城市軌道交通乘客滿意度評價方法

《城市軌道交通乘客滿意度評價方法》是2018年4月20日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：城市軌道交通乘客滿意度評價方法
• 標椎編號：T/JSTERA 8—2018
• 國民經濟分類：G541 城市公共運輸運輸
• 發布日期：2018年04月20日
• 實施日期：2018年05月01日

起草單位

江蘇省交通運輸廳運輸管理局、東南大學。

起草人

陸元良、謝鎖平、張永、成旭、鮑香台、黃祥春、劉益昶、居述國、李雪峰、黃磊、米倩男、施磊、楊澤洲、陳丹丹、陳靜、張瑞。

主要技術

本標準規定了城市軌道交通乘客滿意度評價方法，包括評價指標分類和指數計算方法、指標測評標準、問卷調查方法、指標權重、調查最低樣本量等。