基本介紹
- 中文名：團隊精神
- 外文名：collaboration
- 核心：協同合作
- 反映：個體利益和整體利益的統一
- 主流課程：EMBA
- 別名：集體精神
作用,重要性,影響因素,執行力,途徑方法,團隊建設,制度安排,矛盾管理,推行方案,誤區,音像產品,作者簡介,課程目錄,名言彥語,精神口號,
作用
1．目標導向功能
團隊精神能夠使團隊成員齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對團隊中的個人來說，團隊要達到的目標即是自己必須努力的方向，從而使團隊的整體目標分解成各個小目標，在每個隊員身上都得到落實。
2．團結凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，團隊精神則通過對群體意識的培養，通過隊員在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。
3．促進激勵功能
團隊精神要靠每一個隊員自覺地向團隊中最優秀的員工看齊，通過隊員之間正常的競爭達到實現激勵功能的目的。這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，而是要能得到團隊的認可，獲得團隊中其他隊員的認可。
4．實現控制功能
在團隊里，不僅隊員的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束、規範、控制團隊的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制個人行為，轉向控制個人的意識；由控制個人的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久且更有意義，而且容易深入人心。
重要性
1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的互動行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利於激發成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自願地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。
3、團隊精神有利於提高組織整體效能。通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減略企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。
影響因素
1. 團隊精神的基礎——揮灑個性
團隊業績從根本上說，首先來自於團隊成員個人的成果，其次來自於集體成果。團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到實實在在的集體成果。這裡恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發揮自我去做好這一件事情。就是說，團隊效率的培養，團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就。設定不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現特長。這樣的氛圍越濃厚越好。
2. 團隊精神的核心——協同合作
社會學實驗表明，兩個人以團隊的方式相互協作、優勢互補，其工作績效明顯優於兩個人單幹時績效的總和。團隊精神強調的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協力，它要求發揮團隊的優勢，其核心在於大家在工作中加強溝通，利用個性和能力差異，在團結協作中實現優勢互補，發揮積極協同效應，帶來“1+1>2”的績效。因此，共同完成目標任務的保證，就在於團隊成員才能上的互補，在於發揮每個人的特長，並注重流程，使之產生協同效應。
3. 團隊精神的最高境界——團結一致
全體成員的向心力、凝聚力是從鬆散的個人集合走向團隊最重要的標誌。在這裡，有一個共同的目標並鼓勵所有成員為之奮鬥固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共同的價值觀，很難想像在沒有展示自我機會的團隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想像，在沒有明確的協作意願和協作方式下能形成真正的凝聚力。
4. 團隊精神的外在形式——奉獻精神
團隊總是有著明確的目標，實現這些目標不可能總是一帆風順的。因此，具有團隊精神的人，總是以一種強烈的責任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團隊賦予的使命，和同事一起，努力奮鬥、積極進取、創造性地工作。在團隊成員對團隊事務的態度上，團隊精神表現為團隊成員在自己的崗位上“盡心盡力”，“主動”為了整體的和諧而甘當配角，“自願”為團隊的利益放棄自己的私利。
執行力
步驟一、制定戰略規劃---解決企業發展方向迷茫，向心力不足問題
步驟二、設計組織結構---解決崗位不清，分工不明的問題
步驟三、編制崗位說明---解決職責不明，考核無據的問題
步驟四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題
步驟五、制定目標體系---解決效率不高，工作被動的問題
步驟六、考核員工績效---解決工作無結果，分配不公平問題
步驟七、設計薪酬激勵---解決工資大鍋飯，工作不積極問題
步驟八、建設文化制度---解決企業無章可循，無法可依的問題
步驟九、打造人才梯隊---解決人員素質不高，能力不足的問題
步驟十、管控措施到位---解決執行不力，推委扯皮、拖拉的問題
途徑方法
團隊精神日益成為一個重要的團隊文化因素，它要求團隊分工合理，將每個成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度地發揮自己的才能，並通過完善的制度、配套的措施，使所有成員形成一個有機的整體，為實現團隊的目標而奮鬥。團隊精神的養成需要從以下幾個方面入手：
1. 明確提出團隊目標
目標是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團結奮鬥的動力，也是督促團隊成員的標尺。要注意用切合實際的目標凝聚人、團結人，調動人的積極性。
2. 健全團隊管理制度
3. 創造良好的溝通環境
有效的溝通能及時消除和化解領導與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環境，以增強團隊凝聚力，減少“內耗”。
4. 尊重每一個人
尊重人是調動人的積極性的重要前提。尊重團隊中的每一個人，人人都感受到團隊的溫馨。關心成員的工作與生活，將會極大地激發成員獻身事業的決心。
5. 引導成員參與管理
每個成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導和鼓勵這種願望，就會使團隊成員積極為團隊發展出謀劃策，貢獻自己的力量與智慧。
6. 增強成員全局觀念
團結出戰鬥力。團隊成員不能計較個人利益和局部利益，要將個人、部門的追求融入團隊的總體目標中去，就能達到團隊的最佳整體效益。團隊中成員之間的關係，一定要做到風雨同行、同舟共濟，沒有團隊合作的精神，僅憑一個人的力量無論如何也達不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做得更出色。
團隊建設
1、營造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層雇員，一個月儘管去花錢行銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工並沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業績成為業內的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經營環保材料的合資企業，總經理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經理在做什麼。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對於組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，並以之作為個人發展的舞台。
2、態度並不能決定一切
劉備是個非常注重態度的人，三顧茅廬請孔明，與關羽和張飛結成死黨，關係很鐵，但最後卻是一個失敗者。曹操不管態度，唯人是舉，成就大業。因為贏得利潤不僅僅靠態度，更要依靠才能。那些重視態度的管理者一般都是權威感非常重的人，一旦有人挑戰自己的權威，內心就不太舒服。所以，認為態度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態度，在評估一個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了人才的挑戰不能從內心接受。
3、在組織內慎用懲罰
從心理學的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。僱主的激勵和肯定有利於增加雇員對企業的正面認同，而僱主對於雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定企業。
4、建立有效的溝通機制
理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，僱主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛鍊你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到一個高級雇員說：“如果老闆早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”
制度安排
團隊精神與企業制度的關係應當體現在幾個方面：
1、企業方針、制度的決策和形成應當融入團隊精神按照現代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團均由公司以法人的身份進入市場從事各種商業行為，從企業的方針、戰略的制定到具體措施的實施均體現企業的整體利益，因此在相當程度上，公司法人具有了商事人格權。作為法人授權的具體的執行者及其領導的團隊也就應當以一整體的姿態出現在商場，這是現代企業制度原理和市場運作規律對企業的必然要求，團隊精神的融入和滲透無疑是符合這一內在規律的。
企業制度的形成應當是一個科學、民主的決策過程，是一個集思廣益、發揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經驗和眾多戰鬥員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業制度能夠自如地應對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業往往各種規章制度並不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際，自然就形同虛設。
2、企業目標的實現需要有團隊精神
索尼公司是世界上著名企業，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發表自己獨特的觀點，但是，又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協調。公司的每一位員工由於受到了充分的尊重，才華得到充分的發揮。最後，公司得到了員工們同等的回報——積極工作並對公司忠誠，於是索尼公司獲得了巨大的、可持續的事業成功。
成功的團隊並非以壓抑個性為代價，相反，成功的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。
團隊精神可以通過各種形式進行倡導，但以制度形式將其固定或者在制度中體現團隊精神的要義則必不可少，以達到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子，財務部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在於，他們只看到了自己在公司中所處的位置，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔起責任，當然也就損害了企業的對外形象，另一方面也說明了企業在公司管理的制度設計上顯然忽視了人的因素，忽視了團隊精神在制度執行過程中所起到的作用。
3、團隊精神是制度創新的巨大動力
人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊精神就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。
談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現的凝聚力對企業制度、企業文化的影響力，然而在全球知識經濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認識到團隊精神對企業制度創新的巨大意義。
4、制度建設是團隊精神的有力體現和保障
一方面，我們要把在新形勢下團隊精神的具體內涵反映到制度上來，不斷進行充實、修正。
另一方面，我們要重新檢討獎懲機制、分配機制，確定是不是真正做到了權、責、利相統一。
比如說，通暢、透明、多向、經常性的信息交流體現了一個企業團結一致、信息共享的良好團隊精神，這種信息交流機制在日本已成為企業極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業中，信息交流並沒有形成有效機制，無論是領導外出參觀、交流，還是業務人員因公出差或後勤職能部門外出履行職責時，因而採集到與企業有關的有價值的信息，大多未形成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應的調研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學習，—次差旅，一次談判，我們能為企業所作的貢獻遠遠小於日本人；再比如，自律精神是團隊精神的精髓之一，在我們的商業應酬中，考慮到下午仍有工作，午間應當禁止飲酒，而往往我們的不少領導和業務員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。
矛盾管理
團隊工作不同於一般的工作在於它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團隊工作過程中的五個衝突的矛盾，管理者必須理解，接受，並儘可能地平衡這些矛盾。
（一）容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優先權——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有衝突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的衝突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。
（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到並且區分談論的內容。他們願意接受其他具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過於互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關係的強硬的規範會發展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現不同意見，因為沒有一個人想製造衝突。如果持續出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許衝突，而又不至於因此而受損。
（三）注意業績、學習和發展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發展和革新。
（四）在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任，授權並不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
（五）維護關係三角
對於管理者來說，由於他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關係三角：管理者、個體、團隊，三者處於等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關係：他們和每一個團隊成員個體的關係；他們和作為整體的團隊的關係；每一個團隊成員個體和團隊整體的關係。任何一條關係受其他兩條關係影響。當管理者不能很好地管理這個關係三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
（六）團隊管理的挑戰
由於團隊的複雜性，難怪常常很多團隊不能充分發揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理者必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力，將取得有效的團隊業績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現：“我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良好的環境，然後制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。
推行方案
1、確立明確的目標。明確具體可行的企業發展目標，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，由此激發團隊效力也就越大。
（1）將公司發展方針、發展目標、發展計畫，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動力。
（2）將員工的薪金增長計畫、方案、職位開遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發展的前途。
有這樣一個目標，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產生向目標奮進的力量源泉。
2、培育共同的企業價值觀。企業制度、企業規範，只能在有限和常規情況下，告訴員工“乾什麼”和“不乾什麼”，因此，利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式：
（1）培養員工的良好道德規範，道德修養。
（2）培養員工的個人修養。
（3）培養員工的正確人生價值、社會價值觀念。
3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭，是團隊的核心，管理人員的表率作用體現在：
（1）給各部門制定相關的評估，考核機制。沒有各部門的評估，考核機制，就不能看到領導起表率作用的成績。
（2）給管理者一定的激勵機制：通過獎勵方式，才能保證管理階層的帶頭作用。
4、要激發員工的參與熱情。企業的精神有賴於員工的參與，只有員工全方位地參與企業的經營管理，把個人的命運與企業未來的發展捆綁在一起，員工才會真心真意地關心企業，才會與企業結成利益共同體和命運共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機制。
（1）制定相應的激勵機制，如生產改進的激勵、質量改進的激勵、員工為企業創造價值的激勵等等。
（2）將激勵機制落實，只有這樣員工才會覺得其真實性。
（3）要關心員工生活，關心員工的思想狀態，對於員工反映的實際問題，要及時解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個答覆。
（4）用人性的手段激勵員工，如制訂夫妻同在公司服務的激勵，夫妻團聚的關心，關心員工生日，給久未歸家員工的父母問候，對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關注等方式。
5、要積極發現員工的共同領域。團隊的默契，源於團隊成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎，也是形成團隊精神的必要條件，因此，按公司的實際情況要：
（1）語言的統一。在團隊內部用統一的語言有利於員工員工語言的溝通，也有利於團隊的團結。
（2）服裝統一。統一的服裝是團隊精神的表現。
（3）禮儀、禮節的統一。這是公司文化修養的表現，也是公司一個形象的體現。
（4）當然，還要有其他的如：利害關係的統一；大體匹配的文化層次；共同的興奮點、興趣等。
6、喚醒危機意識和憂患意識。危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件，沒有團隊的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機的心態，一旦危機到來，就會措手不及。
（1）市場分析。將市場的挑戰性、困難性、競爭性，同行的壓力分析給員工。
（2）技術改進上的壓力。
7、要保持經常性的溝通。員工與企業之間持續，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動態掌握自己在團體行動網路中的坐標。因此建議要：
（1）組織經常性的座談會，或者以意見箱的形式，建議員工積極反映對企業的一些看法、觀點、以及有益的建議。
（2）企業文化、文藝演出，讓員工與公司進行感情上的溝通。
（3）部門之間要進行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡，溝通方式是多樣的，但不能流於形式，一定要落於實處。
8、團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的團隊，就具有以下特點：在團隊風氣上，能夠容忍不同的觀點；支持在可能接受常駐範圍內進行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀並願意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持：
（1）明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。
（2）給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
（3）提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態等。
（4）不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育，對企業文化的策劃者也要不斷的培訓與教育。
（5）定期的技術和方法的指導。
誤區
我們應該認識到，團隊意識和個人英雄主義是矛盾的對立統一體。團隊意識的強弱決定著團隊的整體戰鬥力。團隊工作是一個系統而整體的工作，加強團隊意識的培養是提高戰鬥力的重要前提。而個個英雄主義也會影響團隊成員工作的主動性和積極性。所以，加強團隊意義的培養，並正確引導成員充分發揮個人英雄主義是提高效率的得要方法，而不是一味強調團隊意義而忽視了個人英雄主義的正確發揮。
（一）提高個人的團隊意識
我們應該明白，只有整個團隊的業績提高了，自己才能更好的發揮潛能，所謂“大河流水小河滿”說的也是這個道理。我們要充分認識到自己離不開團隊，團隊離開不自己，這樣才能形成團隊強大的凝聚力和戰鬥力。
（二）讓員工正確發揚個人英雄主義
領導在工作中要合理授權，給下屬更多發揮的機會！在工作中遇到能量要廣泛採集成員的意見，最大限度地調動成員的創造性思維，通過員工正確地發揚個人英雄主義，提高成員的獨立作戰能力和市場競爭意識。
（三）個人利益永遠服從團隊利益
團隊意識和個人英雄主義是對立統一的，因此二者在特定的條件下會產生一定的衝突和矛盾。如果處理不當，勢必影響團隊的整體戰鬥力。
根據團隊利益為上的原則，個人英雄主義必須服從於團隊利益，個人英雄主義的發揚必須以維護團隊利益為前提，如過分強調個人英雄主義，整個團隊就可能成為一盤散沙，變得不堪一擊
音像產品
內容簡介
第一講 用大雁精神訓練團隊概述
1.前言
2.合作是生存之道
3. 不合作會怎樣
第二講 團隊實現合作的方法
1.讓團隊實現合作的治標方法
2.讓團隊實現合作的治本方法
第三講 讓團隊實現合作的治本方法（一）
1.案例分享：蒼蠅的故事
2.植入正確的團隊合作觀念
3.“用大雁精神訓練團隊”情境訓練
第四講 讓團隊實現合作的治本的方法（二）
1.雁陣理論之--協助
2.雁陣理論之--合作
3.雁陣理論之--奉獻
4.雁陣理論之--改變
第五講 讓團隊實現合作的治本的方法（三）
1.雁陣理論之--愛與被愛
2.雁陣理論之--忠誠
3.雁陣理論之--堅忍
第六講 讓團隊實現合作的治本的方法（四）
1.雁陣理論之--溝通
2.雁陣理論之--學習
3.課程小結
作者簡介
樊付軍，中共黨員、廣州培訓師聯合會會長，國內實戰總裁培訓名師，國內知名執行力培訓講師。
課程目錄
第1章 為什麼需要團隊
1.為什麼會有“三人成蟲”的怪現象
2.為什麼“1個臭皮匠”能勝“諸葛亮”
3.“團隊”與“群體”的區分
4.團隊的神奇力量
5.團隊是最佳的生存之道
6.團隊是所有力量的支柱
7.個人因團隊而更加強大
8.沒有誰能獨自取得成功
第2章 你重視團隊之間的合作嗎
1.為什麼人多不一定力量大
2.為什麼各人只願自掃門前雪
3.沒有完美的個人，只有完美的團隊
4.團隊的成功才是真正的成功
5.與不同個性的成員優勢互補
6.幫助別人其實就是幫助自己
7.懂得分享，不獨占團隊成果
8.合作才能走向未來
第3章 團隊精神，企業的核心競爭力
1.沒有團隊精神的企業是散沙
2.團隊精神是真正的核心競爭力
3.崇高的目標是團隊前行的動力
4.奉獻意識是團隊精神的根本
5.認同你所為之服務的團隊
6.從“我”到“我們”的轉變
7.依據木桶定律，實現整合會聚
8.團隊協作能取得巨大的成就
第4章 溝通，團隊合作的關鍵
1.溝通，團隊合作的關鍵
2.沒有溝通就沒有團隊精神
3.溝通就是積極傾聽、有效表達和求同存異
4.懷疑和不信任是企業真正的成本之源
5.謙虛是贏得團隊成員尊重的優秀品格
6.跟你的上司協調好關係
7.跟你的同事協調好關係
8.跟你的客戶協調好關係
第5章 盡職盡責盡心，讓團隊業績更出色
1.積極的態度就是競爭力
2.服從，沒有任何藉口
3.小事做細，細事做透
4.堅持創新讓團隊不斷前進
5.勇於負責，把事情做到位
6.為使命而非為薪水而工作
7.學會感恩，接受工作的全部
8.永遠忠誠於自己的團隊
第6章 團隊為贏，與公司共命運
1.營造優秀的團隊文化
2.實行有效的團隊培訓
3.進行有效的團隊激勵
4.讓成員擁有廣泛的參與性
5.顧全大局，甘當配角
6.形成完善的決策流程
7.擁有優秀的團隊領導
8.不斷學習讓公司更具競爭力
附錄 向自然界學習團隊精神
1.向狼群學習團隊精神
2.向大雁學習團隊精神
3.向螞蟻學習團隊精神
內容簡介
一個沒有團隊精神的組織，將是一盤散沙；一個沒有團隊精神的民族，將會難以強大。時代的列車行駛到21世紀，世界舞台上少了戰場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現的時代，一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代。個人單打獨鬥的時代已經遠去，團隊合作的時代已然到來。我們需要的是團隊精神。正如古人所說：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用。”但是，在市場競爭越來越激烈的前提下，合作並不一定產生1+1>2的效果，如何進行有效合作，形成一種團隊精神，以達到整體效益大於部分之和的效果，是每一個企業的重要任務。作者指出，所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。作者楊林，體驗式培訓專家，行動體驗教育機構創始人，中國顧問式拓展第一人，專業從事團隊建設領域問題研究，擁有12年行業經驗。
第1章 團隊精神，強勢團隊的制勝法則
“狼圖騰”：完美的團隊精神
沒有團隊精神的企業如同散沙
“1+1>2”，團隊合作的力量
團隊精神是企業的核心競爭力
格蘭仕的“團隊精神”與“全球戰役”
目標是團隊精神前進的動力
愉悅的氛圍促使團隊高效工作
第2章 優秀的團隊成員應具有的品格
謙虛豁達，使你贏得團隊成員的尊重
著力小事，使你在團隊中出類拔萃
堅持創新，使你所在的團隊與眾不同
善於思考，使你引領團隊走出困境
熱忱工作，使你在團隊中績效最高
誠信為本，使你帶領團隊無往不利
敬業精神，使你在團隊中展現潛力
尊敬領導，使你得到更多的機會
忠貞不貳，使你與團隊共命運
第3章 團隊成員如何發揮有效戰鬥力
團隊的存在是為了解決問題
合作才能增強團隊的戰鬥力
維護公司利益，捍衛團隊榮譽
戰鬥力不等於有效戰鬥力
卓越的團隊要有戰略思想
明確目標，凝聚團隊戰鬥力
高業績體現團隊有效戰鬥力
第4章 有效溝通，保持團隊成員的默契度
溝通是成功的必要條件
如何走出團隊溝通的誤區
提高溝通力的l5個技巧
有效溝通決定團隊的業績
溝通可以保持團隊的默契度
加強團隊意識，注重平面溝通
溝通使團隊成員彼此理解
有效溝通能消除團隊成員間的衝突
第5章 團隊精神鑄就不敗的職業人生
樂於奉獻是團隊精神的根本
沒有完美的個人，只有完美的團隊
個人要與團隊步伐一致，同進同退
創新型團隊成員要學會把握髮展脈搏
工作是我們要用生命去完成的事業
體現最高價值，要超越領導的期望值
勇於承擔責任，體現職業精神
第6章 團隊精神是企業發展的基石
將劣勢轉變成優勢，在逆境中發現商機
懷疑、猜忌是企業最大的成本消耗
“磨合效應”保持團隊成員間的交流與距離
“鯰魚效應”：優秀團隊的不二法則
團隊中的“馬蠅”也是最大的助力
公平感讓團隊成員更有進取精神
為員工創造各種展示自己的機會
第7章 團隊模式：變即不變，套用才是硬道理
日式團隊：“終身僱傭制”的存亡之道（一）
日式團隊：“終身僱傭制”的存亡之道（二）
美式團隊：受法律制約，卻無歸屬感（一）
美式團隊：受法律制約，卻無歸屬感（二）
中式團隊：以人為本，化腐朽為神奇（一）
中式團隊：以人為本，化腐朽為神奇（二）
名言彥語
工人階級的團結就是工人勝利的首要前提。 ——馬克思
只要千百萬勞動者團結得象一個人一樣，跟隨本階級的優秀人物前進，勝利也就有了保證。 ——列寧
一個人如果單靠自己，如果置身於集體的關係之外，置身於任何團結民眾的偉大思想的範圍之外，就會變成怠惰的、保守的、與生活發展相敵對的人。 ——高爾基
我們的事業是正義的，我們的團結是堅強的。——約·迪金森
萬夫一力，天下無敵。 ——劉基
三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 —— 中國諺語
經營企業，是許多環節的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗。 ——松下幸之助
人心齊，泰山移。 —— 諺語
團結就是力量。 —— 諺語
團結就有力量和智慧，沒有誠意實行平等或平等不充分，就不可能有持久而真誠的團結。 ——歐文（英國）
凝聚產生力量；團結誕生希望。 —— 收集
一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好。 ——麥可·喬丹
村子團結力量大，家庭團結幸福多。 ——（藏族） 諺語
事成於和睦，力生於團結。 —— （維吾爾族）-諺語
箭裝滿袋大象踩不斷，團結起來的力量勝過大象。 —— （傣族）-諺語
三人省力，四人更輕鬆，眾人團結緊，百事能成功。 —— （珞巴族）-諺語
修剪的樹木，生長得又直又高；齊心的人們，團結得又牢又固。 —— （達斡族）-諺語
篝火能把嚴寒驅散，團結能把困難趕跑。 —— （壯族）-諺語
勞動會給明天帶來歡樂，團結會給明天帶來勝利。 —— （哈薩克族）-諺語
金銀財寶不算真富，團結和睦才是幸福。 —— （維吾爾族）-諺語
團結的可貴，在敵人面前才會深知。 —— （哈薩克族）-諺語
勞動者的組織性、紀律性、堅毅精神以及同全世界勞動者的團結一致，是取得最後勝利的保證。 —— 列寧
凝聚產生力量，團結誕生希望！廣告詞
只有美的交流，才能使社會團結，因為它關係到一切人都共同擁有的東西。 ——席勒
團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環境，都會向我們投降。 ——毛澤東
不但要團結和自己意見相同的人，而且要善於團結那些和自己意見不同的人，還要善於團結那些反對自己並且已被實踐證明是犯了錯誤的人。 —— 毛澤東
青春沒有亮光，就像一片沃土，沒長莊稼，或者還長滿了荒草。 ——吳運鐸
為了達到偉大的目標和團結，為此所必需的千百萬大軍應當時刻牢記主要的東西，不因那些無謂的吹毛求疵而迷失方向。 ——恩格斯
只要千百萬勞動者團結得像一個人一樣，跟隨本階級的優秀人物前進，勝利也就有了保證。 ——列寧
人民是土壤，它含有一切事物發展所必需的生命汁液；而個人則是土壤上的花朵與果實。 ——別林斯基
個人離開社會不可能得到幸福，正如植物離開土地而被扔到荒漠不可能生存一樣。 ——列夫·托爾斯泰
一切使人團結的是善與美，一切使人分裂的是惡與醜。 ——列夫·托爾斯泰
人的巨大的力量就在這裡——覺得自己是在友好的集體裡面。 ——奧斯特洛夫斯基
要永遠覺得祖國的土地是穩固地在你腳下，要與集體一起生活，要記住，是集體教育了你。哪一天你若和集體脫離，那便是末路的開始。 ——奧斯特洛夫斯基
不管一個人多么有才能，但是集體常常比他更聰明和更有力。 ——奧斯特洛夫斯基
凡是經過考驗的朋友，就應該把他們緊緊地團結在你的周圍。 ——莎士比亞
人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業；智慧、雙手、力量結合在一起，幾乎是萬能的。 ——韋伯斯特
紀律能美化集體。 ——馬卡連柯
誰要是蔑視周圍的人，誰就永遠不會是偉大的人。 ——左伊默
若不團結，任何力量都是弱小的。 ——拉封丹
學會集體工作的藝術。在今天的科學中，只有集體的努力才會有真正的成就。如果你一個人工作，即使你有非凡的能力，你也不能在科學上做出巨大的發現，而你的同事將始終是你的思想的擴音器和放大器，正如你自己——集體中的一員——也是別人的思想的擴音器和放大器一樣。 ——澤林斯基
精神口號
DD01 做一名優秀的成員 | DD02 優秀員工必備的交接班事項記載：弄清楚上一… |
DD03 驗收上工序，控制本工序，服務下工序 | DD04 伴你成功的三信：信念、信心、信任 |
DD05 配合其他人工作，也是一項重要的工作 | DD06 我們要做自由人：守規矩的人是最自由的人 |
DD07 良好的團隊工作是交叉的，精確的管理工作是… | DD08 傷人之語，如水覆地，難以挽回 |
DD09 訓練我們的同理心，設身處地去感受和體諒他人 | DD10 合格的好員工：支持上司，尊重同事，關心下屬 |
