叫號器

叫號器是排隊機的重要部分，分為軟體叫號器和硬體叫號器兩種，排隊機適用於銀行、工商、稅務、電信、醫院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局門市、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客戶服務中心等視窗服務性行業。

基本介紹

• 中文名：叫號器
• 軟體設計：取號機主要完成按鍵、排隊
• 硬體設計：主控制器本系統的心臟
• 設計思想：上電後對串口和液晶進行初始化

叫號器軟體設計

（1）取號機模組

①取號機主要功能：

取號機主要完成按鍵、排隊、取號、呼號、列印、LCD顯示、與叫號器和主的通訊、對時鐘的讀寫操作等功能。

②取號機設計思想：

微CPU平時讀取萬年曆時間、進行LCD顯示，對每個叫號器進行POLLING以確定是否有需求，如果有某個叫號器要求取號，則主控制器先從轉移區進行查找，找不到則在RAM區中進行查找，找到的話將這個號傳送到該叫號器，然後送主顯示屏進行顯示，同時通過語音模組進行呼叫，找不到的話向叫號器發找不到的命令標誌，不進行語音呼叫；如果叫號器所要求的是呼叫某個指定號，則主控制器從佇列中查找這個號，找到把這個號從佇列中取出，同時通過語音模組進行呼叫，找不到只通過語音模組進行呼叫；

如果叫號器所要求的是對號進行轉移，則把這個號轉到24C256的轉移區中，以備取號時進行查找；如果呼號機所要求的是修改系統時間，則主控制器將叫號器所發過來的數據進行處理，並判斷是修改年、月、日還是對時、分、秒進行修改，然後用相應的時間數據寫入萬年曆，完成對萬年曆晶片修改時間。

按鍵採用外部中斷0，當外中斷髮生時，程式自動跳到按鍵的中斷處理程式，判斷是否真的有鍵被按下，如果有鍵按下時，相應的排隊號的號數進行加1，並把這個號放入RAM區，然後調用列印印對剛被按下的號進行列印，列印完後退出列印程式。

叫號器硬體設計

1.主控制器:

本系統的心臟，具有按鍵取號、自動排號、有序發號、列印顯示、日曆時鐘，語音提示和數據存儲等功能。

採用一片微電腦晶片78E52B做主CPU完成管理系統的取號、排號、發號、列印、並驅動顯示、日曆時鐘，語音提示和數據存儲等功能。

2.顯示模組

採用點陣圖形液晶模組128X64LCD，具有中英文和數字顯示，可4行每行顯示8個共32個16X16點陣漢字。

3.印表機

採用日本精工印表機芯，模組含有中、英文字型檔，自動切票、出票、出票快，列印號票清晰、列印內容和格式可以自由編輯。

採用萬年曆時鐘晶片PCF8563，IIC通訊協定，微電腦控制，可方便對時間日期進行修改。

4.語音提示

採用ISD1420，可多次錄放可長達20秒的錄放音。分發號的同時進行語音的提示

5.採用串列EEPROM晶片24C256，IIC通訊協定，具有32K位元組存儲空間，掉電不丟失，對列印的號和取出的號進行存儲。

6.多通訊協定：與主台顯示器和呼叫器採用RS-485通訊，與印表機採用RS-232通訊協定與液晶採用並口通訊，與存儲器採用IIC通訊協定

叫號器設計思想

上電後對串口和液晶進行初始化、並打開串口中斷，在無中斷的情況下，程式不斷地讀取鍵盤和撥動開關，如果有鍵按下則根據鍵的不同類型進行處理，在串口中斷髮生後進入串口中斷服務程式，如果是主控制器對自己的POLLING，則查詢自己的命令狀態，然後將相應的命令需求發給主控制器，退出中斷，繼續掃描鍵盤和撥動開關。如果不是對自己的POLLING，則立刻退出中斷。

視窗顯示屏模組

視窗顯示屏主要功能

用來顯示正在呼叫的或是正在辦理的顧客號碼，放在櫃檯上，能夠提醒顧客將要辦理的號。

視窗顯示屏設計思想

顯示合適、穩定，閃爍、不晃眼。

數據緩衝區同樣分為兩個緩衝區，當呼叫器發過來一個新號，用接收緩衝區接收這個新號，如果接收正確則用這個號來更新顯示緩衝區，以進行新號的顯示。

叫號器基本功能

（一）多種業務功能 :同時可代理4種業務的顧客的排隊委託，並且可以隨意定義所代理的業務類型。

（二）業務視窗拓展功能可以按照需要進行增減,最大視窗數量為32。所以本系統適合在不同規模的排隊場所使用。

（三）大尺寸LED高亮度、清晰顯示，櫃檯閃爍提醒。對於每一個新號碼，櫃檯顯示屏先是閃爍若干次（次數根據客戶需要更改，或關閉閃爍功能），使得顧客更容易找到。

（四）液晶顯示功能使得操作界面更加友好。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示，使得操作更明了，準確，方便。

（五）語音提示功能 採用高清晰度語音晶片，真人發聲，呼叫聲音清晰，甜美悅耳。

（六）記錄保存功能 採用大容量ROM對當天的排隊記錄進行保存，並且，掉電以後數據不丟失。

（七）查詢統計功能 對於當天的排隊記錄，可以進行方便的查詢，統計，列印。

（八）時間和日期設定功能 通過呼號機的鍵盤按照操作說明可以對系統的時間和日期進行設定。

（九）業務轉移功能 若當前櫃檯不能辦理某一業務時可以將該業務轉移到其他視窗。

（十）優先服務功能 在特殊需要的情況下，可以呼叫一個指定的號碼到相應視窗辦理。

（十一）列印功能 採用高精度印表機，和熱敏列印紙，出紙迅速，墨跡清晰，不沾手。

產品分類介紹

產品名稱	產品樣圖	產品規格及其配置
電腦型人工發號排隊軟體; (電腦自備)		運行環境： Windwos9.X/Windows2000/windowsXP; 網路協定：TCP/IP、ODBC
硬體叫號器		多功能鍵盤、6位LCD液晶顯示屏，兩位顯示等待人數，四位顯示當前排隊號碼
視窗顯示屏		φ3.75mm或φ5.0mmLED點陣模組、單紅色。鋁合金框線； 物理尺寸(單位：毫米）： 400*96*33或630*150*33; 顯示內容：請A008號; (螢幕大小、樣式、顯示字數可根據需要定做)
視窗顯示屏		φ3.75mm或φ5.0mmLED點陣模組、單紅色。鋁合金框線； 物理尺寸(單位：厘米）： 420*96*33或630*150*33; 顯示內容：請1001號; (螢幕大小、樣式、顯示字數可根據需要定做)
視窗顯示屏		φ3.75mm或φ5.0mmLED點陣模組、單紅色。鋁合金框線； 物理尺寸(單位：厘米）： 668*100*50或1036*162*50; 顯示內容：請1002號到01視窗; (螢幕大小、樣式、顯示字數可根據需要定做)
集中顯示屏		φ5.0mmLED點陣模組、單紅色、16點陣、鋁合金框線; 物理尺寸(單位：mm）： 1046(長) X 436(寬) X 70(厚); 顯示內容：請A008號到02視窗; 也可外接等離子電視或等離子顯示器; (螢幕大小、樣式、顯示字數可根據需要定做)
號票印表機; (可自備)		用於列印號票熱敏印表機，分為58MM和80兩種規格，有自動切紙功能不自動切紙功能