檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《零售行業網路輿情應對策略》智慧財產權，檸檬兄弟公關《零售行業網路輿情應對策略》內容詳細介紹了零售行業網路輿情概述、零售行業網路輿情的來源和特點、零售行業網路輿情應對平台、零售行業網路危機管理、零售行業網路口碑行銷、零售行業員工危機管理及零售行業網路輿情應對的實踐操作。
基本介紹
- 中文名：零售行業網路輿情應對策略
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654941
- 創作時間：2019年3月7日
- 所屬企業：西安檸檬兄弟公關服務有限公司
第一章：零售行業網路輿情概述
1.1 網路輿情的定義與分類
1.2 零售行業網路輿情的來源和特點
1.3 零售企業面臨的網路輿情挑戰
第二章：零售行業網路輿情應對平台
2.1 網路輿情監測與分析平台介紹
2.2 網路輿情應對平台的選擇與使用
2.3 網路輿情應對策略的制定與實施
第三章：零售行業網路危機管理
3.1 危機管理基礎知識
3.2 零售行業網路危機管理案例分析
3.3 零售企業網路危機預防與保護
第四章：零售行業網路口碑行銷
4.1 口碑行銷的定義、原理和優勢
4.2 零售行業口碑行銷策略設計
4.3 零售企業口碑行銷案例分享
第五章：零售行業媒體關係管理
5.1 媒體關係管理的基礎知識
5.2 零售行業媒體關係管理的策略與技巧
5.3 零售企業媒體關係管理的案例分析
第六章：零售行業員工危機管理
6.1 員工危機管理的重要性
6.2 零售企業員工危機管理策略設計
6.3 零售企業員工危機管理案例分享
第七章：零售行業網路輿情應對的實踐操作
7.1 線上運營模式
7.2 線下運營模式
7.3 基於線上和線下的混合運營模式
第八章：未來零售行業網路輿情趨勢展望
8.1 科技創新對零售行業的影響
8.2 趨勢變化對零售企業的挑戰和機遇
8.3 推動零售企業網路輿情應對進步的趨勢分析
