Kaizen持續改善

定義

是日本持續改進之父今井正明在《改善—日本企業成功的關鍵》一書中提出的，Kaizen意味著改進，涉及每一個人、每一環節的連續不斷的改進：從最高的管理部門、管理人員到工人。“持續改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念，是日本人競爭成功的關鍵。 Kaizen實際上是生活方式哲學。它假設，應當經常改進我們的生活的每個方面。

Kaizen的關鍵因素是：質量、所有雇員的努力、介入，自願改變和溝通。

持續改善被作為系統層面的一部分來加以套用並進行改進。通過流動和拉式系統來改進交貨時間、流程的靈活性和對顧客的回響速度，改善活動從頭到尾地改進了公司的進程。

手段

KAIZEN以標準化、5S和消除“浪費（Muda）”，來達到企業的QCD（質量、成本和交貨期）目標。

標準化、5S以及消除“浪費”（Muda）這三種活動是企業建立起高效、成功和扁平化的工作現場（Gemba）結構的基礎。因為操作它們並不需要複雜的工藝和特別寬的知識面，所以易於理解和導入。但是，如何使員工樹立起自律性（self-discipline）並將它們不斷推向前進卻是困難之所在。

1、標準化

為了達到企業的QCD目標，企業必須合理利用一切可用資源，對人員、信息、設備和原材料的使用，每天都需作出計畫，利用關於使用這些資源的標準有助於提高計畫的效率，如果在計劃的執行中出現問題或偏差，企業領導就應及時找出問題的真正原因，並將現有標準修改或完善以避免問題的再次出現，標準是KAIZEN 的固定組成部分，它為進一步完善提供基礎。工作領域標準化的含義就是指將工程師的工藝或設計要求轉換成工人們每天必須遵守的工作指令。

2、5S

5S代表了5個日語詞，是指整潔、有序，對任何一個加工型的企業來說，如果是一個負責任的生產商並且想成為世界一流的公司，那么5S作為基礎是應該必須實施的，對每個崗位和個人都必須單獨確定5S規則，制訂有關5S標準並使之遵守。

5S的內容是：

Seiri：整頓，即把不必要的東西清除出現場；

Seiton：整理，即把留下的東西歸類；

Seiso：清潔，即對設備及周圍環境進行徹底清潔；

Seiketsu：檢查，即運用上述三項原則並注重自身行為；

Shitsuke：素養，即自覺性。

3、消除Muda（浪費）

Muda在日語中是“浪費”，它另有一層深的含義，工作是由一系列的過程或步驟組成的，從原材料或信息開始，到產成品或服務結束，在每個過程中都應增值，然後進入下一過程，在每個過程中作為資源的人和設備要么使產品增值，要么無，Muda 就是指每個沒有使產品增值的活動或過程，一般將可能引起Muda的原因劃分如下：

過量生產引起的Muda

庫存引起的Muda

次品/返工引起的Muda

動作（行動）的Muda

生產中的Muda

等待所產生的Muda

運輸過程中的Muda

4，遵循KAIZEN五條“黃金”法則：

Kaizen持續改善

基本介紹

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