《2023年網上政府創新發展報告》是2023年12月7日在數字政府清華論壇上發布的報告。
報告遴選出4大類共50個各級網上政府的創新實踐案例。
基本介紹
- 中文名：2023年網上政府創新發展報告
- 發布時間：2023年12月7日
發布歷程,主要內容,
發布歷程
2023年12月7日，數字政府清華論壇在北京召開，清華大學國家治理研究院執行院長、清華大學計算社會科學與國家治理實驗室執行主任孟慶國發布了《2023年網上政府創新發展報告》。
主要內容
《2023年網上政府創新發展報告》遴選出4大類共50個各級網上政府的創新實踐案例。
孟慶國介紹，當前網上政府建設呈現出四個方面的特徵與趨勢：
一是加強信息內容與數據資源建設，夯實數據基礎。多數政府部門不斷加強資金信息、食品藥品、生態環境、公共企事業單位等深度信息公開，擴大政府信息公開範圍。一些地方政府全方位、多角度整合匯聚政策檔案，構建統一政策檔案庫，實現多維度分類、多維度查詢等功能。
二是積極利用數位化、智慧型化等新技術，創新服務方式。一些政府部門積極探索利用人工智慧、自然語言處理等技術，通過知識抽取、知識加工、知識表示和知識套用，構建知識庫和知識圖譜，向公眾提供智慧型化問答、智慧型化搜尋等服務。同時，靈活利用微視頻、電子地圖等數位技術，提高服務多樣性。
三是面向套用場景，策劃提供實用化、便捷化網上服務。部分政府部門聚焦重點辦事場景，基於用戶視角，通過細分辦事情形、最佳化業務流程、整合數據資源等，提供場景化、主體化的服務。通過“政策畫像”和“用戶畫像”，提供政策模擬計算、政策申報日曆、政策免申即享等多樣化政策服務，變“人找政策”為“政策找人”。一些地方政府合匯聚各部門政務數據，搭建數據平台，加強數據治理，通過交換共享、數據開放、授權運營等方式，加強數據開發利用，促進數據流通
四是加強多元渠道融合，構建集約化、一體化服務門戶。部分政府部門通過數據融通、套用融通和業務融通，強化多元渠道間的融合，將原本分散的服務整合為一體化服務，構建“多維一體”的服務矩陣，實現了平台集約、數據共享、業務融通、服務一體。
