人力資源管理（第3版）
作者：張愛卿、錢振波
定價：43元
印次：3-2
ISBN：9787302414346
出版日期：2015.09.01
印刷日期：2017.07.10
定價：43元
印次：3-2
ISBN：9787302414346
出版日期：2015.09.01
印刷日期：2017.07.10
本書從戰略高度闡述了人力資源管理的理論基礎、與經營戰略相匹配的人力資源政策以及多方面的人力資源管理實踐，還包括人力資源戰略規劃與信息化、工作分析、人才的基本素質與測評、人員招募與甄選、人力資源培訓與開發、績效管理、職業生涯管理、薪酬管理、員工的健康與幸福、勞動關係管理和國際人力資源管理，全面系統地介紹了人力資源管理的最新理念、流程、方法與技術。
目錄
第一章人力資源管理概論1
第一節人力資源管理概述3
一、人力資源管理的含義與特徵3
二、人力資源管理的職責和功能4
三、人力資源管理的目標6
四、人力資源管理對企業戰略的貢獻8
第二節人力資源管理部門與人力資源管理專業人員9
一、人力資源管理部門在企業中的地位與角色9
二、人力資源管理部門的結構及其所承擔的活動11
三、人力資源管理專業人員的素質要求14
第三節人力資源管理的歷史、所面臨的挑戰與發展趨勢17
一、人力資源管理的歷史發展17
二、當前人力資源管理所面臨的挑戰與問題23
三、人力資源管理的發展趨勢27
本章小結30
複習思考題31
案例分析31
第二章人力資源管理的理論基礎34
第一節人力資源管理理論37
一、人性假設37
二、人力資本與人本管理理論42
三、激勵理論46
第二節人力資源管理政策與實踐53
一、人力資源管理政策53
二、人力資源管理實踐58
本章小結60
複習思考題61
案例分析61
第三章人力資源戰略規劃與信息化64
第一節人力資源戰略規劃概述67
一、人力資源戰略規劃的含義67
二、人力資源戰略規劃的內容69
三、人力資源規劃的過程70
第二節人力資源預測與平衡72
一、人力資源需求預測72
二、人力資源供給預測74
三、人力資源供需平衡78
第三節人力資源管理信息系統79
一、人力資源管理信息系統概述79
二、人力資源管理信息系統實施步驟81
三、人力資源管理信息與信息安全83
本章小結84
複習思考題85
案例分析85
R人力資源管理（第3版）目錄第四章工作分析及流程87
第一節工作分析概述88
一、工作分析的內涵88
二、工作分析的常見術語88
三、工作分析的內容90
四、工作分析在人力資源管理中的重要性90
五、工作分析的對象和時機92
六、工作分析的原則92
第二節工作分析方法93
一、傳統工作分析方法93
二、工作分析系統方法101
第三節工作分析流程103
一、工作分析的前期準備階段103
二、工作分析的調查階段103
三、分析與綜合階段104
四、控制和運用階段105
第四節編寫工作說明書和工作規範106
一、工作說明書的編寫106
二、工作規範的編寫107
三、工作說明書編寫中存在的問題及應注意的準則108
本章小結108
複習思考題109
案例分析109
附錄110
第五章人才的基本素質與測評113
第一節人才測評的對象115
一、人115
二、人的能力與素質117
第二節人才標準121
一、人才理念121
二、人才類型與標準122
第三節人才的基本素質123
一、智力與非智力因素123
二、素質結構123
三、創造力與創新意識125
四、直覺思維與創造力125
第四節人才測評的設計與施測127
一、人才測評的基本過程127
二、人才測評指標與量表的編制128
第五節基於不同情境的人才測評方案設計133
一、根據測評目的確定合適的測評方案設計134
二、基於不同人力資源管理內容的測評方案設計135
三、基於不同對象的測評方案設計136
四、基於不同崗位的測評方案設計137
本章小結138
複習思考題139
案例分析139
第六章招募與甄選142
第一節招募與甄選概述143
一、招募與甄選的概念143
二、招募與甄選在人力資源管理中的地位144
第二節招募145
一、組織政策與招募145
二、招募的渠道與方法146
三、招募過程的管理154
第三節甄選157
一、甄選方法的科學性標準157
二、員工甄選的方法和技術159
三、做出錄用決策168
本章小結169
複習思考題170
案例分析170
第七章培訓與開發172
第一節培訓與開發概述173
一、培訓與開發的概念及類型173
二、培訓與開發的原則175
三、培訓與開發的意義176
四、培訓開發與其他人力資源管理職能之間的關係177
第二節培訓與開發體系的建立和實施178
一、培訓與開發體系的構成178
二、培訓需求分析179
三、培訓計畫制訂181
四、培訓活動組織實施185
五、培訓效果評估186
六、培訓成果的轉化187
第三節企業大學189
一、企業大學概述189
二、企業大學的分類、定位與價值192
三、企業大學的構建193
第四節移動學習197
一、移動學習概述198
二、移動學習在企業培訓中的套用200
三、企業培訓中移動學習的常見形式201
本章小結204
複習思考題205
案例分析206
第八章績效管理208
第一節績效管理概述209
一、什麼是績效管理209
二、績效管理與績效評價的區別211
第二節績效管理流程212
一、績效管理流程概述212
二、績效計畫213
三、績效實施216
四、績效反饋218
第三節績效評價220
一、績效評價的概念220
二、員工績效評價的基本內容和形式221
三、績效評價的實施223
四、績效評價結果的運用226
五、員工申訴流程226
第四節績效評價方法226
一、排序比較法227
二、配對比較法228
三、強制分布法228
四、圖尺度法229
五、行為錨定等級評價法230
六、關鍵事件法231
七、目標管理法232
八、平衡計分卡232
本章小結234
複習思考題234
案例分析235
第九章薪酬管理237
第一節薪酬管理概述238
一、薪酬和薪酬管理的含義238
二、影響薪酬管理的主要因素241
三、薪酬管理的主要原則與措施243
第二節基本薪酬244
一、基於職位的薪酬體系245
二、基於員工個人的薪酬體系：以技能薪酬為例253
第三節績效薪酬體系259
一、個人績效薪酬260
二、群體績效薪酬262
第四節福利與福利管理264
一、福利的內容264
二、福利管理265
三、自助式福利266
本章小結267
複習思考題268
案例分析268
第十章職業生涯管理270
第一節員工職業生涯設計和組織職業生涯管理271
一、員工職業生涯設計272
二、組織職業生涯管理277
第二節晉升與調動的管理280
一、晉升管理280
二、調動管理283
第三節解僱與遣散的管理284
一、解僱管理284
二、遣散287
本章小結288
複習思考題288
案例分析289
第十一章員工的健康與幸福感292
第一節員工健康294
一、健康的概念294
二、壓力視角與幸福感視角295
第二節工作壓力295
一、基本概念295
二、工作壓力的後果296
三、工作場所中的壓力來源297
四、應對工作壓力298
第三節員工幸福感298
一、影響員工幸福感的要素298
二、員工健康與幸福感的影響結果302
第四節員工幫助計畫303
一、員工幫助計畫概述303
二、常見的員工需要幫助的問題304
三、EAP的主要內容304
四、EAP的有效性305
五、EAP的收益305
六、EAP在中國306
本章小結306
複習思考題307
案例分析307
第十二章勞動關係管理309
第一節勞動關係概述311
一、勞動關係的概念311
二、勞動關係的主體311
第二節勞動關係研究的不同方法和流派313
一、勞動關係研究的不同方法：一元論和多元論313
二、勞動關係研究的不同學派：人事管理學派和制度勞動經濟學學派313
第三節勞動關係調整和管理315
一、勞動契約316
二、集體談判和集體契約317
三、勞動爭議處理320
四、管理舉措325
本章小結329
複習思考題330
案例分析330
第十三章國際人力資源管理332
第一節國際人力資源管理概述333
一、國際人力資源管理的內涵333
二、國際人力資源管理的特徵334
三、國際人力資源管理的影響因素335
第二節國際人力資源管理的起源及其特點338
一、人力資源管理在美國的形成與發展338
二、美國企業人力資源管理的特點341
第四節國際人力資源管理的功能354
一、國際人力資源管理中的跨國公司354
二、國際人力資源招聘與甄選356
三、國際人力資源的培訓358
四、國際人力資源的薪酬管理358
五、國際人力資源的績效管理359
六、國際人力資源管理中的其他問題360
七、國際人力資源管理髮展的具體趨勢360
本章小結362
複習思考題362
案例分析363
參考文獻367
