基本介紹
- 公司名稱：凡客誠品
- 外文名稱：VANCL
- 總部地點：北京
- 成立時間：2007年10月
- 經營範圍：服裝
- 公司性質：私營．民營企業
- 公司口號：網際網路快時尚品牌
- 年營業額：60億(2011年)
- 員工數：10000(2012年)
- 總部地址：北京東城區廣渠門內大街47號
發展簡史,品牌介紹,來源,特點,理念,產品與服務,企業文化,企業榮譽,企業領導,特色行銷,服裝設計,推廣模式,信用卡,代言人物,李宇春,黃曉明,韓寒,負面新聞,
發展簡史
2007年
2007年7月，第一輪融資由IDG和聯創策源投資。
2007年10月18日，在《讀者》第一次投放廣告，網站正式上線。
2007年12月，第二輪融資由軟銀賽富和聯創策源、IDG共同投資。
2008年
2008年2月，投放網際網路廣告，奠定中國網際網路行銷領先位置。
2009年
2009年4月，凡客誠品服務全面升級，開創多項行業先河。
2009年5月，VANCL通過國家高新技術企業認證。
2009年6月，啟動Bra-T搶購，大舉進軍女裝市場。
2009年6月，童裝上線，正式進軍童裝市場。2009年7月，北京市副市長程紅一行專題視察凡客誠品。· 2009年8月，啟動帆布鞋搶購，產品線向85後群體拓展。
2009年9月，艾瑞諮詢發布《2009-2010年中國服裝網路購物研究報告》，VANCL以28.4%的市場份額，繼續在自主銷售式服裝B2C網站中排名第一。
2009年12月，公司以連續三年成長率29576%獲得“德勤2009高科技高成長亞太區500強”第一名 。
2010年
2010年1月，中共中央政治局委員、北京市委書記劉淇一行來到凡客誠品就“支持民營經濟，加快自主創新示範區建設”進行專題調研。
2010年3月，榮獲“中國服裝品牌年度大獎創新大獎“。
2010年4月，完成第四輪融資，由老虎亞洲基金領銜投資。
2010年5月，戶外廣告全面推出，廣告文案“凡客體”成為網際網路熱點。
2010年5月18日，凡客誠品旗下網站V+正式發布。
2010年12月，完成第五輪融資，由聯創策源領投，IDG、賽富、Tiger等追加投資。
2011年
2011年2月，凡客誠品推出手機凡客網和移動客戶端，進軍移動電子商務領域。
2011年3月18日，凡客誠品社區化行銷平台“凡客達人”正式上線。
2011年4月，聯袂120位設計師推1500款圖案的VT，在產品設計、行銷推廣方面做了多處創新。
2011年凡客前三季度的虧損額為7億元人民幣，銷售費用占營收的52%，其中市場費用占28%。
· 2011年5月，武漢、成都、西安、濟南、瀋陽等多地倉儲陸續投入使用，自建物流如風達也實現了對開倉城市的24小時配送。
2011年5月18日，V+成立一周年，服務升級與凡客同步，260個城市可實現30天無條件退換貨。
2011年6月，完成F輪融資，由淡馬錫、中信產業基金、嘉里集團投資，IDG跟投。
2011年6月，凡客誠品VANCL的化妝品頻道正式上線，推出自有品牌Miook妙棵。
2011年7月，首次在主流電視台投放廣告，涵蓋央視1、3、5、6套以及江蘇衛視、湖南衛視等區域衛視的多個熱播節目。
2011年10月10日，簽約李宇春為代言人，“生於1984，我們是凡客”的廣告12小時微博轉發量過20萬。
2011年10月11日，V+商城加盟騰訊超級電商平台QQ網購。
2011年的孟加拉國代工生產服裝。
2012年的進軍越南市場，在當地設立倉儲和呼叫中心
2013年
凡客CEO陳年在2013年底的公司年會上透露，凡客在春節前已完成新一輪融資，而此前已經完成六輪融資。據悉，此輪融資規模超過1億美元。
這輪融資規模超過1億美元，包括淡馬錫、聯創策源、IDG、軟銀賽富在新一輪投資中均進行了跟投。
品牌介紹
來源
VANCL(中文名稱是：凡客誠品，簡稱“凡客”)品牌的名稱是其創始人陳年和品牌諮詢專家、藝術家、演藝界人士、文化人士大家一起選擇了很多的名字，最後覺得VANCL這個名字很洋，第二有氣質，最後選定了這個，它有中文名字，叫凡客誠品，意思是凡人都是客，是一個誠懇的品牌。而VANCL到底是什麼意思呢？有人認為VAN代表先鋒，C代表陳年，L包括雷軍（原金山集團總裁，VANCL股東之一）。
特點
在款式簡單、用色謹慎的風格下，來自義大利的VANCL設計理念歸納為：去除不必要裝飾，強調舒適性和表現不繁複的優雅，對於非肌肉型的男士來說，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設計既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質地上展現一流品質和流行性，是職場上非常得體而有稱頭的品牌。
VANCL凡客誠品堅持國際一線品質，中產階級合理價位。提倡簡單得體的生活方式，希望跟別人打交道時是得體的，且在這個浮華遠去回歸真實的氛圍里，VANCL凡客誠品的品牌精神，更加有默契於大勢所趨 。
凡客標誌
凡客標誌VANCL在價格上可以說是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優惠活動，只要沒事兒的時候經常到VANCL的網站上溜達溜達，就能夠得到意外收穫，因為它的優惠活動會使網上採購車滿滿的同時，錢包也不會因此而減少多少，7天限時搶購，更是得到了瘋狂搶購。VANCL整體設計風格仍保有一貫簡單、優雅的精神。因為有牛津紡系列，則表現得比較休閒和年輕化。
VANCL免燙牛津紡全棉襯衫採用世界頂級抗皺助劑技術，不用經過脫水，直接晾乾，幾乎不再需要熨燙，確保您的襯衣經過多次洗滌後，仍然保持高度的免燙效果。
凡客誠品創始人、董事長兼CEO陳年認為，只有用戶體驗造就的品牌認同，才是最好的品牌實踐。四年間，凡客誠品用心關注用戶需求，不斷以微創新方式提升客戶體驗，推出了當面驗貨，無條件試穿、30天內無條件退換貨、pos機刷卡等服務，極大提升了用戶體驗與品牌美譽度，積累了大量的忠實用戶和良好的口碑效應。
隨著產品種類的不斷豐富，以及對用戶體驗的關注，VANCL在中國服裝電子商務領域品牌影響力與日俱增，已經成為中國網民購買服飾的第一選擇。全球著名會計師事務所德勤審計後認為：過去三年，凡客誠品是亞太地區成長最快的品牌。艾瑞諮詢《2009-2010年中國服裝網路購物研究報告》顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網站中排名第一。
理念
凡客誠品（VANCL），網際網路快時尚品牌。
高性價比的自有品牌
全球時尚的無限選擇
最好的用戶體驗
產品與服務
VANCL成立以來，業務迅速發展，產品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款，發展到的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。
女裝包含：襯衫 針織衫 外套衛衣西服 風衣 大衣羽絨服夾克 馬甲 POLO衫/T恤 圓領七分袖長款T恤 百變衫 BRA-T
褲子包括：休閒褲 牛仔褲 中褲 短褲 裙子
家居服包括：瑜伽服 時尚肩帶瑜伽服 修身短袖瑜伽服 時尚彩條瑜伽褲 修身拼條七分瑜伽褲 內衣褲/襪子 打底衫 襪子 棉襪 筒襪 內衣套裝 針織褲
童裝包括：嬰兒裝 繡花爬服 嬰兒禮品套裝
襯衫包括：帥氣格子襯衫 小紳士條紋款 全棉素色款 條紋蝴蝶款 素色蝴蝶款 拼接袖帶帽衫衛衣POLO衫
雙珠地雙扣款 娃娃領長袖(女) 娃娃領帶裙 T恤 長袖T恤 套裝 針織衫 長袖針織衫 針織外套 針織背心 外套
休閒褲 牛仔褲裙子
配飾：領帶圍巾 帽子 皮帶 皮具 錢包 鑰匙包 名片夾 飾品 手套 襪子
化妝品：護膚彩妝美妝用品 芳香精油
家居：廚房用品浴室用品浴巾 面巾 地墊 超細纖維情侶乾發套裝 浴袍 臥室用品 床單家居鞋床品套裝 空調毯 多功能桌 收納用品 戶外旅行 攜帶型鞋袋 時尚便攜野餐毯 洗漱包 護理保健 智裳碳護肩頸安睡枕墊
服務：
許多網購一樣，凡客也同樣採用上門送貨的形式不過相比其他的網購不同的是，凡客會讓顧客當場試穿不合適的話，顧客可以選擇退貨或是換貨，而凡客的郵遞員則是還要跑一趟，凡客物流為如風達。不得不說凡客掌握了顧客得那一份滿意，以優良的服務贏得了許多得老客戶。其次凡客所做的經營大多是價不高質卻好的商品，同時商品種類也很齊全融合舒適，時尚的元素，受到顧客的喜歡。
企業文化
誠信
-VANCL品牌理念的核心價值。
-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產品為己任。
-任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔當。
務實
-VANCL為人做事的行為準則。
-不做任何浮華虛誇之事，雖志存高遠仍腳踏實地。
-不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。
創新
-VANCL高速成長的堅實保證。
-不亦步亦趨，而以開放姿態鼓勵創新，以持續創新提升業績。
-每天都處在危機之中，只有不斷創新、擁抱變化，才能成功應對不確定的未來。
企業榮譽
2008年
2008年11月，凡客誠品榮膺2008第二屆中國創業投資價值榜“最具潛力企業50強”，票選榜首
2008年12月，凡客誠品榮膺由21世紀商業評論、21世紀經濟報導主辦的“2008最佳商業模式企業大獎”
2008年12月，CEO陳年獲由東方人物周刊、參考訊息、北京電視台財經頻道、新浪網聯合主辦的“贏在未來·商界領軍人物大獎”
2008年12月，CEO陳年榮膺《創業邦》年會惟一大獎“2008年度創業人物大獎”
2009年
2009年3月，凡客誠品榮獲中國電子信息產業發展研究院、中國網際網路信息中心等單位指導、賽迪傳媒等單位評出的“2008-2009中國B2C市場成長最快企業”
2009年3月，CEO陳年榮膺艾瑞諮詢研究集團2008~2009年度“中國網際網路精英獎”
2009年7月，凡客誠品榮獲《中國企業家》第九屆“未來之星”企業獎
2009年12月，凡客誠品榮獲德勤亞太區高科技高成長企業500強第一名
2010年
2010年4月，凡客誠品榮獲中國服裝協會“中國服裝品牌年度大獎創新大獎”
2010年11月，凡客誠品榮獲清科2010年度中國最具投資價值50強第一名
2010年11月，CEO陳年榮選《IT經理世界》未來十年新經濟人物
2010年12月，CEO陳年榮選《芭莎男士》雜誌2010中國品位成功年度人物
2010年12月，“凡客體”獲DCCI網際網路數據中心2010年度金贏銷大獎
2011年
2011年4月，凡客誠品獲“新京報時尚權力榜”年度生活方式影響力大獎
2011年4月，CEO陳年當選《環球企業家》2010年度經濟進取人物
2011年6月，CEO陳年當選福布斯“全球時尚界25華人”
2011年9月，“我是凡客”之“凡客體”、“挺住體”系列傳播獲《21世紀經濟報導》第七屆“中國最佳品牌建設案例”獎
2011年10月，凡客誠品獲商界傳媒“微創新企業獎”
2011年11月，凡客誠品獲《新周刊》2011網路生活價值榜 年度最有價值網站
2011年12月，CEO陳年獲2011CCTV中國經濟年度人物提名獎。
2012年
2012年12月凡客誠品當選胡潤百富榜2012 全國最具價值民營網路零售品牌五強，全國最具價值民營品牌百強
2012年11月凡客誠品獲由零點研究諮詢集團頒發的零點民聲金鈴獎——“用戶之聲企業獎之“金鈴.揚”獎”
2012年11月凡客擊敗戴爾 獲2012最佳電子商務物流獎
2012年08月由中國電子商務協會、中國網路零售百強評審委員會評選，凡客誠品獲得“年度最受歡迎服裝服飾類商城”、“年度最受歡迎商城品”稱號。牌
2012年07月由中國最佳客戶服務評選組委會評選，凡客誠品當選“中國最佳客戶服務中心”、“中國最佳服務管理獎”
2012年03月凡客誠品獲艾瑞諮詢頒發“2011年度網際網路人士最喜愛的電子商務品牌”
2012年03月凡客誠品當選《商界》傳媒評選的“中國時尚品牌100強”
2012年03月陳年獲《第一財經周刊》2012中國商業創新50人企業創新者
2012年01月獲“2012年中關村十大創投案例”
2012年01月陳年獲由“2011年度中關村十大系列評選組委會”頒發的2011年中關村十大年度人物
2012年01月陳年當選2011年度上海嘉定工業區優秀經營者
企業領導
陳年，凡客誠品（北京）科技有限公司CEO，凡客誠品（VANCL）創始人。中國電子商務代表企業家。1997年參與創辦席殊好書俱樂部，並出任該俱樂部會員刊物《好書》第一任主編。1998年6月受《中國圖書商報》之邀，創辦《書評周刊》。2000年參與創辦卓越網，任卓越網執行副總裁。2005年創辦“我有網”，任CEO。2006年創作出版長篇小說《歸去來》。2007年創辦凡客誠品（VANCL）。凡客誠品已成為中國最具規模網際網路快時尚品牌。2011年獲得第十二屆中國經濟年度人物提名獎。
陳年
陳年通過凡客誠品的經營摸索，陳年為網際網路套用與中國服裝產業結合，做出了新的嘗試和貢獻，得到了社會各界的廣泛肯定與讚譽。
特色行銷
服裝設計
凡客誠品在打造“網際網路快時尚品牌”的過程中，已經開始深度整合更多時尚資源，採取開放的眾包設計平台方式，和西班牙、瑞士、斯洛維尼亞、英國、法國、加拿大、德國、日本、韓國等多個國家的一線設計師建立了合作關係,正在依託網際網路品牌力量集聚全世界的一流設計師資源。凡客主要與國外的設計工作室合作，與西班牙的四個工作室有合作，設計師有200多人，還與日本的7個工作室合作，這些工作室以前都是為ZARA、H&M、優衣庫服務。此外，VANCL也正和國內各大院線、娛樂公司、時尚雜誌、國內外跨界設計師聯繫，醞釀選美類活動、時尚服裝走秀、設計師專屬服飾等。
比如凡客暢銷的59元帆布鞋為西班牙一家Actionshoes的知名設計工作室打造，2011年熱推的1500款29元T恤，則邀請了眾多80後的藝術家和設計師參與原創設計，如阿狸、王卯卯、張小盒、高瑀、陳可、煙囪等
推廣模式
在創辦凡客誠品之前，創始人兼總裁陳年為知名電子商務網站卓越網的創始人之一，如今，陳年已經成為中國電子商務行業最資深的大佬級人物。創辦凡客誠品以來，陳年也一直在修正自己對於服裝行業的認識。
凡客誠品網站聯盟
凡客誠品網站聯盟凡客誠品逐步從電子商務行業向服裝行業的本質回歸。創業以來，凡客誠品依靠良好的產品和個性化的服務，建立了企業的口碑；在讓消費者對凡客誠品的產品建立信任之後，凡客誠品開始時尚品牌塑造的進程。凡客誠品首先走出電子商務企業的思維定式，回歸到服裝品牌的定位，按照時尚品牌的方式，塑造強勢品牌。
凡客誠品此前不斷的推廣校花、超級模特(中外)的時尚大片，以奠定品牌時尚基調；凡客更是破天荒的邀請了品牌代言人，這在電子商務行業絕無僅有，王珞丹和韓寒都是網際網路上或者目標群體中號召力強的明星人物，凡客此舉被業界人士視為旨在關聯明星品牌和凡客品牌，增加企業的品牌知名度和美譽度。
據說，凡客誠品也在和各大院線、娛樂公司、時尚雜誌、國內外跨界設計師聯繫，醞釀選美類活動、時尚服裝走秀、設計師專屬服飾等，凡客誠品從網際網路品牌過渡到時尚生活品牌，從電子商務過渡到時尚品牌的思路，清晰可見。
此次凡客邀請韓寒代言，被業界和韓寒的龐大冬粉津津樂道，邀請韓寒做代言人，打破了電子商務行業慣性，也打破了韓寒這個個人品牌在人們心中的形象。而韓寒代言凡客，這件不靠譜的事情，最後竟然成為了皆大歡喜的姻緣。據說，凡客誠品將會為此次品牌計畫，投入億萬資金，力度之大前所未有。
凡客推出，讓有網路資源的人分享銷售帶來的利潤。高點擊、高佣金、高轉化。
信用卡
生意社7月30日訊廣發銀行與凡客誠品共同推出廣發凡客聯名信用卡，持卡客戶將享有凡客誠品SVIP會員禮遇、禮品卡贈送和3倍積分三大核心特色功能。
在首發儀式上，廣發銀行副行長蔡麗鳳與凡客誠品高級副總裁王春煥共同揭開了廣發凡客卡的“神秘面紗”。據介紹，廣發凡客卡是一款以網購為主打特色的信用卡。該卡最大的特色功能之一，就是可以直接享受凡客誠品SVIP會員資格，充分體現了廣發凡客卡的聯名卡特點。聯名卡客戶開卡並完成賬戶綁定後，可直接獲得為期兩年的凡客頂級SVIP會員資格，享受凡客誠品官方網站購物95折等多重禮遇
代言人物
李宇春
凡客誠品對外正式宣布，繼韓寒、王珞丹和黃曉明之後，簽約李宇春為品牌全新代言人。凡客誠品表示，李宇春作為中國第一個票選出來的娛樂明星，符號意義遠遠大於娛樂意義。 凡客誠品選擇的幾位代言人，一直在不斷詮釋其商城名稱“凡客”的本意。凡客也藉此強化其“人民時尚”的理念。
李宇春代言圖片
李宇春代言圖片凡客簽約李宇春作為品牌代言，突出的是李宇春作為平民偶像的青春活力形象，“生於1984，我們是凡客”的文案，短時間內吸引了網民的瘋狂轉發。對此，有人指出，李宇春與凡客氣質相吻合。李宇春是“中國選秀時代的標誌性人物，極具傳奇性的歌手。”同時，李宇春也是普通大眾自己用手機選出來的第一個民意偶像，就是關注度，就是眼球，就是最好的凡客代表”。
選擇李宇春的來由，凡客體現 ，作為中國第一個票選出來的娛樂明星，李宇春的標記意義遠遠大於娛樂意義，出生於1984年，陪伴 著改進開放與多元化文化海潮生長 起來。生長故事，是80後一代人品斗精力的縮影。通過自我格鬥，所做出的勇敢表達，這與凡客誠品品牌所推崇的精力高度契合。
黃曉明
其中“被賦予XX，被賦予XX，人生即是如此，哪有勝利可言，挺住意味著一切。”這個段落，更是被網友拿來重新造句。有網友表示TVC觸動了每個人心靈深處的柔軟，“比敢於自嘲鬧太套更給力了，黃曉明要走勵志路線了嗎？”
韓寒
凡客與著名作家、車手韓寒續簽代言契約。同時，凡客在京、滬等10個重點城市發起一波猛烈的戶外廣告推廣，燈箱遍布街頭、捷運，韓寒在上面略帶微笑地說“有春天，無所畏”。韓寒的新浪也微博也宣布重啟。而在凡客的廣告中，除了很應景地宣揚了一下美好的春天之外，也對自己的代言人做出了堅決的力挺。在一如既往地延續了自己個性文案的同時，同樣不缺乏鮮明的品牌觀點和態度。不過，這樣一句相對簡單的文案似乎並未能夠再次引發網友們的太多共鳴與效仿。而本輪韓寒廣告的投放金額在千萬級別。
凡客體
千呼萬喚始出來。被大家期待已久的VANCL代言人韓寒、王珞丹“我是凡客”視頻正片終於揭去神秘的面紗，在北上廣深等10多個一線城市戶外LED、捷運內LED、公交移動電視閃亮登場。很多城市的公交站牌、捷運站廣告上出現了韓寒和王珞丹年輕靚麗又富有個性的身影，照片旁極簡又精準的個性定位語言讓人眼前一亮。這一季由代言VANCL的戶外平面廣告牌一亮相，就引發一場始料不及的網際網路熱潮，通過凡客的廣告文體在網路中迅速形成了一種網友大聯歡局面。這則以“愛……，不愛……，是……，不是……，我是……”為基本敘述方式的廣告體在網上掀起PS熱潮，越來越多的網民開始以此為模板，用PS技術更換圖片主角和描述語言。由此創造的全新名詞“凡客體”至今依然是網民正確表達自我、企業借勢宣傳的首選文體；很多網友曾發信來表達凡客廣告成為了閱讀期待，希望看到更多形式。 “我是凡客”視頻是由知名導演傾力打造。製作團隊沿用了夏季戶外平面文案元素，通過更貼切和鮮活的流動畫面，全新詮釋了“我是凡客”理念。
負面新聞
2014年“雙十一”前夕，國家質檢總局公布了最新一次質量抽查公告，抽查結果顯示網路銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電等，合格率只有73.9%。其中，被網友們認為“物美價廉”的凡客誠品，共有鞋、服裝、提包等11批次產品登上“不合格榜”。
