《你的第一本銷售心理學》是2017年10月1日江西美術出版社出版的圖書，作者是文明德。
基本介紹
- 中文名：你的第一本銷售心理學
- 作者：文明德
- 出版時間：2017年10月1日
- 出版社：江西美術出版社
- ISBN：9787548054290
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
從消費者的心理分析、如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學作了縝密的邏輯分析和介紹，並匯集了大量相關的銷售實戰案例，旨在通過這些案例來揭示現實銷售活動中的心理規律，讓你能夠輕鬆掌握並應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同，提升你的銷售業績，成為銷售高手。
圖書目錄
第一篇 成功銷售從了解客戶心理開始
PART 01 下足功夫，把握客戶心理特徵
了解顧客購買動機
影響購買行為的個人因素
具體購買行為的影響因素
PART 02 掌握客戶的消費心理
顧客很看重精神需要
愛占便宜的消費心理
讓顧客感覺物超所值
第二篇 對客戶心理弱點進行擊破
PART 01 根據不同的客戶制定不同的銷售策略
從客戶的弱點處突破
讓客戶覺得你是他的朋友
幫搖擺不定的客戶決策
學會與不同的人做生意
照顧好客戶的面子
PART 02 不可不知的7個心理學效應
首因效應：建立有利的第一印象
關懷效應：重視每一個客戶
存異效應：尊重客戶的意見
權威效應：以精確數據說服客戶
從眾效應：顧客喜歡隨大流
劇場效應：將消費者帶人劇情之中
互惠效應：先付出一點給客戶
PART 03 讀懂客戶話語背後的心理潛台詞
莫被“考慮一下”所欺騙
消除顧客對自己的“奸商”評價
洞穿客戶的隱含期望
及時領會客戶的每一句話
PART 04 身體語言藏著的心理學
讀懂客戶的肢體語言
決策者是可以被觀察出來的
找到你的關鍵客戶
……
第三篇 催眠術、博弈術套用
第四篇 成交前後，心理學護航
第五篇 銷售口才中的心理引導術
第六篇 銷售員成功的方法和秘訣
第七篇 銷售員要懂點實用行銷心理學
第八篇 傑出銷售員的心理修煉課
