《項目管理(第4版，專業版)》是2018年8月人民郵電出版社出版的圖書，作者是[美]克利福德·格雷、埃里克·拉森。
基本介紹
- 書名：項目管理(第4版，專業版)
- 作者：[美]克利福德·格雷
埃里克·拉森 - ISBN：9787115320773
- 頁數：482頁
- 定價：68元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2018年8月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
由美國項目管理專家克利福德·格雷和項目管理學教授埃里克·拉森合著的《項目管理》一書一問世即受到廣泛關注，是項目管理領域的經典著作。
《雄套求項目管理》(第4版，專業版)共分16章，在對現代項目管理進行概述的基礎上，闡述了組織戰略和項目選擇、組旋立駝織的結構與文化、項目定義、項目時間和成本的估算、項目計畫的制定、風險管理、資源和成本進度計畫、如何縮短項目時間、如何成為一名高效的項目經理、項目團隊管理、外包、進度和績效的衡量與評價、項目審計與收尾以及項目監管等內容。
《項目管理》(第4版，專業版)繼承了前幾版的總體整合視角，全面描述了項目管理的理念和技術。它不僅是PMP認證考試參考書，也是項目經理的案頭工具書。
圖書目錄
第 1章 現代項目管理 1
什麼是項目 4
項目生命周期 6
項目經理 7
項目管理的重要性 8
當代項目管理——一種整合的方法 12
項目和戰略計畫的整合 13
實際項目管理過程中的整合 14
總結 16
案例 生活中的某天 17
第 2章 組織戰略和項目選擇 19
戰略管理過程：綜述 21
戰略管理過凶妹擊程的四種活動 22
對有效的項目組合管理系統的需求 27
問題1：實施缺口 27
問題2：組織政舉蜜厚享治 28
問題3：資源衝突和多重任務 29
項目組合管理系統 31
項目分類 31
非財務標準 33
套用選擇模型 38
項目建議書的來源和徵求 38
建議書的排序和項目選擇 41
項目組合系統的管理 43
平衡風險組合和項目類型 44
總結 46
案例 赫克托遊戲公司 47
第3章 組織：結構與文化 49
項目管理結構 50
在職能型組織中組織項目 50
用專業團隊組織項目 52
用矩陣形式組織項目 56
不同的矩陣形式 59
什麼是正確的項目管理結構 62
基於組織的考慮 62
基於項目的考慮 64
企業文化 65
什麼是企業文化 66
識別文化特點 68
企業文化對組整禁備織項目的意義 70
總結 73
案例 M&M會計公司 74
案例 奧立安系統(A) 77
案例 奧立安系統(B) 80
第4章 項目定義 83
第 一步：定義項目範圍 84
使用項目範圍檢查表 84
第 二步：建立項目優先權 88
第三步：創建工作分解結構 90
WBS中的主要分組 90
WBS如何幫助項目經理 90
WBS的建立 92
第四步：整合WBS和組織 95
第五步：為信息系統對WBS進行編碼 97
過程分解結構 98
責任矩陣 99
項目溝通計畫 101
總結 103
案例 曼聯足球俱樂部 104
第5章 估算項目時間和成本 106
影響估算質量的因素 107
時間、成本與資源估算指南 109
自上而下估算與自下而上估算 111
估算項目時間和成本的方法 113
估算項目時間和成本的自上而下方法 113
估算項目時間和成本的自下而上方法 118
混合方法：分段估算 119
細節層次 122
成本類別 122
完善估算 125
建立估算資料庫 127
總結 128
案例 夏普印表機公司 129
第6章 制定項目計畫 131
建立項目網路 131
從工作包到網路 132
構造項目網路 134
術語 134
兩種方法 135
建立項目網路要遵循的基本原則 135
節點活動法基本原理 136
網路計算過程 140
順推——最早時間 141
逆推——最遲時間 143
時差(或浮動)的確定 145
自由時差(浮動微灑匪喇) 147
使用順推和逆推過程的信息 148
活動的細節層次 148
實踐考慮 149
網路邏輯錯誤 149
活動編號 149
使用計算機建立網路 150
日曆日期 150
共同開始和多項目 153
更接近現實的擴展網路技術 153
階梯化 153
滯後的使用 154
使用滯後關係的一個例子——順推和逆推過程 159
吊床活動 161
總結 161
案例 先進能源技愉滲術公司數據中心的遷移 162
案例 格林代爾棒球場項目 164
第7章 風險管理 167
風險管理過程 168
第 一步：風險識別 169
第 二步：風險評估 173
機率分析 176
第三步：風險應對 177
降低風險 177
規避風險 179
轉移風險 179
分擔風險 179
保留風險 181
應變計畫 181
技術風險 183
進度風險 184
成本風險 184
資金風險 185
應急基金與時間緩衝 185
預算儲備 186
管理儲備 187
時間緩衝 187
第四步：風險應對的控制 188
變更控制管理 189
總結 193
案例 阿拉斯加假蠅釣魚探險 194
案例 銀琴建築公司 196
案例 山峰公司的區域網路項目 198
案例 國際資本公司(A) 200
第8章 資源和成本進度計畫 202
資源進度計畫問題概述 203
資源約束的類型 205
進度計畫問題的分類 206
資源分配方法 207
假設 207
時間受限型項目：平衡資源需求 207
資源受限型項目 209
計算機演示資源受限的進度計畫 214
資源受限進度計畫的影響 220
分斷活動 221
資源進度計畫的好處 222
分派項目工作 223
多項目資源進度計畫 225
運用資源進度計畫建立項目費用基線 227
為何需要時間分段預算基線 227
創建時間分段預算 228
總結 233
案例 強力履帶股份有限公司 234
第9章 縮短項目時間 237
縮短項目時間的理由 237
加速完成項目的措施 240
資源不受限時的措施 240
資源受限時的措施 243
項目成本—時間圖 245
項目成本的解釋 246
構建項目成本—時間圖 247
確定要縮短的活動 248
簡化的例子 249
實踐考慮 253
使用項目成本—時間圖 253
壓縮時間 253
線性假設 254
再談選擇要壓縮的活動 254
時間壓縮的決策和敏感度 254
當成本比時間更重要時 256
總結 258
案例 國際資本公司(B) 259
案例 韋氏世界帆船賽 259
案例 “夜鶯”項目(A) 262
案例 “夜鶯”項目(B) 264
第 10章 領導力：成為一名高效的項目經理 266
管理項目與領導項目的比較 266
管理項目利益相關者 268
類似通貨的影響力 272
與任務相關的通貨 272
與職位相關的通貨 273
與激勵相關的通貨 274
與關係相關的通貨 274
與個人相關的通貨 275
社會網路建設 275
描繪依賴關係 275
走動式管理(MBWA) 277
管理與上級的關係 278
以身作則地領導 282
道德與項目管理 285
建立信任關係：施加影響的關鍵 287
高效項目經理的品質 289
總結 292
案例 西部海洋學會 293
案例 湯姆 布雷 297
案例 賽耳柏洛斯公司 299
第 11章 管理項目團隊 301
團隊發展五階段模型 303
影響團隊發展的環境因素 304
建立高績效的項目團隊 306
招聘項目成員 307
召開項目會議 309
確立團隊身份 314
創建共同的願景 316
管理項目獎勵系統 318
協調決策制定過程 320
管理項目團隊中的衝突 323
喚起項目團隊活力 327
管理虛擬項目團隊 329
項目團隊缺陷 333
群體盲思 333
規避官僚主義綜合症 333
團隊精神變成了團隊狂熱 334
本地化 334
總結 335
案例 克茲內辦公設備公司 336
案例 Ajax項目 339
案例 富蘭克林設備有限公司 341
第 12章 外包：跨組織關係管理 346
項目工作外包 347
項目工作外包的最佳實踐 350
定義明確的需求和過程 350
廣泛的培訓和團隊建設活動 353
完善的衝突管理過程 355
經常審查和更新狀態 355
必要時在共同地點合作 356
公平且帶有激勵的契約 357
長期外包關係 359
談判藝術 359
對事不對人 361
集中在利益而不是立場上 361
找到雙贏的選擇方案 363
儘可能使用客觀標準 363
同無理取鬧的人相處 364
對客戶關係管理的一個註解 365
總結 368
案例 會計軟體安裝項目 368
案例 黃金潮電子公司談判練習 370
第 13章 進度和績效的衡量與評價 373
項目監控信息系統結構 373
項目控制過程 375
監控時間績效 376
掙值成本/進度系統的開發 380
哪些成本包含在基準線中 383
偏差分析方法 383
建立狀態報告：一個虛擬例子 386
假設 386
制定基準線 386
準備一份項目狀況報告 386
進度監控指標 392
績效指標 393
完工百分比指標 393
技術績效衡量 395
項目成本/進度系統軟體 395
其他掙值原則 396
預測最終項目成本 397
其他控制事項 399
範圍偏離 399
基準線改變 402
數據採集的成本和問題 403
總結 405
案例 掃瞄器項目 406
第 14章 項目審計與收尾 408
項目審計 409
項目審計程式 410
項目審計指南 410
第 1步：啟動及人員配備 411
第 2步：數據蒐集和分析 411
第3步：審計報告 413
項目收尾 414
項目收尾的情況 414
項目提前結束或繼續的標誌 417
項目收尾的決策 417
項目收尾過程 419
對項目團隊、成員和項目經理的評價 422
團隊評價 423
團隊成員個人和項目經理評價 424
業績評審 425
總結 427
案例 最大赫茲項目 427
第 15章 國際項目 429
環境因素 430
法律/政治 430
安全 431
地理因素 432
經濟因素 432
基礎設施 434
文化 435
項目地點選擇 436
跨文化的考慮：近一步考察 437
調整 438
在墨西哥工作 441
在法國工作 443
在沙烏地阿拉伯工作 444
在中國工作 445
在美國工作 447
在不同文化中的工作小結 448
文化衝擊 449
處理文化衝擊 451
國際項目的人員選擇和培訓 452
總結 455
案例 AMEX，匈牙利 456
第 16章 項目監管 459
項目監管 459
項目監管對項目經理的重要性 460
組合項目管理 461
階段關卡方法 464
組織項目管理成熟度 470
從長遠觀點評估項目選擇的有效性：平衡計分卡模型 473
沒有解決的問題 474
項目管理的職業道路 476
職業道路 476
臨時任務 477
尋求職業發展 477
專業培訓和認證 478
表現自己 479
導師 479
關鍵項目的成功 480
總結 480
案例 不要告訴我你已經做了什麼，告訴我你將要做什麼 481
責任矩陣 99
項目溝通計畫 101
總結 103
案例 曼聯足球俱樂部 104
第5章 估算項目時間和成本 106
影響估算質量的因素 107
時間、成本與資源估算指南 109
自上而下估算與自下而上估算 111
估算項目時間和成本的方法 113
估算項目時間和成本的自上而下方法 113
估算項目時間和成本的自下而上方法 118
混合方法：分段估算 119
細節層次 122
成本類別 122
完善估算 125
建立估算資料庫 127
總結 128
案例 夏普印表機公司 129
第6章 制定項目計畫 131
建立項目網路 131
從工作包到網路 132
構造項目網路 134
術語 134
兩種方法 135
建立項目網路要遵循的基本原則 135
節點活動法基本原理 136
網路計算過程 140
順推——最早時間 141
逆推——最遲時間 143
時差(或浮動)的確定 145
自由時差(浮動) 147
使用順推和逆推過程的信息 148
活動的細節層次 148
實踐考慮 149
網路邏輯錯誤 149
活動編號 149
使用計算機建立網路 150
日曆日期 150
共同開始和多項目 153
更接近現實的擴展網路技術 153
階梯化 153
滯後的使用 154
使用滯後關係的一個例子——順推和逆推過程 159
吊床活動 161
總結 161
案例 先進能源技術公司數據中心的遷移 162
案例 格林代爾棒球場項目 164
第7章 風險管理 167
風險管理過程 168
第 一步：風險識別 169
第 二步：風險評估 173
機率分析 176
第三步：風險應對 177
降低風險 177
規避風險 179
轉移風險 179
分擔風險 179
保留風險 181
應變計畫 181
技術風險 183
進度風險 184
成本風險 184
資金風險 185
應急基金與時間緩衝 185
預算儲備 186
管理儲備 187
時間緩衝 187
第四步：風險應對的控制 188
變更控制管理 189
總結 193
案例 阿拉斯加假蠅釣魚探險 194
案例 銀琴建築公司 196
案例 山峰公司的區域網路項目 198
案例 國際資本公司(A) 200
第8章 資源和成本進度計畫 202
資源進度計畫問題概述 203
資源約束的類型 205
進度計畫問題的分類 206
資源分配方法 207
假設 207
時間受限型項目：平衡資源需求 207
資源受限型項目 209
計算機演示資源受限的進度計畫 214
資源受限進度計畫的影響 220
分斷活動 221
資源進度計畫的好處 222
分派項目工作 223
多項目資源進度計畫 225
運用資源進度計畫建立項目費用基線 227
為何需要時間分段預算基線 227
創建時間分段預算 228
總結 233
案例 強力履帶股份有限公司 234
第9章 縮短項目時間 237
縮短項目時間的理由 237
加速完成項目的措施 240
資源不受限時的措施 240
資源受限時的措施 243
項目成本—時間圖 245
項目成本的解釋 246
構建項目成本—時間圖 247
確定要縮短的活動 248
簡化的例子 249
實踐考慮 253
使用項目成本—時間圖 253
壓縮時間 253
線性假設 254
再談選擇要壓縮的活動 254
時間壓縮的決策和敏感度 254
當成本比時間更重要時 256
總結 258
案例 國際資本公司(B) 259
案例 韋氏世界帆船賽 259
案例 “夜鶯”項目(A) 262
案例 “夜鶯”項目(B) 264
第 10章 領導力：成為一名高效的項目經理 266
管理項目與領導項目的比較 266
管理項目利益相關者 268
類似通貨的影響力 272
與任務相關的通貨 272
與職位相關的通貨 273
與激勵相關的通貨 274
與關係相關的通貨 274
與個人相關的通貨 275
社會網路建設 275
描繪依賴關係 275
走動式管理(MBWA) 277
管理與上級的關係 278
以身作則地領導 282
道德與項目管理 285
建立信任關係：施加影響的關鍵 287
高效項目經理的品質 289
總結 292
案例 西部海洋學會 293
案例 湯姆 布雷 297
案例 賽耳柏洛斯公司 299
第 11章 管理項目團隊 301
團隊發展五階段模型 303
影響團隊發展的環境因素 304
建立高績效的項目團隊 306
招聘項目成員 307
召開項目會議 309
確立團隊身份 314
創建共同的願景 316
管理項目獎勵系統 318
協調決策制定過程 320
管理項目團隊中的衝突 323
喚起項目團隊活力 327
管理虛擬項目團隊 329
項目團隊缺陷 333
群體盲思 333
規避官僚主義綜合症 333
團隊精神變成了團隊狂熱 334
本地化 334
總結 335
案例 克茲內辦公設備公司 336
案例 Ajax項目 339
案例 富蘭克林設備有限公司 341
第 12章 外包：跨組織關係管理 346
項目工作外包 347
項目工作外包的最佳實踐 350
定義明確的需求和過程 350
廣泛的培訓和團隊建設活動 353
完善的衝突管理過程 355
經常審查和更新狀態 355
必要時在共同地點合作 356
公平且帶有激勵的契約 357
長期外包關係 359
談判藝術 359
對事不對人 361
集中在利益而不是立場上 361
找到雙贏的選擇方案 363
儘可能使用客觀標準 363
同無理取鬧的人相處 364
對客戶關係管理的一個註解 365
總結 368
案例 會計軟體安裝項目 368
案例 黃金潮電子公司談判練習 370
第 13章 進度和績效的衡量與評價 373
項目監控信息系統結構 373
項目控制過程 375
監控時間績效 376
掙值成本/進度系統的開發 380
哪些成本包含在基準線中 383
偏差分析方法 383
建立狀態報告：一個虛擬例子 386
假設 386
制定基準線 386
準備一份項目狀況報告 386
進度監控指標 392
績效指標 393
完工百分比指標 393
技術績效衡量 395
項目成本/進度系統軟體 395
其他掙值原則 396
預測最終項目成本 397
其他控制事項 399
範圍偏離 399
基準線改變 402
數據採集的成本和問題 403
總結 405
案例 掃瞄器項目 406
第 14章 項目審計與收尾 408
項目審計 409
項目審計程式 410
項目審計指南 410
第 1步：啟動及人員配備 411
第 2步：數據蒐集和分析 411
第3步：審計報告 413
項目收尾 414
項目收尾的情況 414
項目提前結束或繼續的標誌 417
項目收尾的決策 417
項目收尾過程 419
對項目團隊、成員和項目經理的評價 422
團隊評價 423
團隊成員個人和項目經理評價 424
業績評審 425
總結 427
案例 最大赫茲項目 427
第 15章 國際項目 429
環境因素 430
法律/政治 430
安全 431
地理因素 432
經濟因素 432
基礎設施 434
文化 435
項目地點選擇 436
跨文化的考慮：近一步考察 437
調整 438
在墨西哥工作 441
在法國工作 443
在沙烏地阿拉伯工作 444
在中國工作 445
在美國工作 447
在不同文化中的工作小結 448
文化衝擊 449
處理文化衝擊 451
國際項目的人員選擇和培訓 452
總結 455
案例 AMEX，匈牙利 456
第 16章 項目監管 459
項目監管 459
項目監管對項目經理的重要性 460
組合項目管理 461
階段關卡方法 464
組織項目管理成熟度 470
從長遠觀點評估項目選擇的有效性：平衡計分卡模型 473
沒有解決的問題 474
項目管理的職業道路 476
職業道路 476
臨時任務 477
尋求職業發展 477
專業培訓和認證 478
表現自己 479
導師 479
關鍵項目的成功 480
總結 480
案例 不要告訴我你已經做了什麼，告訴我你將要做什麼 481
