《IT項目管理（第2版）》是2020年2月人民郵電出版社出版的圖書，作者是郭寧。
基本介紹
- 書名：IT項目管理（第2版）
- 作者：郭寧
- ISBN：9787115459565
- 頁數：303頁
- 定價：49.8元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2020年2月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書針對IT項目管理的特點，以IT項目為研究對象，對IT項目管理的主要內容進行了較為系統的研究，對項目的9個知識域和過程管理等環節進行了系統全面的介紹。全書共分12章，主要內容包括IT項目管理的概念與內涵、IT項目的管理環境、IT項目全生命周期及其各階段的主要工作（範圍管理、時間管理、成本管理、風險管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、衝突管理、採購管理）及項目管理工具Project套用指南等。在各章都配有實際的案例，有利於擴展讀者的思路，提高IT項目管理的能力，這些啟發性的案例本身就是對IT項目管理的最好註解。同時，各章還配有習題與實踐環節的參考題目及案例分析要點，可供讀者複習鞏固和拓展知識。
理論與實踐相結合、實用性與可讀性相結合是本書的最大特點。本書可作為大學本科生及研究生IT項目管理課程的教材，也可作為項目管理人員的培訓教材。有興趣了解IT項目管理的人士也可利用本書進行自學。
圖書目錄
第 1章 IT項目管理概述 1
1.1 項目的概念 2
1.1.1 項目的價值 2
1.1.2 項目定義 2
1.1.3 IT項目的特點 2
1.2 項目管理概述 4
1.2.1 項目管理的含義與價值 4
1.2.2 項目管理的特徵 4
1.2.3 項目管理的發展 5
1.2.4 項目管理的知識體系 6
1.3 軟體項目管理 8
1.3.1 軟體項目管理的特點 8
1.3.2 項目管理的本質 9
1.3.3 IT項目中的常見問題分析 9
案例結局 10
案例研究 10
習題 12
實踐環節 12
第 2章 IT項目組織環境與管理過程 13
2.1 IT項目管理的環境 14
2.1.1 項目環境 14
2.1.2 項目與組織戰略 15
2.1.3 項目相關利益者分析 15
2.1.4 組織結構 17
2.2 IT項目生命周期 20
2.2.1 IT項目生命周期 21
2.2.2 IT項目各階段內容 21
2.3 IT項目的管理過程 23
2.3.1 項目管理過程 23
2.3.2 IT項目的管理過程 25
2.4 項目經理的責任和權力 28
2.4.1 項目經理的地位和作用 28
2.4.2 項目經理的職責 29
2.4.3 項目經理的權力 29
2.4.4 項目經理的能力 30
案例結局 31
案例研究 32
習題 33
實踐環節 34
第3章 IT項目整體管理 35
3.1 項目啟動和可行性分析 35
3.1.1 項目準備和啟動過程 36
3.1.2 可行性研究 37
3.2 項目管理計畫 40
3.2.1 項目計畫 41
3.2.2 制訂項目管理計畫 43
3.3 IT項目目標管理 44
3.3.1 IT項目目標體系 45
3.3.2 IT項目目標控制 46
3.4 項目計畫執行與變更控制 47
3.4.1 指導與管理項目執行 47
3.4.2 項目整體變更控制 49
3.5 項目收尾與驗收 50
3.5.1 結束項目或階段 50
3.5.2 項目驗收 51
3.5.3 項目移交與清算 53
案例結局 54
案例研究 54
習題 57
實踐環節 58
第4章 IT項目範圍管理 59
4.1 項目範圍管理概述 59
4.1.1 項目範圍與範圍管理 59
4.1.2 IT項目範圍管理的重要性 60
4.2 項目範圍規劃與範圍定義 60
4.2.1 項目範圍規劃的編制 60
4.2.2 收集項目需求 61
4.2.3 項目範圍定義 62
4.2.4 軟體項目的需求管理 63
4.3 項目工作分解結構技術 66
4.3.1 工作分解結構 66
4.3.2 工作分解的過程 67
4.4 項目範圍核實與控制 69
4.4.1 項目範圍核實 69
4.4.2 項目範圍控制 69
案例結局 71
案例研究 71
習題 72
實踐環節 73
第5章 IT項目時間管理 75
5.1 項目時間管理概述 75
5.1.1 項目進度管理的重要性 75
5.1.2 項目進度及項目進度管理 75
5.1.3 項目進度管理過程 75
5.1.4 IT項目時間管理的特點 75
5.2 活動定義 76
5.2.1 活動的定義 76
5.2.2 項目活動的特徵 76
5.2.3 項目活動定義過程 76
5.3 活動排序 77
5.3.1 活動排序的依據 77
5.3.2 網路圖 78
5.4 活動資源估計 80
5.4.1 IT項目資源分類 80
5.4.2 資源估算的主要依據 80
5.4.3 資源估算的過程 81
5.4.4 編制資源計畫的方法與工具 82
5.5 活動持續時間估計 84
5.5.1 歷時估計的依據 84
5.5.2 歷時估計的方法 85
5.5.3 軟體項目的工作量估算 85
5.6 編制項目進度計畫 86
5.6.1 項目進度計畫 86
5.6.2 進度計畫編制的依據 87
5.6.3 計畫編制技術 88
5.6.4 進度計畫編制結果 94
5.7 IT項目進度控制 95
5.7.1 IT項目進度控制 95
5.7.2 進度控制的工具和方法 97
5.7.3 項目進度最佳化與控制 98
案例結局 101
案例研究 101
習題 102
實踐環節 103
第6章 IT項目成本管理 104
6.1 成本管理概述 104
6.1.1 項目成本與成本特點 104
6.1.2 項目成本管理過程 107
6.2 項目成本估算 108
6.2.1 項目成本估算過程 108
6.2.2 軟體項目成本估算方法 109
6.2.3 項目成本估算的結果 116
6.3 項目成本預算 117
6.3.1 成本預算概述 117
6.3.2 項目成本預算的步驟 119
6.3.3 成本預算的結果 120
6.3.4 項目費用與資源的最佳化 120
6.4 成本控制 122
6.4.1 項目成本控制的原則和內容 122
6.4.2 項目成本控制方法 123
6.5 項目成本效益分析 129
6.5.1 成本效益分析的必要性 129
6.5.2 成本效益分析方法 130
案例結局 130
案例研究 130
習題 133
實踐環節 134
第7章 IT項目質量管理 135
7.1 項目質量管理概述 135
7.1.1 項目質量管理的概念 135
7.1.2 質量管理的過程 137
7.1.3 軟體質量 138
7.1.4 IT企業質量管理體系 141
7.2 IT項目質量計畫 142
7.2.1 質量計畫的依據 142
7.2.2 編制質量計畫的方法 143
7.2.3 質量計畫的輸出 143
7.3 IT項目質量保證 145
7.3.1 IT項目質量保證的思想 145
7.3.2 質量保證體系 146
7.4 IT項目質量控制 149
7.4.1 常見的IT項目質量問題 149
7.4.2 實施質量控制 150
7.4.3 IT項目質量控制工具與技術 150
7.4.4 質量控制成果 154
案例結局 154
案例研究 155
習題 156
實踐環節 157
第8章 IT項目人力資源管理 158
8.1 項目人力資源管理概述 158
8.1.1 項目人力資源 158
8.1.2 IT項目的人力資源管理 159
8.1.3 IT項目人力資源管理的特性 160
8.2 項目人力資源規劃 161
8.2.1 IT項目組織的確定 161
8.2.2 IT項目工作設計 161
8.2.3 項目組織計畫的編制 162
8.3 項目團隊建設 164
8.3.1 項目團隊的特殊性 164
8.3.2 項目團隊的發展階段 165
8.3.3 團隊成員的選擇 167
8.3.4 項目團隊建設 168
8.3.5 人員培訓與開發 172
8.3.6 項目績效評估 173
8.4 項目人力資源的激勵 175
8.4.1 動機理論 176
8.4.2 激勵理論 177
8.4.3 激勵因素 179
8.4.4 團隊激勵與組織凝聚實例 179
案例分析 180
案例研究 181
習題 181
實踐環節 182
第9章 IT項目溝通管理 183
9.1 項目溝通管理概述 183
9.1.1 項目溝通管理概述 183
9.1.2 溝通的作用與影響 185
9.2 項目溝通規劃 187
9.2.1 項目信息傳遞的方式與渠道 187
9.2.2 編制項目溝通計畫 190
9.3 信息發布 191
9.3.1 項目信息分發 191
9.3.2 召開有效的工作會議 192
9.4 績效報告 192
9.4.1 績效報告的工具與技術 192
9.4.2 績效報告的結果 193
9.5 利益相關者管理 193
9.5.1 利益相關者管理 193
9.5.2 有效溝通的原則 195
9.5.3 項目溝通障礙分析 196
9.5.4 有效溝通的方法和技巧 197
9.6 項目衝突管理 199
9.6.1 衝突管理的概念 199
9.6.2 衝突來源 200
9.6.3 衝突處理策略 201
9.6.4 衝突管理的技巧 202
案例結局 203
案例研究 204
習題 205
實踐環節 205
第 10章 IT項目風險管理 206
10.1 項目風險管理概述 206
10.1.1 風險概述 207
10.1.2 項目風險管理概述 210
10.1.3 項目風險管理過程與作用 212
10.2 風險管理規劃 212
10.2.1 風險管理規劃的內容與依據 213
10.2.2 風險管理規劃的程式 213
10.2.3 風險管理規劃的成果 214
10.3 IT項目風險識別 217
10.3.1 風險識別過程 217
10.3.2 風險識別方法 218
10.3.3 風險識別的結果 221
10.4 項目風險定性與定量分析 223
10.4.1 風險評估基礎 223
10.4.2 定性風險分析 224
10.4.3 定量風險分析 226
10.4.4 項目風險評估 228
10.5 項目風險應對規劃 229
10.5.1 項目風險應對原則 229
10.5.2 項目風險的應對措施 229
10.5.3 制定風險應對措施的依據 231
10.5.4 風險應對規劃的結果 232
10.6 項目風險監控 232
10.6.1 項目風險監控概述 233
10.6.2 風險監控程式 233
10.6.3 風險監控的方法 234
10.6.4 風險監控的成果 235
案例結局 235
案例研究 236
習題 238
實踐環節 239
第 11章 IT項目採購管理 240
11.1 項目採購管理概述 240
11.1.1 項目採購 240
11.1.2 項目採購管理 242
11.2 採購規劃 243
11.2.1 編制採購規劃的依據 243
11.2.2 編制採購規劃的方法和技術 244
11.2.3 採購規劃的輸出 244
11.3 項目的招投標 245
11.3.1 招投標的基本程式 245
11.3.2 編寫項目標書 247
11.3.3 投標決策 249
11.3.4 編寫投標書 250
11.3.5 產品選擇與商務談判 250
11.4 項目契約管理 251
11.4.1 簽訂契約時應注重的問題 251
11.4.2 軟體項目契約條款分析 252
11.4.3 契約管理 256
11.4.4 契約收尾 258
案例結局 258
案例研究 258
習題 260
實踐環節 261
第 12章 Microsoft Project 2013套用指南 262
12.1 Microsoft Project概述 262
12.1.1 導言 262
12.1.2 啟動Project 2013 263
12.1.3 Project視圖 263
12.1.4 開始一個新項目 264
12.1.5 獲取Project 2013幫助 266
12.2 創建項目計畫 266
12.2.1 創建新的項目計畫 266
12.2.2 設定非工作日 267
12.3 創建任務列表 269
12.3.1 輸入任務 269
12.3.2 創建任務等級 270
12.3.3 安排任務 270
12.3.4 估計工期 271
12.3.5 輸入里程碑 272
12.3.6 連結任務 273
12.3.7 檢查任務工期 274
12.4 設定與分配資源 275
12.4.1 設定人員與設備資源 275
12.4.2 設定材料資源 276
12.4.3 設定成本資源及資源費率 276
12.4.4 為任務分配資源 277
12.4.5 了解你的任務類型 278
12.4.6 為任務分配額外資源 279
12.4.7 為任務分配成本資源 280
12.5 跟蹤任務進度 281
12.5.1 保存項目的基準 281
12.5.2 根據日程跟蹤項目 283
12.5.3 輸入任務完成比例 284
12.5.4 輸入任務的實際值 285
12.5.5 關閉項目 286
習題 286
實踐環節 287
第 13章 IT項目管理案例分析要點 288
13.1 第 1章——IT項目管理概述案例分析 288
13.2 第 2章——IT項目組織環境與管理過程案例分析 289
13.3 第3章——IT項目整體管理案例分析 290
一、項目論證 290
二、ERP實施的項目管理 291
13.4 第4章——IT項目範圍管理案例分析 292
一、如何實施電子政務項目 292
二、項目範圍管理與說“不” 293
13.5 第5章——IT項目時間管理案例分析 293
13.6 第6章——IT項目成本管理案例分析 294
一、TCL項目研發的成本控制經驗 294
二、項目成本計算 295
13.7 第7章——IT項目質量管理案例分析 295
一、IBM的過程質量管理 295
二、質量管理案例研究 295
13.8 第8章——IT項目人力資源管理案例分析 296
一、拯救項目團隊案例 296
二、團隊中存在不同派別怎么辦？ 297
13.9 第9章——IT項目溝通管理案例分析 297
一、與他人會談 297
二、衝突管理案例 298
13.10 第 10章——IT項目風險管理案例分析 298
一、風險管理在神州數碼集成業務實施記 298
二、失敗項目案例研究 299
13.11 第 11章——IT項目採購管理案例分析 299
一、投標可行性分析案例研究 299
二、京滬高速公路河北段公路工程契約管理 300
附錄 301
參考文獻 304
