電子商務管理從本質上是對企業電子商務套用能力的管理。電子商務管理活動的根本目的在於通過電子商務的創造性套用提高企業的業務競爭力。企業電子商務管理與電子商務企業管理在概念上有著根本的區別。後者是對如何經營電子商務企業的管理。電子商務企業的管理需要電子商務管理，電子商務企業的管理也需要其他方面的管理。電子商務管理與信息管理或信息技術管理也完全不一樣。電子商務管理是為了企業在商務高科技戰中取勝，而者可能只是為了企業在信息戰中取勝；當然，電子商務管理也需要與電子商務相關的信息管理。電子商務管理也不同於電子商務環境下的管理。在電子商務環境下，幾乎企業所有管理方面都會受到或多或少的影響。比如，電子商務環境下的物流管理與電子商務物流管理是不一樣的，前者考慮的可能是如何改進物流管理，而後者則是考慮如何有效解決電子商務物流中的問題才能使企業建立基於電子商務套用的競爭優勢。 電子商務管理有著什麼豐富的內涵。電子商務管理既包括技術層面的管理與運作層面的管理，也包括戰略層面的管理。無論哪個層面的管理都會包括技術和商業兩個方面，並且都強調創新理念。另外，電子商務套用都具有一定具體業務或行業背景，電子商務管理從所有企業來說是共性的方面，同時也有具體企業或行業個性的方面。所以，電子商務管理具有綜合性、創新性和套用性等特點
基本介紹
- 中文名：電子商務管理吳清烈編著
- 作為：電子商務技術培訓教材
- 編著：吳清烈
- 內容：包括電子商務管理的對象與職能
內容簡介：,目錄,
內容簡介：
《電子商務管理》內容主要包括電子商務管理的對象與職能，電子商務組織與管理體制，電子商務的運營模式，企業電子商務運作流程，電子商務經營戰略、資源管理、信息流管理、物流管理、資金流管理，ERP系統方法、供應鏈管理(SCM)方法，以及客戶關係管理(CRM)方法等。
《電子商務管理》可以作為高等院校電子商務以及相關專業的教材，也可以作為電子商務技術培訓教材使用。
《電子商務管理》可以作為高等院校電子商務以及相關專業的教材，也可以作為電子商務技術培訓教材使用。
目錄
第1編 電子商務管理原理編
第1章 電子商務管理的對象與職能
1.1 電子商務管理的構成與定義
1.2 電子商務管理的對象與範圍
1.3 電子商務活動組織
1.4 電子商務管理的職能
本章小結
思考題
第2章 電子商務組織與管理體制
2.1 電子商務組織與管理體制概述
2.2 電子商務組織結構
2.3 電子商務組織的管理機制
2.4 電子商務組織的管理制度
本章小結
思考題
第3章 電子商務的運營模式
3.1 電子商務系統
3.2 電子商務系統內部運營模式
3.3 電子商務系統外部運營模式
3.4 Microsoft公司電子商務解決方案
本章小結
思考題
第4章 企業電子商務運作流程
4.1 企業電子商務運行平台
4.2 企業電子商務網路運作模型
4.3 企業流程再造
本章小結
思考題
第2編 電子商務管理內容編
第5章 電子商務經營戰略
5.1 經營戰略及其影響因素
5.2 戰略環境分析
5.3 電子商務經營戰略實務
5.4 經營戰略與風險管理
本章小結
思考題
第6章 電子商務資源管理
6.1 電子商務資源
6.2 電子商務人力資源管理
6.3 電子商務無形資產管理
6.4 電子商務運營資本管理
本章小結
思考題
第7章 電子商務信息流管理
7.1 企業信息化
7.2 企業信息資源
7.3 電子商務信息流
7.4 電子商務信息流管理系統
本章小結
思考題
第8章 電子商務物流管理
8.1 電子商務物流概述
8.2 電子商務物流方案
8.3 電子商務物流運作
8.4 電子商務物流配送
本章小結
思考題
第9章 電子商務資金流管理
9.1 資金流概述
9.2 資金流管理
9.3 資金流管理系統
9.4 資金流控制
9.5 電子商務網上支付系統
本章小結
思考題
第3編 電子商務管理方法編
第10章 ERP系統方法
10.1 ERP的形成與發展
10.2 ERP軟體的功能模組
10.3 ERP的發展趨勢
本章小結
思考題
第11章 供應鏈管理(SCM)方法
11.1 供應鏈管理方法基礎
11.2 供應鏈管理的支撐技術與系統結構
本章小結
思考題
第12章 客戶關係管理(CRM)方法
12.1 客戶關係管理基礎
12.2 客戶關係管理套用系統
12.3 客戶關係管理與電子商務
本章小結
思考題
第1章 電子商務管理的對象與職能
1.1 電子商務管理的構成與定義
1.2 電子商務管理的對象與範圍
1.3 電子商務活動組織
1.4 電子商務管理的職能
本章小結
思考題
第2章 電子商務組織與管理體制
2.1 電子商務組織與管理體制概述
2.2 電子商務組織結構
2.3 電子商務組織的管理機制
2.4 電子商務組織的管理制度
本章小結
思考題
第3章 電子商務的運營模式
3.1 電子商務系統
3.2 電子商務系統內部運營模式
3.3 電子商務系統外部運營模式
3.4 Microsoft公司電子商務解決方案
本章小結
思考題
第4章 企業電子商務運作流程
4.1 企業電子商務運行平台
4.2 企業電子商務網路運作模型
4.3 企業流程再造
本章小結
思考題
第2編 電子商務管理內容編
第5章 電子商務經營戰略
5.1 經營戰略及其影響因素
5.2 戰略環境分析
5.3 電子商務經營戰略實務
5.4 經營戰略與風險管理
本章小結
思考題
第6章 電子商務資源管理
6.1 電子商務資源
6.2 電子商務人力資源管理
6.3 電子商務無形資產管理
6.4 電子商務運營資本管理
本章小結
思考題
第7章 電子商務信息流管理
7.1 企業信息化
7.2 企業信息資源
7.3 電子商務信息流
7.4 電子商務信息流管理系統
本章小結
思考題
第8章 電子商務物流管理
8.1 電子商務物流概述
8.2 電子商務物流方案
8.3 電子商務物流運作
8.4 電子商務物流配送
本章小結
思考題
第9章 電子商務資金流管理
9.1 資金流概述
9.2 資金流管理
9.3 資金流管理系統
9.4 資金流控制
9.5 電子商務網上支付系統
本章小結
思考題
第3編 電子商務管理方法編
第10章 ERP系統方法
10.1 ERP的形成與發展
10.2 ERP軟體的功能模組
10.3 ERP的發展趨勢
本章小結
思考題
第11章 供應鏈管理(SCM)方法
11.1 供應鏈管理方法基礎
11.2 供應鏈管理的支撐技術與系統結構
本章小結
思考題
第12章 客戶關係管理(CRM)方法
12.1 客戶關係管理基礎
12.2 客戶關係管理套用系統
12.3 客戶關係管理與電子商務
本章小結
思考題
