《團隊管理》是2020年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是陳鋒。
基本介紹
- 中文名：團隊管理
- 作者：陳鋒
- 出版時間：2020年
- 出版社：中國人民大學出版社
- ISBN：9787300281490
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本教材根據學生就業崗位由客戶經理晉升為團隊主管、區域經理的變化過程，設計了客戶的溝通與維護、潛在客戶與信息管理、優質客戶的分析與管理、團隊認知、團隊溝通與激勵技巧、團隊合作與信任和建設高績效團隊七個項目，緊密結合企業的典型工作任務，用大量的案例來說明理論的套用，以便學生更好地掌握理論及理論在實踐中的套用。
作者簡介
陳鋒，男，江蘇無錫人，畢業於中國科技大學，碩士研究生，美國MSU大學訪問學者。無錫商業職業技術學院的骨幹教師，講師，經濟師，創業諮詢師，***市場行銷專業教學團隊核心成員。發表論文16篇，其中北大核心期刊6篇。主持和參與省部級等課題13項。多次參加教師業務競賽並獲獎，獲全國微課比賽江蘇省三等獎；多次指導學生參加競賽並獲獎，獲***二等獎一項，三等獎兩項，江蘇省一等獎一項。編寫教材《團隊管理》《人力資源管理》《現代企業經營管理》等。 袁玉玲，無錫商業職業技術學院，教授，***市場行銷專業教學團隊骨幹教師。 王金龍，無錫商業職業技術學院，講師，市場行銷教研室主任，市場行銷專業教學團隊核心成員。
目錄
專題一 團隊認知需體驗 ……………………………………………………………………… １
模組一 團隊的起源與發展 ……………………………………………………………… ２
模組二 團隊與群體的區別 …………………………………………………………… １１
模組三 團隊常見類型 ………………………………………………………………… １８
模組四 消除團隊阻力 ………………………………………………………………… ２５
專題二 團隊誕生看流程 …………………………………………………………………… ４１
模組一 團隊硬體設施 ………………………………………………………………… ４２
模組二 團隊軟體設施 ………………………………………………………………… ４７
模組三 團隊招新秘訣 ………………………………………………………………… ５３
模組四 打造高效團隊 ………………………………………………………………… ６１
模組五 塑造團隊文化 ………………………………………………………………… ６９
專題三 團隊績效要激勵 …………………………………………………………………… ８０
模組一 團隊績效認知 ………………………………………………………………… ８１
模組二 團隊績效考核 ………………………………………………………………… ８７
模組三 團隊激勵理論 ………………………………………………………………… ９９
模組四 團隊激勵寶典 ………………………………………………………………… １０８
專題四 團隊領導講藝術 …………………………………………………………………… １２３
模組一 領導藝術內涵 ………………………………………………………………… １２４
模組二 提升領導魅力 ………………………………………………………………… １３６
模組三 教練式領導 …………………………………………………………………… １４５
模組四 領導團隊走向成功 …………………………………………………………… １５５００２
專題五 團隊建設靠培訓 …………………………………………………………………… １７１
模組一 團隊建設內涵 ………………………………………………………………… １７２
模組二 解決團隊衝突 ………………………………………………………………… １８１
模組三 加強團隊建設 ………………………………………………………………… １８９
模組四 重視團隊培訓 ………………………………………………………………… １９８
專題六 團隊精神重塑造 …………………………………………………………………… ２２４
模組一 團隊精神內涵 ………………………………………………………………… ２２５
模組二 團隊精神典範 ………………………………………………………………… ２３１
模組三 團隊精神塑造 ………………………………………………………………… ２３８
參考文獻 ……………………………………………………………………………………… ２５２
