《商務談判：理論、實務與技巧》是2015年1月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是馮光明、馮靖雯、余峰。
基本介紹
- 書名：商務談判：理論、實務與技巧
- 作者：馮光明、馮靖雯、余峰
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302385417
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務談判：理論、實務與技巧》系統深入地闡述了商務談判的概述，商務談判的理論，商務談判的素質要求，商務談判的文化禮儀，商務談判的過程，商務談判的簽約，商務談判的思維，商務談判的語言，商務談判僵局處理，商務談判風險防範，國際商務談判等內容。並且每章精選了若干重背茅思考題和案例，以便讀者複習鞏固所學。
《商務談判：理論、實務與技巧》結構清晰，語言通俗流暢，例證真實生動，理論聯繫實際，適合作為普通高等院校經濟與管理類及相關專業本科教材，同時兼顧成人高等院校、高等專科院校經濟與管理類及相關專業本科類專業學生有選擇地使用該書，該書也可作為商務人士學習參考書和企業培訓用書。
圖書目錄
第一章 商務談判概述
第一節 商務談判的概念與特點
一、談判的概念
二、商務的概念
三、商辨陵堡背務談判的概念、特點及構成要素
第二節 商務談判的類型與形式
一、商務談判的類型
二、商務談判的形式
第三節戒判籃 商務談判的原則與作用
一、商務談判的原則
二、商請霸腳務談判的作用
第四節 商務談判的內容與程式
一、商務談判的內容
二、商務談判的程式
第五節 商務談判的評價標準與模式
一、商務談判的評價標準
二、商務談判全催的基本模式
【本章小結】
【思考題】
【實務題】
【案例分析1-1】
【案例分析1-2】
【案例分析1-3】
第二章 商務談判理論
第一節 需求層次理論
一、馬斯洛的需求層次理論
二、奧爾德弗的ERG理論
三、尼爾倫伯格的主體需要理論
第二節 博弈論
一、博弈論的概念及簡介
二、博弈論的基本模型
三、博弈論在談判中的運用
第三節 公平理論
一、公平請拘料理論的基本內涵
二、人們對不公平感的消除
三、“公平”的判斷標準
四、公平理論在談判中的套用
第四節 其他談判理論
一、控制論
二、談判實力理論
三、談判結構理論
四、談判技巧理論
【本章小結】
【思考題】
【案例分析2-1】
【案例分析2-2】
第三章 章商務談判素質要求
第一節 商務談判心理
一、商務談判心理的內涵
二、商務談判者的心理素質
三、商務談判心理禁忌
四、商務談判中的心理挫折
第二節 商務談判倫理
一、商務談判倫理觀
二、商務談判倫理特徵
三、談判倫理觀與法律
第三節 商務談判者的素質和能力
一、商務談判者的素質
……
第四章 商務談判的文化禮儀
第五章 商務談判準備
第六章 商務談判過程
第七章 商務談判簽約
第八章 商務談再檔腿笑判思維
第九章 商務談判語言
第十章 國務談判僵局的處理
第十一章 商務談判中的風險防範
第十二章 國際商務談判
參考文獻
……
第四章 商務談判的文化禮儀
第五章 商務談判準備
第六章 商務談判過程
第七章 商務談判簽約
第八章 商務談判思維
第九章 商務談判語言
第十章 國務談判僵局的處理
第十一章 商務談判中的風險防範
第十二章 國際商務談判
參考文獻
