檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《媒體行業網路輿情應對策略》智慧財產權。檸檬兄弟公關《不當言論網路輿情應對策略》內容詳細介紹了不當言論的類型與特徵、不當言論應對的預案制定、不當言論應對的策略選擇、不當言論應對的實施與效果評估、內外部危機傳播渠道管理、成功案例分析等。
基本介紹
- 中文名：不當言論網路輿情應對策略
- 登記號：黔作登字-2023-A-00665809
- 所屬品牌：檸檬兄弟公關
- 創作時間：2019年4月23日
第一章 序言
第二章 危機公關基礎知識
2.1 危機公關的概念及作用
2.2 危機公關與網路輿情的關係
2.3 危機公關基本原則及策略
第三章 不當言論的類型與特徵
3.1 不當言論的定義及分類
3.2 不當言論的特徵
第四章 網路輿情監測與評估
4.1 網路輿情監測的意義與作用
4.2 網路輿情監測的基本方法與手段
4.3 網路輿情評估的標準與方法
第五章 不當言論應對策略
5.1 不當言論應對的預案制定
5.2 不當言論應對的策略選擇
5.3 不當言論應對的實施與效果評估
第六章 內外部危機傳播渠道管理
6.1 內部危機傳播渠道管理
6.2 外部危機傳播渠道管理
第七章 附錄與案例分析
7.1 緊急處理流程圖
7.2 適用範圍及聲明
7.3 不當言論應對成功案例分析
第八章 結語
