主要內容
績效管理在西方被認為是企業創新價值的有效管理手段之一,在我國已經得到企業管理者普遍認可和重視。由於中西方文化的差異和對績效管理認識方面的不足,績效管理在中國企業的套用過程中出現一些困惑,或與預期有一定的偏差;特別是在操作層面,缺乏連貫性、歸納性和持續性,容易出現“斷片”。本書向大家介紹的《員工績效管理手冊》是作者借鑑了當年農村人民公社時期生產隊《社員手冊》的原理和概念,在管理形式上,具有系統、通俗、連貫、直觀、實用和可追溯性等特點。它既是一套員工實現績效目標的“管理看板”,也是一本見證員工在企業成長的備忘錄。
本書的第五篇也是本書的重點內容,是向大家推薦《員工績效管理手冊》的模板和運用方法,以及圍繞績效管理的關鍵環節進行分析和設計;同時作者結合自已的工作實踐,提出一些觀點:
提倡建立企業績效文化;不是所有的績效管理都基於企業的戰略;
“考核主義”在企業盛行;
不要讓績效考核成為激勵個人損害團隊的工具;
企業要給員工願景;
要點燃員工的熱情之火;
企業也要活在當下;
……
這些想法和觀點主要從績效管理的實際出發,希望在理念上和操作上帶給大家一些思考和啟示;並通過《員工績效管理手冊》在企業的運用,對改善員工績效以及達成企業經營目標有所幫助。
出版背景
《員工績效管理手冊》(以下簡稱《手冊》)是作者借鑑了上世紀八十年代農村《社員手冊》的原理和概念。在操作層面上,具有系統、通俗、連貫、直觀、實用和可追溯性等特點,符合績效管理理念,對企業、管理者和員工個人的績效提升具一定的激勵性。
有關績效管理的很多核心內容,已經有很多企業家、學者在這方面成熟的研究和著述。本書的重點內容主要是向大家推薦《手冊》的模板和運用方法;同時結合作者這些年的實踐,對企業績效文化的作用與建立、企業績效管理的誤區,以及企業在經營管理過程中應關注的問題等進行了歸納和分析。
作者認為,管理應當從簡。每個企業都有問題,優秀企業的問題並不比普通企業的問題少。管理就是不斷發現問題和解決問題的過程。在這個過程中,我們每個人都能隨時通過結果找到一些問題,但實質性(關鍵性)問題卻並不容易發現,這對解決問題的效率和效果提出了思考。績效管理是當今企業管理的一項重要職能,也是企業是否具備競爭力的“檢測儀”,它在運用過程中發現問題、解決問題的方式、方法(流程)已獲得大家的認可,也越來越引起企業家與管理者的重視。但績效管理作為一個管理工具,不能代替所有的管理,也不能解決企業管理中所有的問題。它的產生和運用,其根本是為了創造市場更多的機會,通過內部的激勵機制提升企業和員工的價值。
一個企業可以沒有好的項目,可以沒有好的資源,但不能沒有績效。當然績效管理做得再好,不能對企業發展和員工成長產生積級的推動作用,也是沒有意義的。可以這么說,企業是因績效而生,因績效而終。
應該說,我們所處的時代是一個不確定的轉型時代,一方面中國經濟成長面臨著挑戰和機遇,已經從一個量的積累向質的提升階段發展;另一方面,中國的企業尋求發展的模式必須參與和應對全球市場的競爭格局,面臨轉型的壓力。作者認為無論市場形勢多么嚴峻,作為企業既不迴避,也不逃離,以自信、坦然的態度來面對挑戰;做好今天,知道今天要什麼,企業應當活在當下。
本書倡導企業的績效文化的培養,倡導管理者與員工之間的績效溝通。雖然企業的利潤增長是關鍵,但首先還是企業與員工共同分享價值成長,這才是企業發展的動力。績效管理不在於做得如何好,而是最終要滿足客戶的需要。對於如何激發員工的熱情,提升他們完成績效目標的能力,提高員工工作效果等,是管理學中永久的命題。寫這本書只有一個目的,就是期望能通過改善企業員工個人績效來達成公司的目標有些幫助。
作者簡介
韋恩,原名吳義貴,
安徽人,工商管理碩士。現擔任融捷投資控股集團有限公司人力資源中心總經理。具有20多年的外資、港資、民營等知名企業高管任職經驗,企業管理實戰經驗豐富。
主要研究領域:企業發展戰略,企業運營體系構建、組織績效變革提升、戰略人力資源管理等。
目錄
自序
第一篇 培養企業的績效文化
1. 什麼是企業績效文化
2.績效文化對企業的影響
3. 怎樣培養優秀的企業績效文化
第二篇 績效管理的誤區
1. 不是所有的績效管理都基於企業的戰略
2. “考核主義”在企業盛行
3. “績效考核一考就靈”是誤導
4. 績效目標設計起不到改善經營的效果
5. 應關注中西方績效文化的差異
6. 不要讓績效考核成為激勵個人損害團隊的工具
第三篇 企業也要活在當下
1. 要點燃員工的熱情之火
2. 科學的用人機制是建立高績效文化的前提
3. 企業也要活在當下
第四篇 績效管理重要環節分析與對策
1. 績效計畫
2. 績效溝通與輔導
3. 績效考核
4. 績效反饋
5. 績效改進
第五篇 《員工績效管理手冊》的運用
1. 本手冊的特點
2. 本手冊的運用基礎
3. 本手冊操作說明