《B&E行銷學系列:市場行銷調研》是2012年7月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是歐陽卓飛。
基本介紹
- 書名：B&E行銷學系列:市場行銷調研
- 作者：歐陽卓飛
- 出版日期：2012年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7302293295, 9787302293293
- 外文名：Marketing Research
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：274頁
- 開本：16
- 品牌：清華大學出版社
編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,
編輯推薦
《B&E行銷學系列:市場行銷調研(第2版)》可作為高等院校工商管理類專業及相關專業的教材或教學參考用書，也可供市場調研工作者參考閱讀。
內容簡介
《B&E行銷學系列:市場行銷調研(第2版)》主要包括市場行銷調研概論、市場行銷調研方案設計、調研樣本設計、調查問卷設計、行銷調研中的測量量表、二手資料的收集、定性調研法、第一手資料的收集方法、數據資料的整理與基本數據分析、數據的統計檢驗分析、幾種重要的多變數數據分析方法、行銷調研中的預測分析、行銷調研報告等內容。作者在系統闡述行銷調研的理論與知識的同時，針對該學科知識的套用性特徵，注重行銷調研技術、方法、程式等可操作性知識和套用實例的介紹。
圖書目錄
第2版說明
第一章市場行銷調研概論
第一節行銷調研的定義、內容與作用
一、行銷調研的定義
二、行銷調研的內容
三、行銷調研的作用
第二節行銷調研的特徵和分類
一、行銷調研的特徵
二、行銷調研的分類
第三節行銷調研的原則和程式
一、行銷調研的原則
二、行銷調研的程式
第四節行銷調研行業的道德問題
一、調研者（調研機構、受託方）的道德規範
二、企業（委託方）的道德規範
三、被調查者的道德規範
思考題
第二章市場行銷調研方案設計
第一節市場行銷調研主題的界定
一、市場行銷調研主題界定的含義和意義
二、市場行銷調研主題界定的程式
第二節研究方案的三種類型
一、行銷調研方案的分類
二、探索性調研
三、描述性調研
四、因果性調研
五、探索性調研、描述性調研與因果關係調研的關係
第三節行銷調研方案策劃書與方案的可行性研究
一、行銷調研方案策劃書
二、方案的可行性研究
三、方案的評價
思考題
第三章調研樣本設計
第一節樣本和抽樣的基本概念
一、調查總體與抽樣總體
二、總體單位和樣本單位
三、總體指標與樣本指標
四、抽樣框及抽樣框的選擇
五、調查誤差和抽樣誤差
第二節抽樣調查的特點及程式
一、抽樣調查的特點
二、抽樣調查的適用情況
三、抽樣調查程式
第三節隨機抽樣方法及其套用
一、簡單隨機抽樣方法及其套用
二、系統抽樣方法及其套用
三、分層抽樣方法及其套用
四、整群抽樣方法及其套用
第四節非隨機抽樣方法及其套用
一、便利抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第五節樣本容量的確定
一、幾個基本概念
二、影響樣本容量確定的因素
三、簡單隨機抽樣樣本容量的確定
四、複雜樣本設計的樣本容量
思考題
第四章調查問卷設計
第一節調查問卷設計的基礎知識
一、調查問卷功能
二、調查問卷設計原則
三、調查問卷的類型
四、調查問卷的結構
五、調查問卷設計的程式
第二節調查問卷問題設計
一、問題的分類
二、封閉式問題的設計
三、開放式問題設計
第三節問卷設計注意事項
一、關於問題及其措辭
二、關於問題的編排
三、關於問卷的版面布局
四、關於問卷設計中計算機的輔助作用
思考題
第五章行銷調研中的測量量表
第一節測量
一、測量的基本概念
二、測量的主要尺度與數據類型
第二節測量量表
一、量表的定義
二、量表的分類
第三節態度測量
一、瑟斯頓量表
二、李克特量表
三、哥特曼量表
四、語意差別量表
第四節對態度劃分等級的方法
一、圖表量表
二、分項列舉方法
三、比較權重
四、等級排序
五、用符號分等
第五節選擇量表時必須考慮的一些基本因素
一、評比、等級、分類或購買意向量表的選擇
二、平衡量表與非平衡量表的選擇
三、量級層次的個數
四、量級層次的奇數與偶數選擇
五、強迫性與非強迫性量表的選擇
第六節信度和效度
思考題
第六章二手資料的收集
第一節二手資料的調研
一、二手資料概述
二、二手資料的來源
三、二手資料的評估
第二節二手資料的調研和收集方法
一、收集二手資料的要求
二、二手資料調研的方法
思考題
第七章定性調研法
第一節定性調研的本質
一、定性調研的含義
二、定性調研、定量調研與混合調研的區別
三、定性調研的普及性和局限性
四、定性調研的發展前景
第二節焦點小組訪談法
一、焦點小組訪談法的含義
二、焦點小組訪談法的目標
三、焦點小組訪談法與面談的區別
四、焦點小組訪談法的適用場合和作用
五、焦點小組訪談法的優缺點
六、焦點小組訪談法的操作流程
七、焦點小組訪談法的發展趨勢
第三節深度訪談法
一、深度訪談法的定義和類型
二、深度訪談法的優缺點
三、深度訪談法的操作流程
四、深度訪談中應注意的問題
第四節其他定性調研技術
一、過程分析
二、投射技術
思考題
第八章第一手資料的收集方法
第一節訪問調查法
一、訪問調查法概述
二、人員面訪
三、郵寄訪問
四、電話訪問
五、留置問卷訪問
六、網上調查
七、訪問調查方法的選擇
第二節觀察調查法
一、觀察對象及內容
二、觀察法的分類
三、觀察法的優缺點
四、觀察法的具體運用
第三節實驗法
一、實驗法概述
二、幾種主要的實驗調查方法
第四節消費者固定樣本連續調研法
一、消費者固定樣本連續調研法的含義
二、消費者固定樣本調研法的特點
三、消費者固定樣本調研法的作用
四、消費者固定樣本調查的優缺點
思考題
第九章數據資料的整理與基本數據分析
第一節數據資料的接收、檢查與編輯
一、調查資料的接收與檢查
二、資料的編輯
第二節數據資料的編碼與數據錄入
一、數據資料的編碼
二、數據錄入
第三節基本的數據分析技術
一、基本描述性分析
二、交叉分析
思考題
第十章數據的統計檢驗分析
第一節假設檢驗概述
一、統計顯著性
二、研究假設與假設檢驗
三、假設檢驗的基本原理
四、假設檢驗的類型
五、假設檢驗的步驟
六、假設檢驗中的兩種錯誤類型
第二節對總體均值和百分比的假設檢驗
一、大樣本下的總體均值假設檢驗
二、小樣本下的總體均值假設檢驗
三、大樣本下的總體比率的假設檢驗
四、兩個總體均值差的假設檢驗
第三節擬合優度檢驗
一、單個樣本的2檢驗
二、多個樣本的2檢驗
三、柯爾莫哥洛夫-斯莫諾夫檢驗
第四節對相關樣本的檢驗
一、相關樣本檢驗的含義
二、麥氏檢驗
三、魏氏檢驗
第五節方差分析
一、單因素方差分析
二、雙因素方差分析
思考題
第十一章幾種重要的多變數數據分析方法
第一節聚類分析
一、聚類分析的含義與基本原則
二、聚類分析的步驟
三、套用案例與spss的套用
第二節因子分析
一、因子分析的含義及其套用
二、因子分析數學模型分析
三、因子分析的一般步驟
四、套用實例與spss的套用
第三節判別分析
一、判別分析的含義及其套用
二、判別分析模型
三、判別分析的基本步驟
四、套用案例與spss分析
思考題
第十二章行銷調研中的預測分析
第一節預測概述
一、預測的定義
二、市場預測分類
三、市場預測常用的方法
第二節回歸分析
一、回歸分析概述
二、一元線性回歸分析
第三節時間序列分析
一、時間序列的變動因素
二、長期趨勢的分析
三、季節變動的分析
思考題
第十三章行銷調研報告
第一節市場行銷調研報告的作用、結構和要求
一、市場行銷調研報告的作用
二、書面調研報告的結構與內容
三、撰寫調研報告中容易出現的問題
四、撰寫調研報告的要求
第二節市場行銷調研報告的使用和評價
一、市場行銷調研報告的使用
二、對行銷調研報告使用者的指導
三、市場行銷調研結果的評價
思考題
主要參考文獻
後記
第一章市場行銷調研概論
第一節行銷調研的定義、內容與作用
一、行銷調研的定義
二、行銷調研的內容
三、行銷調研的作用
第二節行銷調研的特徵和分類
一、行銷調研的特徵
二、行銷調研的分類
第三節行銷調研的原則和程式
一、行銷調研的原則
二、行銷調研的程式
第四節行銷調研行業的道德問題
一、調研者（調研機構、受託方）的道德規範
二、企業（委託方）的道德規範
三、被調查者的道德規範
思考題
第二章市場行銷調研方案設計
第一節市場行銷調研主題的界定
一、市場行銷調研主題界定的含義和意義
二、市場行銷調研主題界定的程式
第二節研究方案的三種類型
一、行銷調研方案的分類
二、探索性調研
三、描述性調研
四、因果性調研
五、探索性調研、描述性調研與因果關係調研的關係
第三節行銷調研方案策劃書與方案的可行性研究
一、行銷調研方案策劃書
二、方案的可行性研究
三、方案的評價
思考題
第三章調研樣本設計
第一節樣本和抽樣的基本概念
一、調查總體與抽樣總體
二、總體單位和樣本單位
三、總體指標與樣本指標
四、抽樣框及抽樣框的選擇
五、調查誤差和抽樣誤差
第二節抽樣調查的特點及程式
一、抽樣調查的特點
二、抽樣調查的適用情況
三、抽樣調查程式
第三節隨機抽樣方法及其套用
一、簡單隨機抽樣方法及其套用
二、系統抽樣方法及其套用
三、分層抽樣方法及其套用
四、整群抽樣方法及其套用
第四節非隨機抽樣方法及其套用
一、便利抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第五節樣本容量的確定
一、幾個基本概念
二、影響樣本容量確定的因素
三、簡單隨機抽樣樣本容量的確定
四、複雜樣本設計的樣本容量
思考題
第四章調查問卷設計
第一節調查問卷設計的基礎知識
一、調查問卷功能
二、調查問卷設計原則
三、調查問卷的類型
四、調查問卷的結構
五、調查問卷設計的程式
第二節調查問卷問題設計
一、問題的分類
二、封閉式問題的設計
三、開放式問題設計
第三節問卷設計注意事項
一、關於問題及其措辭
二、關於問題的編排
三、關於問卷的版面布局
四、關於問卷設計中計算機的輔助作用
思考題
第五章行銷調研中的測量量表
第一節測量
一、測量的基本概念
二、測量的主要尺度與數據類型
第二節測量量表
一、量表的定義
二、量表的分類
第三節態度測量
一、瑟斯頓量表
二、李克特量表
三、哥特曼量表
四、語意差別量表
第四節對態度劃分等級的方法
一、圖表量表
二、分項列舉方法
三、比較權重
四、等級排序
五、用符號分等
第五節選擇量表時必須考慮的一些基本因素
一、評比、等級、分類或購買意向量表的選擇
二、平衡量表與非平衡量表的選擇
三、量級層次的個數
四、量級層次的奇數與偶數選擇
五、強迫性與非強迫性量表的選擇
第六節信度和效度
思考題
第六章二手資料的收集
第一節二手資料的調研
一、二手資料概述
二、二手資料的來源
三、二手資料的評估
第二節二手資料的調研和收集方法
一、收集二手資料的要求
二、二手資料調研的方法
思考題
第七章定性調研法
第一節定性調研的本質
一、定性調研的含義
二、定性調研、定量調研與混合調研的區別
三、定性調研的普及性和局限性
四、定性調研的發展前景
第二節焦點小組訪談法
一、焦點小組訪談法的含義
二、焦點小組訪談法的目標
三、焦點小組訪談法與面談的區別
四、焦點小組訪談法的適用場合和作用
五、焦點小組訪談法的優缺點
六、焦點小組訪談法的操作流程
七、焦點小組訪談法的發展趨勢
第三節深度訪談法
一、深度訪談法的定義和類型
二、深度訪談法的優缺點
三、深度訪談法的操作流程
四、深度訪談中應注意的問題
第四節其他定性調研技術
一、過程分析
二、投射技術
思考題
第八章第一手資料的收集方法
第一節訪問調查法
一、訪問調查法概述
二、人員面訪
三、郵寄訪問
四、電話訪問
五、留置問卷訪問
六、網上調查
七、訪問調查方法的選擇
第二節觀察調查法
一、觀察對象及內容
二、觀察法的分類
三、觀察法的優缺點
四、觀察法的具體運用
第三節實驗法
一、實驗法概述
二、幾種主要的實驗調查方法
第四節消費者固定樣本連續調研法
一、消費者固定樣本連續調研法的含義
二、消費者固定樣本調研法的特點
三、消費者固定樣本調研法的作用
四、消費者固定樣本調查的優缺點
思考題
第九章數據資料的整理與基本數據分析
第一節數據資料的接收、檢查與編輯
一、調查資料的接收與檢查
二、資料的編輯
第二節數據資料的編碼與數據錄入
一、數據資料的編碼
二、數據錄入
第三節基本的數據分析技術
一、基本描述性分析
二、交叉分析
思考題
第十章數據的統計檢驗分析
第一節假設檢驗概述
一、統計顯著性
二、研究假設與假設檢驗
三、假設檢驗的基本原理
四、假設檢驗的類型
五、假設檢驗的步驟
六、假設檢驗中的兩種錯誤類型
第二節對總體均值和百分比的假設檢驗
一、大樣本下的總體均值假設檢驗
二、小樣本下的總體均值假設檢驗
三、大樣本下的總體比率的假設檢驗
四、兩個總體均值差的假設檢驗
第三節擬合優度檢驗
一、單個樣本的2檢驗
二、多個樣本的2檢驗
三、柯爾莫哥洛夫-斯莫諾夫檢驗
第四節對相關樣本的檢驗
一、相關樣本檢驗的含義
二、麥氏檢驗
三、魏氏檢驗
第五節方差分析
一、單因素方差分析
二、雙因素方差分析
思考題
第十一章幾種重要的多變數數據分析方法
第一節聚類分析
一、聚類分析的含義與基本原則
二、聚類分析的步驟
三、套用案例與spss的套用
第二節因子分析
一、因子分析的含義及其套用
二、因子分析數學模型分析
三、因子分析的一般步驟
四、套用實例與spss的套用
第三節判別分析
一、判別分析的含義及其套用
二、判別分析模型
三、判別分析的基本步驟
四、套用案例與spss分析
思考題
第十二章行銷調研中的預測分析
第一節預測概述
一、預測的定義
二、市場預測分類
三、市場預測常用的方法
第二節回歸分析
一、回歸分析概述
二、一元線性回歸分析
第三節時間序列分析
一、時間序列的變動因素
二、長期趨勢的分析
三、季節變動的分析
思考題
第十三章行銷調研報告
第一節市場行銷調研報告的作用、結構和要求
一、市場行銷調研報告的作用
二、書面調研報告的結構與內容
三、撰寫調研報告中容易出現的問題
四、撰寫調研報告的要求
第二節市場行銷調研報告的使用和評價
一、市場行銷調研報告的使用
二、對行銷調研報告使用者的指導
三、市場行銷調研結果的評價
思考題
主要參考文獻
後記
