《電子商務概論》是2019年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：電子商務概論
- 作者：姜紅波，韓潔平，陳葵花，陳周燕
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2019年7月1日
- 頁數：305 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302532170
內容簡介
《電子商務概論（第3版）》系統地介紹了電子商務的整體架構、基礎知識及相關套用，列舉了大量的電子商務案例。在教學過程中，教師可以通過對案例的分析，引導學生對電子商務學習中存在的問題進行探究，找到相應的解決方法，從而培養學生研究問題及解決問題的能力。
《電子商務概論（第3版）》共分11章，主要包括電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務模式、網路行銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、跨境電子商務、移動電子商務、智慧型電子商務與數據挖掘、電子商務法等內容。
《電子商務概論（第3版）》可以作為高等院校電子商務專業及信息管理、市場行銷、國際貿易等非電子商務專業本科生的教材，也可作為廣大電子商務愛好者和大專院校相關專業師生的參考書。
目錄
第一章 電子商務概述 1
第一節 電子商務的產生和發展 3
一、電子商務的產生 3
二、世界電子商務的發展階段 5
三、中國電子商務的發展階段 6
四、電子商務的發展現狀 8
第二節 電子商務的概念 11
一、電子商務的定義 12
二、電子商務的主要功能 13
第三節 電子商務的分類與特徵 14
一、電子商務的分類 15
二、電子商務的特徵 20
第四節 電子商務系統 23
一、電子商務的概念模型 23
二、電子商務系統框架 26
第五節 電子商務對當今社會的影響 28
一、電子商務對社會經濟的影響 29
二、電子商務對政府的影響 30
三、電子商務對企業的影響 30
第六節 電子商務人才結構 32
一、技術型人才 33
二、商務型人才 33
三、綜合管理型人才 33
思考題 34
第二章 電子商務技術基礎 35
第一節 電子商務網站的建設及推廣 35
一、電子商務網站的系統結構 36
二、電子商務網站的建設流程 38
三、電子商務網站的開發語言 39
第二節 物聯網技術 40
一、物聯網概述 42
二、物聯網的技術體系 44
三、物聯網技術在電子商務網站中
的套用 47
第三節 雲計算 48
一、雲計算概述 49
二、雲計算的關鍵技術 53
第四節 大數據 54
一、大數據概述 56
二、大數據的技術體系 58
三、大數據技術在電子商務網站中
的套用 61
思考題 62
第三章 電子商務模式 63
第一節 電子商務模式的相關概念 64
一、商務模式的概念 64
二、傳統商業模式與電子商業
模式 64
三、商業模式的八個元素 65
四、電子商務模式的內容 67
五、電子商務模式的主要類型 68
第二節 B2B電子商務模式 69
一、B2B電子商務模式的概念
和特點 71
二、B2B電子商務模式的分類 72
第三節 B2C電子商務模式 75
一、B2C電子商務的主要模式
類型 76
二、B2C電子商務企業類型 78
三、B2C電子商務的收益模式 79
第四節 C2C電子商務模式 80
一、C2C電子商務模式的概念
和發展 82
二、C2C電子商務的主要運作
模式 82
三、C2C電子商務的交易過程 83
第五節 其他電子商務模式 85
一、B2B2B模式 85
二、O2O電子商務模式 85
三、消費者對企業(C2B)商業模式 87
思考題 87
第四章 網路行銷 88
第一節 傳統行銷與網路行銷 89
一、網路行銷概述 89
二、網路行銷的特點 92
第二節 網路行銷戰略與實施 93
一、網路行銷戰略 94
二、網路行銷實施策略 99
三、企業網路行銷站點的建設 108
思考題 114
第五章 電子支付與網上銀行 115
節 電子支付概述 117
一、電子支付的概念和特徵 117
二、電子支付類型 119
三、我國主流的電子支付方式 119
第二節 電子支付工具 121
一、電子貨幣支付 121
二、銀行卡支付 124
三、電子支票支付 125
第三節 移動支付 127
一、移動支付概述 127
二、移動支付業務模式 129
三、移動支付的主要形式 130
第四節 第三方支付 131
一、第三方支付概述 132
二、第三方支付平台的運營模式 134
三、第三方支付典型支付平台 136
第五節 網上銀行 137
一、我國網上銀行的發展歷程 137
二、網上銀行概述 139
三、網上銀行的分類 141
四、網上銀行風險及其管理 142
思考題 145
第六章 電子商務安全 146
第一節 電子商務安全概述 147
一、電子商務安全的主要內容 147
二、電子商務安全威脅 149
三、電子商務安全對策 151
第二節 常用的電子商務安全技術 154
一、防火牆技術 154
二、數據加密技術 157
三、認證技術 162
四、安全協定 166
第三節 電子商務安全管理 169
一、數字證書 169
二、認證中心 171
思考題 173
第七章 電子商務與現代物流 175
第一節 現代物流概述 177
一、物流的產生與發展 177
二、現代物流的定義和分類 178
三、電子商務對物流的影響 180
四、電子商務物流管理的特點 181
第二節 電子商務物流模式 183
一、企業自營物流模式 184
二、第三方物流模式 184
三、第四方物流模式 187
四、綠色物流 188
五、逆向物流 188
第三節 電子商務物流技術 189
一、自動化倉庫系統 189
二、條碼技術 190
三、無線射頻識別技術 194
四、GIS技術 195
五、GPS技術 198
思考題 199
第八章 跨境電子商務 200
第一節 跨境電子商務概述 201
一、跨境電商的定義 201
二、發展跨境電子商務的意義 202
三、跨境出口電商 202
四、跨境進口電商 204
第二節 跨境第三方平台——亞馬遜 206
一、亞馬遜平台概述 207
二、亞馬遜全球的四大商業理念 207
三、亞馬遜全球開店項目 209
第三節 跨境電商海外行銷 210
一、行銷的本質和含義 210
二、跨境電商社交媒體行銷 210
第四節 跨境電商物流 212
一、跨境物流概述 212
二、跨境電商物流的發展趨勢 212
三、跨境電商的物流模式 213
四、海外倉 215
第五節 跨境電商支付 216
一、跨境電商第三方支付 217
二、跨境電商平台支付方式 219
思考題 220
第九章 移動電子商務 222
第一節 移動電子商務概述 222
一、移動電子商務的定義 222
二、移動電子商務的優勢 223
第二節 移動電子商務的發展概況 224
一、移動電子商務在國外的發展
概況 224
二、國內移動電子商務發展概況 225
第三節 移動電子商務的技術基礎 226
一、移動電子商務的支撐技術 226
二、移動電子商務的系統框架 231
三、移動電子商務的價值鏈及商務
模式 232
第四節 移動電子商務的主要服務 235
一、移動購物 235
二、移動娛樂 236
三、旅遊移動電子商務 237
四、企業移動電子商務套用 239
第五節 移動電子商務安全 241
一、移動電子商務的安全體系
結構 241
二、移動電子商務的安全威脅 242
三、移動電子商務的安全控制 243
四、移動電子商務安全標準 244
思考題 247
第十章 智慧型電子商務與數據挖掘 248
第一節 商務智慧型概述 249
一、商務智慧型的產生 249
二、商務智慧型的發展 250
三、商務智慧型的概念與功能 251
四、商務智慧型的研究內容 252
第二節 數據挖掘概述 253
一、數據挖掘的定義 253
二、數據挖掘的任務 254
三、數據挖掘的基本步驟 255
第三節 商務智慧型的基本結構和技術
工具 258
一、商務智慧型的基本結構 258
二、商務智慧型的關鍵技術 261
三、智慧型商務中數據挖掘的方法 264
第四節 Web數據挖掘 265
一、Web數據挖掘簡介 265
二、Web挖掘的常見套用 266
三、Web數據挖掘的概念及來源 266
四、Web數據挖掘的過程、技術
與方法 267
第五節 商務智慧型的企業實踐 271
一、在企業管理中的套用 271
二、在零售業中的套用 272
三、在客戶服務中的套用 273
思考題 273
第十一章 電子商務法 274
第一節 電子商務法概述 275
一、電子商務法的概念與特徵 275
二、電子商務的立法概況 275
第二節 電子商務涉及的法律問題 276
一、電子商務主體法律制度 276
二、電子契約的法律制度 282
三、電子簽名的法律制度 285
四、電子認證的法律制度 286
五、電子支付的法律制度 289
六、網路智慧財產權的法律制度 292
七、電子商務市場規制 297
思考題 300
參考文獻 302
