《供電營業視窗服務行為規範》是2018年中國電力出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:供電營業視窗服務行為規範
- 作者:國網河北省電力有限公司行銷部編
- 出版社:中國電力出版社
- 出版時間:2018年
- ISBN:9787519822712
《供電營業視窗服務行為規範》是2018年中國電力出版社出版的圖書。
《供電營業視窗服務行為規範》是2018年中國電力出版社出版的圖書。...
《供電企業行銷崗位工作手冊視窗服務》是2016年11月中國電力出版社出版的圖書,作者是國網河南省電力公司。內容簡介 《供電企業行銷崗位工作手冊 視窗服務》手冊以《國家電網公司行銷通用制度》《國家電網公司供電服務質量標準》《國家電網公司供電服務提供標準》《國家電網公司供電服務規範》《供電行銷服務突發事件應急管理》...
《規範化管理供電所必備法規及技術標準》是2010年中國水利水電出版社出版的圖書。該書為農村供電所所長、農電工崗位輪訓和日常工作必備工具書,也可供各級農電管理人員、技術人員和廣大農村電工參考。內容簡介 《規範化管理供電所必備法規及技術標準》根據國家電力公司、國家電網公司檔案《農村供電所規範化管理標準》、《...
營業視窗業務輔導 供電營業員工文明服務行為規範培訓 2004年12月21日。峨山供電有限責任公司領導及岔河鄉黨委、政府領導驗收得明昌村民小組異地搬遷電力工程 1993年峨山電力公司職工住宅 2004年竣工的峨山供電有限責任公司職工生活區 2005年春節退休職工座談會 峨山供電有限公司男子籃球、足球隊員合影 參加2005年峨山縣職工“...
著裝服飾——規範得體,便於工作;言談舉止——自然優雅,充滿自信;接待交往——主動熱情,把握分寸;接打電話——簡明扼要,溫和有禮;乘坐車輛——尊長優先,注意禮讓。國家電網公司供電服務“十項承諾”《國家電網公司供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命,弘揚宗旨,信守承諾,不斷...
供電所線損管理辦法 供電所安全管理制度 供電營業職工文明服務行為規範 農村供電營業規範化服務標準(試行)經驗交流 重點強化 嚴格考核 全面提升供電所規範化管理水平 腳踏實地開拓創新 全面推進供電所規範化管理工作 創新機制增活力 規範管理上星級 供電所規範化建設中存在的問題與對策 規範與創新是提升農村供電所規範化...
10 農村供電營業規範化服務視窗標準(國家電網公司2005年6月2日頒布,2005年6月2日實施)11 國家電網公司“三公”調度“十項措施”(國家電網公司2005年4月8日頒布,2005年4月8日實施)12 國家電網公司供電服務“十項承諾”(國家電網公司2005年4月8日頒布,2005年4月8日實施)13 國家電網公司員工服務“十個不...
36 城市供電營業規範化服務視窗標準 37 城市供電營業規範化服務示範視窗標準 38 農村供電營業規範化服務視窗標準(國家電網公司2005年6月2日頒布,2005年6月2日實施)39 國家電網公司“三公”調度“十項措施”(國家電網公司2005年4月8日頒布,2005年4月8日實施)40 國家電網公司供電服務“十項承諾(國家電網公司...
第二十四條 社區養老服務驛站應建立工作人員公示制度。(1)專業技術人員應具有相關專業資質,持有衛生計生部門、人力社保部門頒發的專業、執業資格證書;(2)養老護理員宜持有職業培訓證書或等級鑑定證書;(3)工勤人員應持有所從事工種的國家職業資格證書,餐飲人員應持有健康證。第二十五條 社區養老服務驛站人員行為規...
本書是供電企業職工技能培訓教材之一,本書突出技能培訓的重點,覆蓋面廣,實用性強。此書可供從事營業視窗、計量裝表、電費電價、用電檢查的一線職工作為培訓教材,也可供電力行銷人員學習參考。圖書目錄 序言 前言 第一章 視窗服務禮儀 第一節 供電營業職工文明服務行為規範 第二節 全國電力系統“為人民服務,樹...
《客戶受理與業務擴充崗位培訓教材》是2006年中國電力出版社出版的圖書,作者是杜澤芳。內容簡介 本書內容緊扣“職業技能鑑定規範”和“標準”的要求,目的在於培養適應企業發展需要的初、中、高級技能和技術人才,內容深入淺出,文字通俗易懂,便於閱讀自學。本書主要由供用電基礎知識、營業工作、電力行銷管理三部分組成...
視窗服務規範化 規範用電管理 加強對用戶的培訓 召開專題研討會 舉行新聞發布會 定期向人大代表匯報 用戶送錦旗致謝 徵求客戶意見 台安供電分公司揭牌 創建一流縣級供電企業 建設標準化農電營業網點 加強對工會專兼職幹部的培訓 先進典型巡迴報告會 普及企業文化知識 弘揚雷鋒精神 為先進女職工集體授牌 局工會榮獲“全國...
他們精密組織,努力做好二期農網建設與改造工作,高標準,嚴要求,自我加壓,紮實推進供電所規範化管理工作,為了改善辦公條件,經局黨委會研究決定,投資960萬元,在縣城府前路北側征地新建生產調度辦公樓,占地20畝,建築面積6000平方米,今年8月竣工,為今後電力發展打下了堅實的基礎。熱情服務見誠虔 韓德印認為:...
第三十一條 制定市場準入、產業發展、招商引資、招標投標、政府採購、經營行為規範、資質標準等與市場主體生產經營活動密切相關的政策措施,應當充分聽取市場主體、行業協會商會的意見建議。除依法需要保密外,應當按照規定向社會公開徵求意見。市、縣(市、區)人民政府及有關部門應當通過政府網站、政務服務平台集中公布、...
(三)最佳化政務服務,“服”出便利和實惠。9.提升政務服務標準化、規範化水平。制定各級政務服務中心進駐事項負面清單,將負面清單之外的政務服務事項統一納入政務服務中心、便民服務中心(站)集中辦理,推行“大廳之外無審批”。加快政務服務中心標準化、規範化建設,深化政務服務視窗改革,推進智慧型化改造和升級,推動更多...
第一節 農村電網整改 第二節 農村電網改造 第三章 農電管理體制 第一節 農電統管 第二節 鄉村用電體制改革 第三節 農電體制改革 第四節 公司制改革 第五節 自主創新農電管理機制 第四章 農電標準化、電氣化建設 第一節 農電標準化 第二節 規範化供電所建設 第三節 文明示範視窗建設 第四節 農村電氣化...
24.試行公安服務“一窗通辦”。建設涉及治安、戶政、交管等公安服務綜合視窗,實行“前台綜合收件、後台分類審批、統一視窗出件”,推進更多事項實現線上辦理。(市公安局牽頭,市級有關部門及各縣市區政府按職責分工負責)25.推進政務服務標準化建設。貫徹落實國務院《關於加快推進政務服務標準化規範化便利化的指導意...
市場監督管理部門應當加強對中介服務收費價格的監督檢查,依法查處價格違法行為。第五十一條 政府及其有關部門應當按照國家促進跨境貿易便利化的有關要求,創新監管方式,最佳化通關流程,提高通關效率,清理規範口岸收費,降低通關成本,推動口岸和國際貿易領域相關業務統一通過國際貿易“單一視窗”辦理。第五十二條 稅務機關...
促進“事前審批”向“事中事後監管”和“全程服務”轉變。明晰適用容缺後補、承諾審批的各類事項和申請材料,並制定詳細實施細則,向社會公告後實施。三、開展“一照通行”涉企審批服務改革 推行主題式套餐式“證照聯辦”服務,規範統一許可審批標準、流程,實現關聯許可聯審聯辦。歸集企業許可信息,最佳化以營業執照為...
(一)政務服務便利化水平提升攻堅 1.大力推動“進一個門辦所有事”。全面推廣使用新版全流程審批系統,完善事項規範管理制度,對政務服務事項管理系統實行動態管理;推進區級政務服務中心標準化建設,推動社保、醫保、公積金、公安、就業等部門專廳業務進駐區級政務大廳,形成服務和管理相輔相成、協調推進的政務服務標準...
第三十四條 本市推行全部政務服務事項在網上全程辦理。市政務服務部門建設全市統一的線上政務服務平台,推進各區、各部門政務服務平台規範化、標準化和互聯互通。第三十五條 市經濟和信息化部門建立全市統一的大數據管理平台和信息共享機制,推進政務信息共享。有關政府部門應當依據職責準確、及時、完整向大數據管理平台...
第十五條企業事業單位和其他生產經營者可以委託具有相應能力的第三方機構維護和運營其污染物處理設施或者處理其污染物。受委託人應當依法並按照規範處理。第十六條市場監管部門辦理商事登記,涉及建設項目的,應當將建設項目環境影響評價分類管理名錄等相關資料通過登記視窗、登記平台網站等途徑告知申請人。建設項目環境影響評價...
第三十四條 本市推行全部政務服務事項在網上全程辦理。市政務服務部門建設全市統一的線上政務服務平台,推進各區、各部門政務服務平台規範化、標準化和互聯互通。第三十五條 市經濟和信息化部門建立全市統一的大數據管理平台和信息共享機制,推進政務信息共享。有關政府部門應當依據職責準確、及時、完整向大數據管理平台匯集...
第三條 最佳化營商環境應當遵循市場化、法治化、國際化原則,堅持各類市場主體權利平等、機會平等、規則平等,以市場主體需求為導向,以政府職能轉變為核心,全面深化“放管服”改革,踐行“有事必應、無事不擾”的服務理念,持續對標國際國內先進水平,打造貿易投資便利、行政效率高效、政務服務規範、法治體系完善的國內一...
全產業鏈重塑旅遊業發展新優勢,以文化和旅遊、康養和旅遊深度融合為重點,以旅遊基礎高端化、旅遊服務智慧化、旅遊產品特色化、旅遊行銷國際化為目標,進一步規範旅遊秩序,提升旅遊品質,增加旅遊收入,鞏固和擴大旅遊市場規模。全產業鏈重塑有色產業新優勢,建設世界一流“中國鋁谷”,實現雲南鋁矽工業在綠色發展上、規模上...
第三篇 電力行銷管理 第十章 電力市場行銷 第十一章 電力客戶服務 第十二章 電力行銷技術支持系統 第十三章 客戶服務技術支持系統 附錄A 供電營業員工文明服務行為規範(示例)附錄B 客戶服務人員文明服務用語和服務禁語(示例)附錄C 客戶調查問卷示例(城市居民)附錄D 客戶調查問卷示例(大客戶)附錄E “95598”...
縣級以上地方人民政府有關部門應當加強對政務服務視窗工作人員的培訓管理,完善監督檢查制度,提升政務服務質量。第三十八條 縣級以上地方人民政府應當健全省、市、縣、鄉、村五級政務服務體系,推動政務服務向基層延伸,規範推進鄉鎮(街道)、村(社區)實體服務大廳建設,實現受理、審批、辦結一站式服務。縣級以上地方...