項工程完工並驗收合格後,應當通過城市...
《城市公共運輸乘客滿意度評價方法—第1部分:總則》(GB/T 36953.1-2018)是2019年7月1日實施的一項中華人民共和國國家標準,歸口於全國城市客運標準化技術委員會。《城市公共運輸乘客滿意度評價方法—第1部分:總則》(GB/T 36953....
按照相關技術規範對城市軌道交通設施安全有重大影響的作業,作業單位或者個人應當採取下列措施:(一)開展對城市軌道交通的安全評估,並會同城市軌道交通經營單位組織專家對城市軌道交通安全防護方案和應急預案進行論證;(二)與城市軌道交通...
2020年1月13日,國家標準計畫《城市軌道交通客運服務規範》(20194443-T-348)下達,項目周期為12個月。由全國城市客運標準化技術委員會(TC529)歸口並執行,主管部門為中華人民共和國交通運輸部。2022年12月30日,《城市軌道交通客運...
客觀性原則:保證評價指標體系的客觀公正,保證數據來源的可靠性、準確性和評估方法的科學性。實用性原則:城市公共運輸發展水平評價工作的意義在於分析現狀,認清所處階段和發展中存在的問題,更好地指導實際工作,因此,儘量選取日常統計指標...
《城市公共運輸乘客滿意度評價方法第1部分:總則》是2019年7月1日實施的一項中國國家標準。編制進程 2018年12月28日,《城市公共運輸乘客滿意度評價方法第1部分:總則》發布。2019年7月1日,《城市公共運輸乘客滿意度評價方法第1部分:...
第二條城市軌道交通工程項目初期運營前安全評估、正式運營前安全評估和城市軌道交通運營期間安全評估工作應當按照本辦法執行。第三條城市軌道交通所在地城市交通運輸主管部門或者城市人民政府指定的城市軌道交通運營主管部門(以下統稱城市軌道交通...
(三)組織對城市軌道交通初期運營前、正式運營前安全評估;定期委託第三方機構組織專家開展運營期間安全評估工作;定期對運營單位服務質量進行監督和考評,並向社會公布; (四)制定城市軌道交通沿線各站點公交線路接駁換乘方案,組織實施交通...
城市公共運輸網路規劃理論、城市常規公共運輸運行安全與可靠性分配理論、城市公共運輸場站規劃方法、城市常規公交網路最佳化技術、城市軌道交通、城市公共運輸系統運營、城市公共運輸成本效益分析與城市公共運輸系統評價方法等內容。
因此需要合理界定城市軌道交通設施類別和範圍,以城市軌道交通設施為研究對象,研究提出監測點的布置、監測原則和方法,以及評價原則、程式和方法等內容,有效對城市軌道交通設施實施運營檢查、監測與狀態評價,提高養護維修水平,交通運輸部在此...
第二條捷運、輕軌等城市軌道交通的客運組織與服務及其監督管理工作適用本辦法。第三條 城市軌道交通客運組織與服務工作堅持以人民為中心,遵循安全第一、乘客為先、需求導向、持續改進的原則。第四條 城市軌道交通所在地城市交通運輸主管部門...
城市交通運輸主管部門要按規定組織開展運營安全評估,及時查找安全隱患,提出整改措施,並督促城市軌道交通運營單位整改落實。10.建立運營統計分析制度。建立反映運營安全和服務質量的績效指標體系,加快制定城市軌道交通運營指標報送制度,推進統計...
、城市軌道交通危險源識別與控制、城市軌道交通運營安全事故分析、城 市軌道交通運營安全基礎理論與常用方法、城市軌道交通安全管理方法與 規章制度、城市軌道交通運營安全評價、城市軌道交通應急管理、城市軌 道交通常見事故處理案例,共11章。
第二條 本市行政區域內城市軌道交通的規劃、建設、運營以及相關監督管理活動,適用本條例。第三條 本條例所稱城市軌道交通,是指捷運、輕軌、市域快速軌道等採用專用軌道導向運行的城市公共客運系統。本條例所稱城市軌道交通設施,包括...
住房和城鄉建設部《城市公共運輸分類標準》將我國已有及將來可能會有的公交工具根據交通工具的走行方式分為四大基本類型:1.城市道路公共客運交通,包括公共汽車系統、無軌電車系統、出租汽車等;2.城市軌道公共客運交通,包括捷運、輕軌、...