高校網路輿情管理(李寶琴、於欽明著管理學著作)

內容簡介

該書共分八章，第一章從研究背景、意義、現狀以及解決思路、方法和創新說起，對高校網路輿情做了背景鋪墊。第二章介紹了危機、危機管理與高校網路輿情管理的理論概述，從危機的概念及特徵、危機管理的概念及理論、高校網路輿情危機與管理、高校網路輿情管理的現實依據等方面作了闡釋和界定。第三章主要剖析了高校網路輿情危機的類型、特徵與生成過程，集中從高校網路輿情危機的主要類型、主要特徵、生成過程這幾方面加以介紹。第四章是對高校網路輿情管理的現狀檢視，作者通過豐富的案例具體論述了高校網路輿情管理的現狀、存在的問題、成因等。第五章詳細闡釋了高校網路輿情管理的基本原則。第六、七、八章具體提出了高校網路輿情管理的基本方法、基本策略以及高校網路輿情管理機制的構建。

作品目錄

第一章緒論	第二章危機、危機管理與高校網路輿情管理的理論概述
第一節研究背景第二節研究意義第三節研究現狀第四節研究思路、方法和創新之處	第一節危機的概念及特徵第二節危機管理的概念及理論第三節高校網路輿情危機與管理第四節高校網路輿情管理的現實依據
第三章高校網路輿情危機的類型、特徵與生成過程	第四章高校網路輿情管理的現狀檢視
第一節高校網路輿情危機的主要類型第二節高校網路輿情危機的主要特徵第三節高校網路輿情危機的生成過程	第一節高校網路輿情管理的現狀第二節高校網路輿情管理存在的問題第三節高校網路輿情管理的問題成因
第五章高校網路輿情管理的基本原則	第六章高校網路輿情管理的基本方法
第一節信息公開原則第二節依法管理原則第三節協同治理原則第四節導控結合原則第五節時效優先原則第六節預防為主原則	第一節信息引導法第二節情緒疏導法第三節文化薰陶法第四節技術革新法第五節管理創新法
第七章高校網路輿情管理的基本策略	第八章高校網路輿情管理機制的構建
第一節危機縮減階段的應對策略第二節危機預備階段的應對策略第三節危機反應階段的應對策略第四節危機恢復階段的應對策略	第一節高校網路輿情監測與研判機制第二節高校網路輿情預警機制第三節高校網路輿情處置機制第四節高校網路輿情評估機制
結論／參考文獻

創作背景

在飛速發展的網際網路時代，網路已成為高校師生獲取信息、豐富知識、交流學習的重要渠道，由於網路信息傳播快速的特點，導致各種信息在網路中傳播的快速且難以控制。網路虛擬社會中的不和諧因素會給大學生這一特殊群體造成不良影響。高校教育是國家民族發展的奠基石，本就被寄予高度的關注和厚望，尤其是一旦發生負面性事件，往往能夠引起網路輿情的強烈反響。在網路環境下，高校面對負面輿情事件時，如果缺乏應對經驗，可能會處於被動地位。因此，基於網路背景下的高校需要加強研究網路輿情的特點，更好的控制網路輿情的發展。《高校網路輿情管理》就探索了高校網路輿情應對的原則、方法和路徑。

作品鑑賞

主題思想

該書系統厘定了網路輿情的相關概念和原則，並基於公共危機管理提出了高校網路輿情應對的原則、方法和路徑；通過詳細分析和細化相關案例，借鑑各類媒體環境下應對輿情的有效經驗，提高高校對於網路輿情的認知，梳理總結出多種頗有針對性的應對策略；同時，該書也指出了面對紛繁複雜的網路環境，作為輿情主體，也需要提高法制規範認識和素養，理性看待各類信息源，保持獨立思考的能力；特別是作為高校方，應有意識地完善網路輿情相關規章制度，開設相關課程普及相關知識，從而逐步提升全員的法制意識。

內容特點

該書將法制規範引入高校網路輿情管理，並在此視角下進行策略性分析和研究。作者也借鑑了國外網路輿情的法制建設經驗。例如美國是世界上擁有網路輿情管控法律較多的國家，它構建了包括聯邦立法、各州立法的多層次、全方位的法律體系，尤其是在保護隱私方面，電子通信隱私、電信、電子簽名、兒童網際網路保護和網路安全等方面都有成文規定。相較之下，中國法律對網路輿情的監管還有待完善。通過以上的背景分析，作者提出，法制是規範網路輿情的有效途徑，高校管理者可以根據自己所處的網路輿情環境，借鑑國內外的法律和規定，做到有的放矢，取其精華，去其糟粕。該書從這個全新的視角來探討高校網路輿情的特點和管理的關鍵點，提出在法治校園框架下運用法律教育手段加強對網路輿情的引導、監管和有效預防，不僅突破了以往相關研究針對性不強、廣而不深的局限，也為完善高校管理體系，構建文明和諧校園文化以及和諧社會提供了積極參考。

高校網路輿情管理(李寶琴、於欽明著管理學著作)

基本介紹

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