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基本介紹
- 中文名:凡客集
- 性質:購物網站
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- 優勢:購物網商品種類多
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凡客集購物的特點
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購物網簡介
從交易雙方類型分為四種形式:
第三種是B2B,用於企業之間的購物交易,(如阿里巴巴、慧聰網、淘愛網、淘樂吧、搜淘寶等) 第四種是B2F,是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對家庭消費的行銷商務、引導消費的行為。這種形式的行銷模式一般以品牌推薦+目錄+導購+店面+網路銷售+送貨+售後為主,主要藉助於DM和Internet開展銷售活動。 它相對於
C2C、B2C模式是一種升級模式。他們屬於一種導購或銷售模式,針對的顧客群體不同細分各個領域.。目前沒有真正意義的B2F。
購物網的優勢
購物網作為一種新興的商業模式,與傳統購物有很大差別。而每一種新的商業模式,在其出現和發展過程中,都需要具備相應的環境,購物網也不例外。近年來網路的快速發展,人們對網路更多的需求都為購物網提供了發展的環境和空間。購物網和傳統商業模式的差別也十分明顯,二者各有自己的優缺點。
首先
購物網商品種類多,沒有商店營業面積限制。它可以包含國內外的各種產品,充分體現了網路無地域的優勢。在傳統商店中,無論其店鋪空間有多大,它所能容納的商品都是有限的,而對於網路來說,它是商品的展示平台,是一種虛擬的空間,只要有商品,就可以通過網路平台進行展示,可以把世界的各類知名品牌全部放在上面,展示在上面。
其次
購物網沒有任何時間限制。作為網路商店,它可以24小時對客戶開放,只要用戶在需要的時間登入網站,就可以挑選自己需要的商品。而在傳統商店中,消費者大多都要受到營業時間的限制。
第三
購物成本低。對於購物網購買者,他們挑選、對比各家的商品,只需要登入不同的網站,或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成,而且可以直接由商家負責送達,免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦,時間和費用成本大幅降低。而對於傳統購物來講,這一點是無法達到的。
第四
第五
購物網庫存小,資金積壓少。購物網中很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配,不需要很多庫存,從而減少資金的積壓。因為購物網可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差,進行商品的調配,而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然,不同的商品,具有不同的庫存需求,比如對於價格、樣式、功能等方面變化不大的商品,可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品,一般都是在接到訂單後,再進行商品調配。這樣,一方面可以減少不必要的損失,另一方面也會減少資金的積壓。
第六
商品信息更新快,而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上,或者對商品信息、價格進行修改,購買者就可以看到最新的商品信息了,而且立刻在全球範圍內統一更新。而在傳統商業中,購買者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品,放置到貨架後才能夠看到。在修改商品信息或調整價格,特別是要在較大地域範圍內統一修改時,在時效性上傳統商店就更處下風了。
第七
商品容易查找。購物網中基本都具有店內商品的分類、搜尋功能,通過搜尋,購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中,購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。
第八
購物網服務的範圍廣。網路的無地域、無國界的特點,使購物網的服務範圍不僅僅限定在某個固定的區域內。購買者可以通過購物網買到世界各地的商品。
第九
購物網成本相對較低。目前專門有公司為企業提供搭建網路購物平台的服務,他們的目標是使企業以最快的速度、最低的成本、最少的技術投入幫助企業開展網上交易。因此,企業啟動網路購物服務的成本很低,有的甚至為零。這對於傳統商業是無論如何也無法想像和達到的。
購物網的劣勢
購物網與傳統商場相比,購物網具有很多優勢,但是,這種新興的商業模式,同樣也存在不容忽視的不足之處。
首先
信譽度問題。信譽度問題是網路購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家,信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家,商家提供的商品信息、質量保證、售後服務是否和傳統商場一樣,購買商品後,是否能夠如期拿到商品等等,都是購買者所擔憂的問題。
其次
銀行卡網上支付問題。我國網上支付服務目前已得到較大改善,並為網路購物提供了極大便利。但業內專家認為,目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網路購物的發展。 這主要體現在商家和網上支付者兩個方面:一方面,通過網路進行購物的網民中,很多人看中它的便利,願意選擇銀行卡支付的方式。但由於提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用,所以對於利潤很低的商品,商家就有可能無利可圖,而目前網路購物已經不再是以前無利也經營的狀態,因此,商家就不願意或者禁止讓客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。另一方面,網上消費者在初次開通網上支付業務時,有些銀行必須要求本人親自到銀行營業場所憑相關證件開通這項業務,這在無形中就增加了一道網上交易的手續。這在一定程度上阻礙了網路購物的進一步發展。但是,隨著網路購物的發展和銀行在服務體系上的競爭,銀行卡網上支付必將進一步改進、完善,以適應網路經濟的發展。
第三
網路安全問題。從網路進入人們的生活開始,網路安全問題就一直存在。在網路購物中,網民對網路安全也有很大擔憂,諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網路購物蒙上了一層陰影。
第四
商品信息雖然發布快,但商品不能及時到位。網際網路信息是無國界的,但是很多商品信息上網後,購買者能夠看到,卻無法立刻購買到,主要是因為信息在網上發布,而供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和網際網路信息同步,所以會產生信息快於商品的現象。 第五,配送問題。傳統購物一般是在選好後,就可以直接付費拿走,而網路購物就需要一個訂貨後的等待過程。目前出現了很多物流公司,他們在為網路購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要1個小時,最長的則需要2天時間。如果購買者需要的東西很急,網路購物一般就不適合。
第五
商品信息描述不清。由於購買者對網路上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,而有些商品的描述語言模稜兩可,容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網路購物交易,拿到商品後,會投訴商品與自己定購的不一致。通常商家的做法是收回所賣商品。相對於傳統購物,網路購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。因此,網路購物的商家進行商品描述時,儘量做到描述語言準確,減少購買者對商品的誤解,但是,這還是很難避免雙方理解差異的產生。這也就是為什麼規格、標準統一的商品更適宜作為網路商品進行銷售的另一個重要原因。
第六
網路購物者的數量遠遠低於傳統購買者數量。但網路購物的發展勢頭增長強勁,我國網民現在將破4億,其中有網路購物經歷占到20%多,而且還在不斷加入中。雖然目前網路購物占整個購物的比例很低,只有3%左右。但國家力推網路購物,實施促流通、拉內需戰略,三年區域網路絡購物銷售額將達到一萬億目標。
第七
網上商店比傳統商店數量少。雖然網路購物的消費者比傳統購物的群體少,但是相比之下,在數量上網路商店與傳統商店的差距更大。這將減少人們購物時比較和選擇的餘地,網路購物需要更多的網路商店來豐富商品的種類。
第八
網路購物者缺少直接購物體驗。從商品交換開始,人們就一直體驗著交易完成後獲得商品後的滿足感。但是在網路購物上,購買者卻不能體驗到在網路交易完成後,立刻拿到商品的滿足感,這種滿足感的到來往往要滯後1-2天。在某種程度上,網路購物在方便的同時,也減少了購物帶來的快樂。
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