《企業文化管理(第4版)》由王成榮編著，本書在吸收國內外有關企業文化研究最新成果的基礎上，完整地闡述了企業文化的基本內涵、體系和演變規律，揭示企業文化在管理科學系統中的地位，從實踐的角度說明不同主體在企業文化建設中的不同作用，以及企業文化建設工程的施工方法，同時對未來企業文化的創新與發展進行前瞻性分析。本書既可作為工商管理及財經類專業教材，也可供工商企業高級管理人員和企業文化專業人員培訓使用。
基本介紹
- 書名：企業文化管理/工商管理系列
- 出版社：中國人民大學出版社
- 頁數：302頁
- ISBN：7300191487
- 作者：王成榮
- 出版日期：2014年6月1日
- 開本：16
- 品牌：中國人民大學出版社
作者簡介,圖書目錄,文摘,
作者簡介
王成榮，男，北京財貿職業學院教授，博士。自1984年起一直從事教學研究工作。承擔國家社科基金項目《中國名牌戰略研究》（主持）、《企業文化——人力資源開發的關鍵》（主要成員），主持北京社科基金《北京現代化商業區研究》和《品牌價值的評價與管理研究》，另主持北京市政府和教委項目研究16項。出版著作教材22部，發表論文176篇，為60餘家企業提供諮詢服務。擔任中國企業文化研究會副理事長等十餘個學術團體職務。
圖書目錄
第一章 緒論
導讀
學習提示
第一節 企業文化學說形成的時代背景
第二節 企業文化學說在中國的傳播與發展
第三節 企業文化學的學科性質和學術地位
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第二章 企業文化的基本原理
導讀
學習提示
第一節 企業的生命屬性
第二節 企業文化現象
第三節 企業文化管理
第四節 企業文化理論
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第三章 企業文化的基本體系
導讀
學習提示
第一節 企業價值觀
第二節 企業精神
第三節 企業倫理道德
第四節 企業形象
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第四章 企業文化的演變規律
導讀
學習提示
第一節 企業文化的起源、積累與傳播
第二節 企業文化的衝突、選擇與創新
第三節 企業文化的整合與變革
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第五章 企業文化管理的主體
導讀
學習提示
第一節 企業員工與企業文化管理
第二節 企業楷模與企業文化管理
第三節 企業家與企業文化管理
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第六章 企業文化管理的核心工程
導讀
學習提示
第一節 企業文化管理的基本原則
第二節 企業文化管理的啟動時機與切人點
第三節 企業文化管理的基本程式與方法
第四節 企業文化管理的保證體系
第五節 企業文化的評價
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第七章 企業文化管理的延伸工程
導j賣
學習提示
第一節 企業文化管理中的CI戰略
第二節 企業文化管理中的CS戰略
第三節 企業文化管理中的品牌文化戰略
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第八章 企業文化的比較與借鑑
導{賣
學習提示
第一節 日本企業文化
第二節 美國企業文化
第三節 歐洲企業文化
第四節 中國企業文化
第五節 綜合比較與借鑑
第六節 跨文化管理
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第九章 企業文化的創新與發展
導讀
學習提示
第一節 企業文化發展的外部環境
第二節 企業經營管理的變化趨勢
第三節 企業文化的創新與發展
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
導讀
學習提示
第一節 企業文化學說形成的時代背景
第二節 企業文化學說在中國的傳播與發展
第三節 企業文化學的學科性質和學術地位
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第二章 企業文化的基本原理
導讀
學習提示
第一節 企業的生命屬性
第二節 企業文化現象
第三節 企業文化管理
第四節 企業文化理論
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第三章 企業文化的基本體系
導讀
學習提示
第一節 企業價值觀
第二節 企業精神
第三節 企業倫理道德
第四節 企業形象
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第四章 企業文化的演變規律
導讀
學習提示
第一節 企業文化的起源、積累與傳播
第二節 企業文化的衝突、選擇與創新
第三節 企業文化的整合與變革
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第五章 企業文化管理的主體
導讀
學習提示
第一節 企業員工與企業文化管理
第二節 企業楷模與企業文化管理
第三節 企業家與企業文化管理
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第六章 企業文化管理的核心工程
導讀
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第一節 企業文化管理的基本原則
第二節 企業文化管理的啟動時機與切人點
第三節 企業文化管理的基本程式與方法
第四節 企業文化管理的保證體系
第五節 企業文化的評價
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第七章 企業文化管理的延伸工程
導j賣
學習提示
第一節 企業文化管理中的CI戰略
第二節 企業文化管理中的CS戰略
第三節 企業文化管理中的品牌文化戰略
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第八章 企業文化的比較與借鑑
導{賣
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第一節 日本企業文化
第二節 美國企業文化
第三節 歐洲企業文化
第四節 中國企業文化
第五節 綜合比較與借鑑
第六節 跨文化管理
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
第九章 企業文化的創新與發展
導讀
學習提示
第一節 企業文化發展的外部環境
第二節 企業經營管理的變化趨勢
第三節 企業文化的創新與發展
本章小結
複習與思考
案例討論
深入學習參考書目
文摘
12.企業文化因網路衝擊越來越開放
一位麻省理工學院電腦科學實驗室的高級研究員曾指出:把網路看成是電腦之間的連線是不對的。相反，網路把使用電腦的人連線起來了。網際網路的最大成功不在於技術層面，而在於對人的影響。電子郵件對於電腦科學來說也許不是什麼重要的進展，然而對於人們的交流來說則是一種全新的方法。在開放的社會環境中，網際網路和移動網際網路的普及套用，以其系統開放性、內容共享性、成本低廉性、傳播互動性、競爭公平性、溝通有效性和速度快捷性的優勢，大大推動了企業文化的社會化和民主化進程，徹底改變了企業的文化生態。
一是網路改變了員工的生活空間和生活方式。網路既延伸了員工生活的現實空間，也增加了虛擬空間;網路平台所提供的各種服務，如信息與知識搜尋、語音聊天、遊戲、可視電話、簡訊、股票、投資、培訓、購物等已經成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間裡找到很多新的角色、新的自我價值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿意感;另一方面也使其事業心受到一定影響，有些人因此淡化了對事業的追求，容易對組織和領導者產生新的不滿。
二是網路改變著正式組織和非正式組織。網路對正式組織內部層級結構產生了巨大影響，推動著組織結構從集中式組織結構向扁平化、分散化、柔性化網路結構轉變，要求企業建立快速反應的機制。過去的非正式組織主要是以有形的單位為基礎，至多拓展到狹小的同學圈、鄰居圈、親屬圈、朋友圈等範圍;現在依靠網際網路平台，員工參與各種各樣非正式組織，形成了各種非正式網路組織。非正式組織的範圍大大拓展，組織活動方式也由有形的活動拓展到虛擬空間。加之，文化網路溝通主渠道逐漸由傳統的會議、檔案、報紙、廣播、電視、宣傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉向OA（辦公自動化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、簡訊等新的網路信息渠道，部分人與人的交流被人與機器的交流所取代，組織內部人與人之間的關係出現淡化趨勢。與此相適應，員工的視野更加開闊，更加關注社會問題，例如環保、公益事業等，企業文化因此更加社會化了。
三是網路使得企業信息對稱性和共享性得到最佳化。過去，企業領導者、管理者與員工因地位和工作性質差異，所獲得的信息量差距很大，呈現嚴重的不對稱性，很多信息被領導者和管理者獨享;在網際網路環境裡，很多信息大家是共享的，領導知道的事，多數員工也知道，大大降低了領導者信息的獨享性，提高了信息的對稱性。加上在網路空間裡沒有級別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內部，員工內部層級觀念和服從意識淡化，民主意識和參與意識增強了。
四是網路打開了員工的眼界。網際網路帶來海量的信息，使員工視野更寬，想法更多，思想更加開放。網路沒有了國界，思想也打破了疆界，員工價值追求更加多樣化。由於信息刺激加大，因此員工物質要求更高，企業激勵的難度更大;由於信息多了，工作、薪酬可比較的對象多了，工作選擇餘地大了，員工對企業的忠誠度受到影響，員工流動率提高。
五是網路改變了員工的思維方式。在長期的網路生活中，員工逐漸形成網際網路思維，即“我助人人、人人助我”的思維。網際網路把媒介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產者、傳播者和受益者。每個人都在網路生活中享受到大量的“消費者剩餘”，因此也願意幫助別人，給別人帶來價值，這就強化了員工的服務意識和社會責任感。
六是提高了員工的創新力和創造力。網際網路大大縮短了員工獲取文獻、資料和各種有用信息的時間，提高了人們的學習能力和分析能力，因此也促進了員工創新力和創造力的提升。
以上分析表明，在網際網路和移動網際網路快速發展的條件下，企業的文化網路正在改變，網路文化正在逐漸形成。只有適應變化，加強研究，積極實踐，才能推進網路時代企業文化的全面創新。
一位麻省理工學院電腦科學實驗室的高級研究員曾指出:把網路看成是電腦之間的連線是不對的。相反，網路把使用電腦的人連線起來了。網際網路的最大成功不在於技術層面，而在於對人的影響。電子郵件對於電腦科學來說也許不是什麼重要的進展，然而對於人們的交流來說則是一種全新的方法。在開放的社會環境中，網際網路和移動網際網路的普及套用，以其系統開放性、內容共享性、成本低廉性、傳播互動性、競爭公平性、溝通有效性和速度快捷性的優勢，大大推動了企業文化的社會化和民主化進程，徹底改變了企業的文化生態。
一是網路改變了員工的生活空間和生活方式。網路既延伸了員工生活的現實空間，也增加了虛擬空間;網路平台所提供的各種服務，如信息與知識搜尋、語音聊天、遊戲、可視電話、簡訊、股票、投資、培訓、購物等已經成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間裡找到很多新的角色、新的自我價值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿意感;另一方面也使其事業心受到一定影響，有些人因此淡化了對事業的追求，容易對組織和領導者產生新的不滿。
二是網路改變著正式組織和非正式組織。網路對正式組織內部層級結構產生了巨大影響，推動著組織結構從集中式組織結構向扁平化、分散化、柔性化網路結構轉變，要求企業建立快速反應的機制。過去的非正式組織主要是以有形的單位為基礎，至多拓展到狹小的同學圈、鄰居圈、親屬圈、朋友圈等範圍;現在依靠網際網路平台，員工參與各種各樣非正式組織，形成了各種非正式網路組織。非正式組織的範圍大大拓展，組織活動方式也由有形的活動拓展到虛擬空間。加之，文化網路溝通主渠道逐漸由傳統的會議、檔案、報紙、廣播、電視、宣傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉向OA（辦公自動化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、簡訊等新的網路信息渠道，部分人與人的交流被人與機器的交流所取代，組織內部人與人之間的關係出現淡化趨勢。與此相適應，員工的視野更加開闊，更加關注社會問題，例如環保、公益事業等，企業文化因此更加社會化了。
三是網路使得企業信息對稱性和共享性得到最佳化。過去，企業領導者、管理者與員工因地位和工作性質差異，所獲得的信息量差距很大，呈現嚴重的不對稱性，很多信息被領導者和管理者獨享;在網際網路環境裡，很多信息大家是共享的，領導知道的事，多數員工也知道，大大降低了領導者信息的獨享性，提高了信息的對稱性。加上在網路空間裡沒有級別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內部，員工內部層級觀念和服從意識淡化，民主意識和參與意識增強了。
四是網路打開了員工的眼界。網際網路帶來海量的信息，使員工視野更寬，想法更多，思想更加開放。網路沒有了國界，思想也打破了疆界，員工價值追求更加多樣化。由於信息刺激加大，因此員工物質要求更高，企業激勵的難度更大;由於信息多了，工作、薪酬可比較的對象多了，工作選擇餘地大了，員工對企業的忠誠度受到影響，員工流動率提高。
五是網路改變了員工的思維方式。在長期的網路生活中，員工逐漸形成網際網路思維，即“我助人人、人人助我”的思維。網際網路把媒介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產者、傳播者和受益者。每個人都在網路生活中享受到大量的“消費者剩餘”，因此也願意幫助別人，給別人帶來價值，這就強化了員工的服務意識和社會責任感。
六是提高了員工的創新力和創造力。網際網路大大縮短了員工獲取文獻、資料和各種有用信息的時間，提高了人們的學習能力和分析能力，因此也促進了員工創新力和創造力的提升。
以上分析表明，在網際網路和移動網際網路快速發展的條件下，企業的文化網路正在改變，網路文化正在逐漸形成。只有適應變化，加強研究，積極實踐，才能推進網路時代企業文化的全面創新。
