基本介紹
企業文化,概念,影響,考察標準,模型特點,評測維度,維度一,維度二,維度三,維度四,
企業文化
概念
企業文化概念的提出和研究緣自20世紀七八十年代日本企業的崛起，以及日本經濟實力的強大對美國乃至西歐經濟形成的威脅和挑戰。人們注意到日美企業管理模式以及文化的不同對企業管理和經營業績的影響，進而發現了社會文化與組織管理融合的產物——企業文化。
目前被廣泛認可的企業文化的概念，是指“在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規範和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式”。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與“複雜人”假設之後，對組織的管理理念、管理過程與組織長期業績的關係的又一次重新審視。
影響
企業文化傳遞的信息與組織發展戰略和經營管理理念密不可分，並且直接影響到企業當中人的行為。基於此，了解你的企業的文化，以及文化如何影響你的企業的經營業績變得十分重要。國外已經有了一些相對成熟的對於企業文化的測量與定量分析研究，比較著名的有美國密西根大學工商管理學院的企業文化模型、民族工作文化的四個特徵，以及由此擴展的對企業文化的研究量表、企業文化測量和最佳化量表。
考察標準
在此基礎上，丹尼爾森又將每一種文化特徵細分出三個考察維度，即：參與性從：授權、團隊導向與能力發展三個方面進行考察。一致性從：核心價值觀、配合、協調與整合來考察，使命從：願景、目標、戰略導向與意圖來考察，適應性從：組織學習、顧客至上、創造變革來考察就是利用這十二個考察維度，能夠比較準確地確定某一組織的文化類型與明顯特徵。
The Denison Model
The Denison Model參與性：參與性的考察與測量主要是涉及員工的工作能力、主人翁精神和責任感的培養。一家公司在這一文化特徵上的得分高低，可以反映出公司對培養員工，公司內部的上下溝通，公司對員工參與管理的認識及為員工參與所開闢的途徑多少。
授權：員工是否真正被授權並承擔責任？員工是否具有主人翁意識和工作積極性如何。團隊導向：公司是否重視並鼓勵員工相互合作，以實現共同目標。員工在工作中是否依靠團隊力量？能力發展：公司是否不斷投入資源培訓員工，使他們不斷成長，公司對員工學習和成長的願望的滿足程度。
丹尼森企業文化模型
丹尼森企業文化模型一致性：用於衡量公司的內部凝聚力和向心力的情況。
核心價值觀：公司是否存在著大家共同信奉的價值觀，從而使公司員工產生強烈的認同感，並對未來抱有明確的期望？配合：領導者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致，並在關鍵的問題上有達成一致的能力。協調與整合：公司中各職能部門和業務單位是否能夠密切合作？部門或團隊的界限會不會變成合作的障礙？
適應性：該文化特徵主要反應公司對外部環境適應能力，包括對市場和客戶的各種直接間接信號的捕捉能力和反應速度。
創造變革：公司是否懼怕承擔因變革而帶來的風險？公司是否學會仔細觀察外部環境，預計相關流程及變化步驟，並及時實施變革？客戶至上：善於適用環境的公司凡事都從客戶的角度出發。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，並能預計客戶未來的需求？組織學習：公司能否將外界信號視為鼓勵創新和吸收新知識的良機？
使命：這一文化特徵是幫助測量診斷者判斷公司是否具備遠大而明確的目標和志向。
願景：員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？這種願景是否得到公司全體員工的理解和認同？戰略導向和意圖：公司是否希望在本行業中脫穎而出？明確的戰略意圖展示了公司的決心，並使所有人都知道應該如何為公司的戰略做出自己的貢獻。目標：公司是否周詳地制定了一系列與使命、願景和戰略密切相關的目標，可以讓每個員工在工作時做參考？
在丹尼森的企業文化診斷模型中，適應性與參與性強調是組織的靈活性和變革欲望與能力。而使命和一致性則強調組織保持可預測性與穩定性的能力，兩者構成了一對矛盾主體。而適應性與使命強調的是一個組織對於外部環境的適應能力，參與性與一致性強調的是一個組織在內部和諧能力，這又構成了企業文化建設中的一對矛盾主體。
兩對矛盾主體，這也是一個組織，在文化建設中所要平衡和解決的主要衝突，對於這兩對矛盾的解決，也決定了一個企業文化建設的成敗。
模型特點
美國學者Denison的“Denison企業文化模型”有其獨到之處。它是在對一千多家企業、四萬多名員工長達15年研究的基礎上建立起來的。它用60個項目集中考察企業文化的四個維度：應變能力、願景及目標、一致性、員工參與。
應變能力與願景及目標兩個維度是組織關注外部的程度，反映了企業是否順應外部經濟、政治、社會環境的變化適時地做出相應的改變和調整。
一致性與員工參與兩個維度反映了組織關注內部的程度，它要求企業具備對內部系統、結構和流程進行動態的整合，以滿足組織目標的實現。
應變能力與員工參與兩個維度又反映了組織的靈活性，即以市場、客戶為導向的創新能力。
願景及目標與一致性兩個維度要求組織具有相對的穩定性，使得企業有自己的發展方向和目標，並且強化員工對企業的忠誠和歸屬感。
評測維度
維度一
員工參與——提升個人能力、增強認同感以及責任感
1．授權——個體有管理自己工作的權力、主動性以及相應的能力。授權是建立員工對企業的主人翁意識和責任感的基礎。
2．團隊合作——提倡合作以達成組織共同的目標，並使員工認同。
3．個人能力的提升——組織為提升員工個體能力進行長期的持續的投入，目的在於保持企業的競爭力以及滿足市場的需要。
維度二
一致性——對有生命力的企業文化的基礎——核心價值觀的認同
1．核心價值觀——組織成員對一組價值觀以及期望、目標的認同程度。
2．一致性——在關鍵事件上組織成員能夠達成一致，這取決於組織成員深層價值觀的一致性，以及當不同意見發生時，妥協和取得一致意見的頻率。
3．合作和配合——不同職能部門能夠為了組織共同的目標很好地合作，不會由於部門之間的界限影響工作的完成。
維度三
丹尼森企業文化模型1．創新——組織能夠敏感地了解商業環境，快速地對變化做出反應，並且可以預見未來的變化。
2．關注客戶需求——組織了解客戶的需要，做出相應的對策。關注客戶體現了組織行為以滿足客戶需要為導向的程度。
3．學習的組織——組織將從商業環境中得到的信息變為激勵創新、獲得新知識和發展新的競爭能力的機會。
維度四
願景及目標——組織發展的長遠而有意義的方向
1．願景——組織有一個獲得很高認同的未來組織的狀態，它涵蓋了核心價值觀，是企業發展的靈魂，
並為企業發展指明了方向。
2．戰略發展目標和方向——組織在本行業確立什麼樣的地位的發展目標。明確的戰略定位清晰地表
明了組織的目標，並且使每個員工明了努力的方向。
3．具體目標——清晰、可操作的具體目標從組織願景中發展而來，並指導員工的具體工作。
該模型不僅有其研究和學術價值，同時由於它從具體的商業運營環境中發展而來，直接與組織經營業績相聯繫，易於套用，並且由於該模型已經建立了500多家企業的常模，因此它有相對較好的可靠性。
但企業文化建設並不是簡單意味著組織一兩次文化活動、職業技能比賽，或者CIS策劃。企業文化包含的內容中消研認為在Denison的“Denison企業文化模型”中進行了綜合、全面的概括，為中國的企業文化研究者們提供了對中國當代企業文化進行實證研究的一個有效的實用的方法。
