檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《文化行業網路輿情應對策略》智慧財產權，檸檬兄弟公關《文化行業網路輿情應對策略》內容詳細介紹了危機分類及特點分析、文化行業網路輿情應對策略、文化行業網路輿情案例分析、文化行業網路輿情案例分析、危機公關策略、應對和處置等。
基本介紹
- 中文名：文化行業網路輿情應對策略
- 登記號：黔作登字-2023-A-00653924
- 創作時間：2019年7月16日
- 所屬企業：西安檸檬兄弟公關服務有限公司
第一章：引言
1.1 什麼是文化行業網路輿情
1.2 為什麼需要網路輿情應對策略
1.3 本書的主要內容和結構
第二章：危機公關基礎知識
2.1 危機公關概述
2.2 危機分類及特點分析
2.3 危機公關的基本原則
第三章：文化行業網路輿情應對體系
3.1 文化行業網路輿情應對四個階段
3.2 防範和預警階段
3.2.1 監測手段及套用
3.2.2 預警機制體系建設
3.3 應對和處置階段
3.3.1 應對策略體系建設
3.3.2 應對機制體系建設
3.4 恢復和重建階段
3.4.1 恢復機制體系建設
3.4.2 重建機制體系建設
3.5 公眾參與及反饋機制體系建設
第四章：文化行業網路輿情應對策略
4.1 利用媒體控制危機輿論
4.2 建立公共信息平台積極回應集體訴求
4.3 通過道歉和賠償化解危機
4.4 加強內部管理，預防危機
第五章：文化行業網路輿情案例分析
5.1 某電視台廣告事件
5.2 著作權抄襲爭議事件
5.3不當言論爭議事件
第六章：總結與展望
6.1 本書主要內容回顧
6.2 對文化行業網路輿情應對策略的展望和建議
附錄：文化行業網路輿情應對相關法律法規及規章制度
