電子商務管理實務

《電子商務管理實務》是2009年06月中國水利水電出版社出版的圖書，作者是石焱石焱。

基本介紹

• 書名：電子商務管理實務
• 作者：石焱石焱
• ISBN：9787508465623
• 定價：28.00 元
• 出版社： 中國水利水電出版社
• 出版時間： 2009年06月
• 開本：16開

內容簡介

《電子商務管理實務》採用“任務驅動、案例教學”的編寫方式，以電子商務實驗室為教學平台，介紹電子商務的基本知識和實務技術。全書共9章，主要內容包括：電子商務基礎知識、電子商務信息的收集和整理、電子商務交易模式、物流信息管理、網路行銷、電子商務安全與支付、移動電子商務、電子商務法律、電子商務職業與職業發展等，附錄中給出了課堂實訓內容。

《電子商務管理實務》注重“教、學、做”統一協調；強調可操作性，內容新穎，反映新知識、新技術，突出重點、循序漸進，符合教學規律；以企業實際案例為主線，結合電子商務崗位需求及就業方向進行準確定位。在內容安排上將理論知識與最新的案例套用及技能訓練有機結合，實訓內容與電子商務知識點結合恰當，習題安排合理，書中案例、實訓內容都是經過教學試用後精心挑選和安排的。

《電子商務管理實務》適合作為高等學校電子商務、經濟管理、會計電算化專業等相關本科專業教材，也可作為高職高專院校、中等職業學校財經類專業、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校的電子商務、經濟管理、會計電算化等專業的教材或自學參考書，對於企業創業人員、管理人員和廣大領導幹部自學有很大的參考價值，還可以作為相關培訓班的教學用書。

編輯推薦

《電子商務管理實務》為21世紀高職高專新概念規劃教材之一。

圖書目錄

序

前言

第1章 電子商務基礎知識

本章學習目標

1．1 電子商務的基本概念

1．1．1 電子商務的概念

1．1．2 電子商務的分類

1．1．3 電子商務的特點

1．1．4 電子商務的功能

1．1．5 傳統商務與電子商務

1．1．6 電子商務的基本要素

1．1．7 電子商務的基本框架

1．2 電子商務的發展現狀與趨勢

1．2．1 電子商務的發展歷程

1．2．2 電子商務引發變革

1．2．3 電子商務發展的推動因素

1．2．4 制約電子商務發展的因素

1．2．5 電子商務發展的三個步驟

1．3 電子商務的套用

1．3．1 電子商務的套用功能

1．3．2 電子商務的套用領域

1．3．3 電子商務套用系統

1．3．4 電子商務的套用環境

案例12個市場電子商務分析

本章小結

習題

第2章 電子商務信息的收集和整理

本章學習目標

2．1 電子商務信息的存儲、分類與整理

2．1．1 電子商務信息的概念和特點

2．1．2 電子商務信息的存儲和分類

2．1．3 電子商務信息的整理

2．2 電子商務信息的收集

2．2．1 電子商務信息收集的基本要求

2．2．2 收集電子商務信息的途徑

2．2．3 搜尋引擎的分類

2．2．4 使用搜尋引擎的技巧

2．3 與電子商務相關的信息技術

2．3．1 計算機網路

2．3．2 網路協定

2．3．3 網際網路接入技術

2．3．4 靜態網頁製作技術

2．3．5 資料庫與動態網頁技術

2．3．6 瀏覽器

案例一電子商務平台實施搜尋引擎最佳化

案例二人肉搜尋引擎

本章小結

習題二

第3章 電子商務交易模式

本章學習目標

3．1 C2C電子商務

3．1．1 C2C模式概述

3．1．2 拍賣平台運作模式

3．1．3 店鋪平台運作模式

3．1．4 C2C模式交易過程

3．1．5 C2C交易模式實例

3．2 B2C電子商務

3．2．1 B2C模式概述

3．2．2 B2C電子商務的主要模式

3．2．3 B2C電子商務企業類型

3．2．4 B2C電子商務企業的收益模式

3．2．5 B2C電子商務的主要環節

3．3 B2B電子商務

3．3．1 B2B電子商務概述

3．3．2 B2B電子商務交易模式分類

3．3．3 B2B模式交易過程

3．3．4 B2B模式交易實例

3．4 其他電子商務

3．4．1 B2G電子政務模式

3．4．2 B2E電子商務模式

3．4．3 C2G電子商務模式

3．4．4 G2E電子政務模式

3．4．5 G2G電子政務模式

案例國內B2B電子商務案例——阿里

巴巴網站

本章小結

習題三

第4章 物流信息管理

本章學習目標

4．1 物流管理

4．1．1 物流的定義及構成要素

4．1．2 物流管理及其目標

4．1．3 物流對電子商務的影響

4．1．4 電子商務下物流體系的模式

4．2 物流配送與配送中心

4．2．1 電子商務下的物流配送

4．2．2 電子商務下的配送中心

4．3 物流信息管理

4．3．1 物流信息

4．3．2 物流信息管理

4．3．3 物流信息管理模式

4．4 現代物流信息技術

4．4．1 條形碼技術基礎及套用

4．4．2 無線射頻技術

4．4．3 全球定位技術

案例一宅急送的成功秘訣

案例二戴爾採購訂單而不採購庫存

本章小結

習題四

第5章 網路行銷

本章學習目標

5．1 網路行銷的概念和特點

5．1．1 網路行銷的概念

5．1．2 網路行銷的特點

5．2 網路行銷策略

5．2．1 顧客策略

5．2．2 產品策略

5．2．3 定價策略

5．2．4 分銷策略

5．2．5 促銷策略

5．3 網路消費者購買行為分析

5．3．1 購物類型

5．3．2 影響網路消費者購買的主要因素

5．4 網路行銷方法

5．4．1 搜尋引擎行銷

案例一知名企業開展搜尋引擎行銷案例

5．4．2 交換連結

5，4．3 病毒性行銷

案例二所向披靡的病毒式網上行銷

5．4．4 網路廣告

5．4．5 許可E-mail行銷和郵件列表行銷

案例三中國特奧會的許可E-mail行銷

5．4．6 會員制行銷

5．4．7 部落格行銷

案例四部落格行銷成功案例

5．5 網路行銷策劃

本章小結

習題五

第6章 電子商務安全與電子支付

本章學習目標

6．1 電子商務安全概述

6．1．1 電子商務安全體系

6．1．2 電子商務安全需求

6．1．3 電子商務安全管理制度

6．2 電子商務網路安全技術

6．2．1 網路常用攻擊方法

6．2．2 網路安全技術

6．3 電子商務交易安全技術

6．3．1 加密技術

6．3．2 認證技術

6．3．3 安全認證協定

6．4 傳統支付與電子支付概述

6．4．1 傳統支付

6．4．2 電子支付

6．5 電子支付方式

6．5．1 電子貨幣

6．5．2 數字現金(E-cash)

6．5．3 信用卡

6．5．4 電子支票

6．5．5 電子錢包

6．5．6 智慧卡

6．5．7 網上銀行

6．5．8 第三方電子支付

案例中國第三方支付平台格局

本章小結

習題六

第7章 移動電子商務

本章學習目標

7．1 移動電子商務的興起與發展

7．1．1 移動通信技術的發展

7．1．2 移動電子商務的興起

7．1．3 移動電子商務迅速發展的原因

7．1．4 移動電子商務存在的問題與對策

7．1．5 移動電子商務發展趨勢

7．2 移動電子商務的基本知識

7．2．1 移動電子商務的定義

7．2．2 移動電子商務的特點

7．2．3 移動電子商務的商業模型

7．2．4 移動電子商務在各國的套用情況

7．2．5 移動電子商務套用的突破口

7．3 移動電子商務的主要技術

7．3．1 無線套用協定(WAP)

7．3．2 移動IP

7．3．3 “藍牙”(Bluetooth)

7．3．4 通用分組無線業務(GPRS)

7．3．5 移動定位系統

’7．3．6 移動支付及其移動安全

7．3．7 無線識別相關技術

7．3．8 終端及智慧型作業系統

7．4 移動商務未來發展

案例50多萬人用手機炒股

本章小結

習題七

第8章 電子商務法律

本章學習目標

8．1 電子商務法律概述

8．1．1 電子商務法中的基本問題

8．1．2 電子商務參與各方的法律關係

8．1．3 網路交易中心的法律地位

8．1．4 網路交易客戶與虛擬銀行間的法律關係

8．2 電子商務法的發展

8．2．1 電子商務法在國外的發展狀況

8．2．2 我國電子商務法的發展

8．2．3 電子商務立法

8．3 電子商務中的權益保護

8．3．1 消費者權益保護問題

8．3．2 電子商務中的智慧財產權問題

8．3．3 電子商務中的侵權管轄權問題

8．3．4 隱私權保護問題

8．3．5 數據電文的保護

8．3．6 電子支付問題

8．3．7 無形資產問題

8．4 電子契約法律制度

8．4．1 電子契約的概念及特徵

8．4．2 電子契約的訂立

8．4．3 電子契約的成立與生效

8．5 電子簽名與電子認證法律制度

8．5．1 電子簽名

8．5．2 電子認證

案例“人肉搜尋”第一案

本章小結

習題八

第9章 電子商務就業與職業發展

本章學習目標

9．1 電子商務職業對人才的需求

9．1．1 電子商務社會需求與學生就業

9．1．2 電子商務職業崗位透視

9．2 電子商務人才的職業化塑造

9．2．1 電子商務職業能力

9．2．2 電子商務職業素養

9．3 職業資格與電子商務相關認證

9．3．1 職業資格

9．3．2 電子商務相關的職業資格證書

9．4 電子商務人才職業發展

9．4．1 職業生涯設計的簡單步驟

9．4．2 SWOT分析法在職業生涯規劃設計中的套用

本章小結

習題九

附錄A電子商務管理實務課堂實訓

附錄B電子商務常用英文辭彙

附錄C已經出台的電子商務相關法律法規

參考文獻

序言

根據1999年8月教育部高教司制定的《高職高專教育基礎課程教學基本要求》（以下簡稱《基本要求》）和《高職高專教育專業人才培養目標及規格》（以下簡稱《培養規格》）的精神，由中國水利水電出版社北京萬水電子信息有限公司精心策劃，聘請我國長期從事高職高專教學、有豐富教學經驗的教師執筆，在充分汲取了高職高專和成人高等學校在探索培養技術套用性人才方面取得的成功經驗和教學成果的基礎上，撰寫了此套《21世紀高職高專新概念規劃教材》。

為了編寫本套教材，出版社進行了廣泛的調研，走訪了全國百餘所具有代表性的高等專科學校、高等職業技術學院、成人教育高等院校以及本科院校舉辦的二級職業技術學院，在廣泛了解情況、探討課程設定、研究課程體系的基礎上，經過學校申報、徵求意見、專家評選等方式，確定了本套書的主編，並成立了編委會。每本書的編委會聘請了多所學校主要學術帶頭人或主要從事該課程教學的骨幹，教學大綱的確定以及教材風格的定位均經過編委會多次認真討論。

本套《21世紀高職高專新概念規劃教材》有如下特點：

（1）面向21世紀人才培養的需求，結合高職高專學生的培養特點，具有鮮明的高職高專特色。本套教材的作者都是長期在第一線從事高職高專教育的骨幹教師，對學生的基本情況、特點和認識規律等有深入的了解，在教學實踐中積累了豐富的經驗。因此可以說，每一本書都是教師們長期教學經驗的總結。

（2）以《基本要求》和《培養規格》為編寫依據，內容全面，結構合理，文字簡練，實用性強。在編寫過程中，作者嚴格依據教育部提出的高職高專教育“以套用為目的，以必需、夠用為度”的原則，力求從實際套用的需要（實例）出發，儘量減少枯燥、實用性不強的理論概念，加強了套用性和實際操作性強的內容。

（3）採用“問題（任務）驅動”的編寫方式，引入案例教學和啟發式教學方法，便於激發學習興趣。本套書的編寫思路與傳統教材的編寫思路不同：先提出問題，然後介紹解決問題的方法，最後歸納總結出一般規律或概念。我們把這個新的編寫原則比喻成“一棵大樹、問題驅動”的原則。即：一方面遵守先見（構建）“樹”（每本書就是一棵大樹），再見（構建）“枝”（書的每一章就是大樹的一個分枝），最後見（構建）“葉”（每章中的若干小節及知識點）的編寫原則；另一方面採用問題驅動方式，每一章都儘量用實際中的典型實例開頭（提出問題、明確目標），然後逐漸展開（分析解決問題），在講述實例的過程中將本章的知識點融入。這種精選實例，並將知識點融於實例中的編寫方式，可讀性、可操作性強，非常適合高職高專的學生閱讀和使用。本書讀者通過學習構建本書中的“樹”，由“樹”找“枝”，順“枝”摸“葉”，最後達到構建自己所需要的“樹”的目的。