中國企業質量管理創新實戰

內容簡介

質量管理是企業的生命線，是企業實現持續發展、構築千秋基業的必由之路。我國企業在加強質量管理的過程中，形成了一批理念先進、方法科學、措施易行、效果明顯的典型做法。“中國特色的企業質量管理”課題組將持續總結提煉這些行之有效的做法，匯聚成有助於提升我國企業質量績效的知識財富。

本書（作者劉卓慧）著重介紹了七家國內知名汽車製造企業在質量管理方面的實踐經驗，包括泛亞汽車設計開發“內建質量”管理實踐、長安汽車質量持續提升工程實踐、一汽解放以現場管理體系為支撐的班組管理實踐、江鈴汽車股份有限公司六西格瑪管理實踐、吉利汽車3824質量改進體系韻創建、上海大眾汽車有限公司全面質量管理實踐經驗以及上海日用一友捷汽車電氣有限公司可靠性管理實踐。這七家企業的經驗都被工信部樹立為“2012年度全國工業企業質量標桿”。本書分別從研發、製造、現場管理、六西格瑪改進、可靠性管理等不同角度展示了這些優秀企業在質量管理方面的優秀做法，其經驗具有代表性、典型性和先進性，通過閱讀本書，您可以汲取一些有益的知識，獲得企業管理創新的啟發，從而使您所在的組織受益。

圖書目錄

總序

序言

第1章贏在研發——泛亞汽車設計開發“內建質量”管理實踐

0 導讀

1 企業背景

2 邁向微笑曲線的左端

2.1泛亞汽車質量管理面臨的挑戰

2.2泛亞汽車質量發展歷程

2.3設計開發“內建質量”模型概述

3 穩健設計和有效認證模組

3.1基於DFSS的穩健設計

3.2基於DFMEA/DRBFM的充分討論

3.3基於DRBTR的仔細觀察

4 問題解決策略模組

4.1“7顆鑽石”問題排查方法

4.2RedX複雜問題解決方法

4.3問題解決過程信息化

5 知識管理模組

5.1知識學習

5.2知識分享

5.3知識標準化

6 “內建質量”模型在整車開發中的創新套用

6.1內嵌於產品開發過程的集成套用

6.2“內建質量”模型運行的保障機制

6.3“內建質量”模型的套用效果

7 專家點評

8 點評專家簡介

附屬檔案

……

第2章顧客驅動、精細管控——長安汽車質量持續提升工程實踐

第3章夯實班組，系統支撐——一汽解放以現場管理體系為支撐的班組管理實踐

第4章十年磨一劍——江鈴汽車股份有限公司六西格瑪管理實踐

第5章 3824質量改進法——吉利汽車3824質量改進體系的創建

第6章基於市場評價的全面質量管理——上海大眾汽車有限公司質量管理實踐經驗

中國企業質量管理創新實戰

基本介紹

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