銀行叫號機

銀行叫號機

銀行叫號機簡稱銀行排隊機或者排隊機,是錢林恆興用於方便服務銀行行業提供的一種自助服務終端。銀行門市是顧客前來辦理業務綜合營業場所,是銀行工作管理中最重要、最集中的場所。大廳形象直接代表了銀行的形象,營業大廳環境的好壞、服務人員的服務質量等都直接影響顧客的下一次消費。銀行通過設定叫號機可以合理安排客戶辦理各種業務,有效地提高銀行的綜合管理水平。通過科學化管理,解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象,真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。

基本介紹

  • 中文名:銀行叫號機
  • 簡稱:銀行排隊機或者排隊機
  • 用途:方便服務銀行行業
  • 功能:合理安排客戶辦理各種業務
組成,功能,特點,

組成

(1)系統組成:該系統由發號主機、櫃員呼叫器、主顯示屏、視窗顯示屏、語音系統等部分組成。系統的每個組成部分均加裝的收發模組,通過通訊協定使之成為一個完整的錢林排隊系統。
(2)系統功能:顧客在發號主機端取得排隊號碼,等待營業員的叫號。營業員通過叫號器進行下一位、重複叫號或上一位等操作,操作進行時叫號器上的顯示屏、相應的視窗顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時可以語音叫號。每個叫號器進行一次下一位的操作後,叫號器及發號主機顯示的等待人數自動減一。
(3)硬體配置:
1、排隊叫號機,2、櫃員呼叫器,3、視窗顯示屏,4、接收綜合屏

功能

●系統可支持100種業務以上
●系統支持十台以上在線上統一發號
●系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立
●發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務佇列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示並可任意排版
●各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●操作員工的增減及登入賬號客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設定,如:貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業務佇列客戶完全可以自主任意設定優先權
●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字型及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設定
●系統支持在值班經理處增設監控軟體,處理各種特殊狀況
●系統支持高清晰度等離子顯示器、大螢幕、電視牆等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息
●系統具有強大的統計管理功能,並可實現遠程監控
●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(簡訊)提示功能

特點

1、傳輸穩定、可靠性高:使用這種FSK調製無線模組傳輸方式的無具有極高的可靠性,有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經測試,資料傳輸的誤碼率只有10-5。
2、低功耗:銀行排隊機的無線模組的功耗為ma級,在錢林排隊系統設計中,不用考慮加大設備中電源的負載能力。
3、安裝使用方便:所採用的無線模組可根據情況既可內嵌入客戶原系統,也可採用完全透明模組即插即用。不需要針對無線數傳模組任何開發工作。

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