醫院排隊機

醫院排隊機

醫院排隊機又稱分診排隊系統,分診排隊叫號系統

基本介紹

  • 中文名:醫院排隊機
  • 別名:分診排隊叫號系統
  • 說明:提升醫院的形象
  • 補充:提高服務質量
作用,系統概述,取號部分,呼叫部分,顯示部分,播音部分,傳輸部分,管理部分,HIS接口軟體,

作用

針對整個醫院來說,實施排隊管理系統的作用主要體現在以下幾個方面:
⑴ 提升醫院的形象
⑵ 提高服務質量
⑶ 減少病人的等待時間
⑷ 杜絕診室的紛亂現象
⑸ 為醫院有關決策提供依據
⑹ 增加對醫生的考核依據

系統概述

醫院門診呼叫排隊管理系統是指醫院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智慧型化呼叫和排隊管理系統,醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫病員,使醫院的醫療秩序規範化、門診管理現代化。該系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用,方便病人掛號、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理資料庫系統的接口連線;並適當留有擴展和更新餘地。
排隊叫號系統組織分解示意:
取號部分:包括取票機、取號軟體取號接口等;
呼叫部分:包括物理叫號器、虛擬叫號器等;
顯示部分:包括LED屏和等離子或液晶電視;
播音部分:包括功放與揚聲器等;
傳輸部分:包括線纜、接線盒、接外掛程式、傳輸協定等;
支持部分:包括電源、系統分配器等;
管理部分:包括計算機、管理軟體、接口軟體、控制軟體等。
二、產品介紹

取號部分

由於醫院已接入醫院HIS系統,取號部分就不需要由排隊機產生號碼,而只要直接從醫院HIS系統的掛號子系統中直接取號。這樣可以減少設備的投入,更方便於病人和醫生操作。

呼叫部分

呼叫器有物理呼叫器(硬體組成,放在桌上)和虛擬呼叫器(軟體形成,安裝在電腦上)兩種,在安裝電腦的地方使用虛擬呼叫器,在未安裝電腦的地方使用物理呼叫器;

顯示部分

2.3.1、顯示屏能同時顯示 排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號;
請3008號李某某到內科02診室就診 或 請3008號到內科02診室就診

播音部分

2.4.1、在候診廳內,通過揚聲器將被呼叫的病人及全體信息向病人和醫生廣播。
2.4.2、廣播系統能播放排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號,並在播放信息前首先播放提示音:“叮咚*請3008號李某某到內科02診室就診”;

傳輸部分

2.5.1 物理呼叫器通過網線至電源、通信控制器,連線分診計算機;
2.5.2 虛擬呼叫器使用計算機網路(TCP/IP協定)連線至分診計算機;
2.5.3 分診計算機與分診計算機之間用計算機網路連線;
2.5.4 顯示部分,LED顯示屏通過網線、通信控制器,連線分診計算機;等離子或液晶通過VGA視屏線連線其相應的控制計算機;
2.5.5 播音部分,音箱通過音頻線至功放連線分診計算機;

管理部分

護士站分診管理軟體:安裝在各分診計算機上,管理本科室排隊叫號系統,主要顯示各科室及病人的各種信息。
其主要的功能有:
◇ 複診處理:病人做完醫技檢查或其它項目後,可回到門診處和護士說明,護士通過護士站工作管理軟體把病人安排在原來就診醫生的佇列中,做複診處理。
◇ 病人選醫生:當一個科室在當天有兩個以上的醫生同時開診時(並非專家門診),可允許病人選擇醫生。病人只要把要求告訴護士,護士通過護士站工作軟體將病人安排在其指定的醫生佇列中。
◇ 特殊病人優先:主要是針對一些老年人,殘疾人等特殊病人需照顧優先就診,病人只要向護士申明,通過護士站工作軟體就可提前位數優先就診。 ◇ 病人棄號:當醫生呼叫病人多次無應答時,護士會將病人信息做為棄號處理;

HIS接口軟體

用於排隊系統與醫院管理系統的數據傳輸。

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