孔夫子舊書網創建於2002年，是全球最大的中文舊書網上交易平台，是傳統的舊書行業結合網際網路而搭建的C2C平台，是C2C的精準細分市場。網站目前以古舊書為最大特色，在中國古舊書網路交易市場上擁有90%以上的市場份額。
基本介紹
發展簡史,網站特點,欄目介紹,廣告業務,網站幫助,查找圖書,網友購書流程,店主賣書流程,訂單處理,圖書管理,
發展簡史
截至2012年12月底，孔夫子舊書網擁有申請加盟的書店30000多家；開通的書店7000多家；開通的書攤44000多家；網站會員60萬；展示銷售圖書4000多萬種；2010年中國商業網站分類排名榜（垂直類網上零售）中孔夫子舊書網排名第17名。
網站特點
孔夫子舊書網特點：“珍本雲集”、“書全價廉”和“不可替代性”。所謂“珍本雲集”，是指大量的極具收藏價值的古舊珍本（明清、民國古籍善本，珍本期刊，名人墨跡，民國珍本，絕版書等）在孔網展示、交易，並且吸引了大量的學者、研究人員和藏書人長時間線上關注並參與。所謂“書全價廉”，是指網站展示的圖書多達1700多萬種，而且，因為舊書，所以價廉。這兩大特色讓孔網同時贏得了普通購書人和學術研究人員兩大客戶群的青睞，形成了遠高於其他圖書銷售網站的用戶忠誠度。所謂“不可替代性”，是指在孔網銷售的舊書中有20-40%，近幾百萬種是其他任何渠道無法買到的，因此孔網買書、賣書的渠道具有不可替代性。
欄目介紹
網站主要交易版塊有“舊書店聯盟”、“線上拍賣”、“舊書廣場”、“特色廣場”和“拍賣聯盟”。主要社區版塊包括“夫子資訊”、“夫子社區”、“古舊書院”、“專欄作者”和“夫子部落格”等。
“舊書店聯盟”是網站的主要交易區之一，賣書人以在網路上開設虛擬書店的方式銷售圖書。加盟書店有很多是實體書店，自從他們在孔網開通網上書店以來，每年的交易額節節攀升。
“線上拍賣”是網站的另一個主要交易區，分為“珍本拍賣”和“大眾拍賣”兩部分，是為了方便廣大書友拍賣一些珍稀圖書或價值較高的舊書而設立的拍賣平台。
“舊書廣場”是為買賣舊書提供的自由交易廣場，會員可以在這裡自由交易和發布求購配售信息，人氣非常高，信息更新速度快。
“夫子社區”和“夫子部落格”是交流中國圖書文化、古舊書知識和會員間溝通感情的兩個版塊。社區親和力強，交流融洽，深受廣大書友喜愛，凝聚了相當的人氣。這為網站發展成為最大的中國傳統文化社區提供了可能性。
“夫子資訊”展示了業內外關於古舊書的各種媒體報導和其他信息；“古舊書院”中的淘書指南、淘書地圖、藏家專欄和版本學堂等欄目更成為中國圖書文化資源的寶庫，為網站創立中國最大的舊書信息中心了奠定了基礎。
廣告業務
孔網的用戶群體以中高級知識分子為主，身份和職業構成包括：收藏愛好者、文化人、藝術家、學者、作家、政府官員、科研工作者、高校師生、企業白領、媒體從業人員等，代表著中國時下最先進的價值取向和生活方式，具有極高的文化素質和購買力——可以說孔網是中國知識精英的網上沙龍和精神家園。
孔網自2002年5月創辦以來，贏得了廣大書友、網友的良好口碑，形成了極高的用戶粘稠度和品牌忠誠度——這也是孔網廣告價值的核心優勢所在。
孔夫子舊書網誌存高遠，秉承“網羅天下圖書，傳承中華文明”的發展理念，致力於將網站辦成“以交易為核心的最大的中國傳統文化信息和資料中心”。孔網願攜手廣大客戶，本著創新、共贏的宗旨，一起開創更大的成功。
網站幫助
新網友須知：
1、網站只是提供交易平台，不參與任何形式的交易，所以網友購書時，一定要記得您定購的圖書的書店名稱，以便具體和他們聯繫。
2、網友訂購圖書後，及時進入個人中心，查看“我的訂單”，以便知道自己訂購圖書的情況。
選擇並進入你要去的舊書店。
查找圖書
1、在《網站首頁》、《書店聯盟首頁》，直接輸入條件查詢。
2、點擊“高級檢索”聯接，進入高級檢索頁面，進行詳細查詢。如果所有的查詢條件你都不輸入，則認為你要查詢所有圖書，如果你只輸入任意一項，那就只按該項條件查詢，別的條件因為沒有輸入不會起作用的。例如，你只在書名處輸入“魯迅”，那么就會查到所有書名中包含“魯迅”這兩個字的所有圖書。
3、在《交流社區》中點擊“今日新書”聯接查詢今日書店最新上書。以上查詢都是實時查詢，沒有滯後性。因為孔夫子舊書網採用動態生成靜態頁面的工作模式：一天內伺服器會自動生成一次數據（凌晨4：00），這樣你看到的靜態頁面信息有一定的滯後性。所以要想得到最新的實時信息，請按以上三種方式查詢得到。
網友購書流程
1、選擇並進入你要去的舊書店。
2、當你進入該舊書店後，你就可以查看你想要的圖書的詳細信息。
3、當你想定購某圖書時，你可以點擊右邊的定購圖示，就會有購物車自動彈出，並顯示你的定購信息。這時你可以關掉或不關閉該視窗繼續訂購。
4、在購物車內，你可以修改或刪除你訂購的圖書。注意：當您訂購某書的數量大於大於庫存的數量時，系統會提示您添加失敗。
5、當你點擊購物車中《提交訂單》後，您會進入訂購人信息填寫頁面，這時，如果你已經登錄，上面的輸入欄會自動輸入你的個人信息，如果你沒有登錄，你同樣可以提交訂單，但不能享有《我的訂單》查詢功能。
6、當系統提示您訂單提交成功後，系統同時會給該店主傳送mail通知店主，以便及時確認你的訂單。如果你登入後提交的訂單，你就可以點擊《我的訂單》進行查看。
7、這時，你訂購的書店店主，就會看到你的訂單，當店主確認了你的訂單時，系統會同時給買書人傳送E-mail以告知。如果你是第一次購買該書店的圖書，你可以通過“線上訊息”或在“與店主交流”中流言或電話與店主聯繫，以便完成交易。
店主賣書流程
1、申請開設書店之前，你必須具有一定的計算機操作和上網操作能力。如果您對計算機比較陌生對上網比較生疏，為了廣大書友的利益和您的書店的聲譽，請您暫緩您的開設網上書店的計畫。
2、申請開設書店之前，您必須對“孔夫子舊書網”，有一定的了解和熟悉。知道我們的欄目設定以及各個欄目的作用，如何和網友交流等等。如果你剛剛註冊，就立即想開設書店，那樣對你自己以及對廣大網友都是不負責任的。
3、申請開設書店之前，您必須仔細閱讀“網站幫助”。學習和了解“網上書店”的一般操作流程和操作說明。只有這樣，在我們開通你的書店後，你才能真正成為一個合格的店主，您才能可能真正為自己的書店贏得聲譽和信用。
4、如果你認為您以上幾點都沒有問題了，請按照我們的要求，認真填寫你的書店真實信息。這是我們允許您的書店開通的首要條件。
5、申請成功後，您就可以登錄到自己書店的管理平台了，在那裡您應該詳細閱讀各個功能的幫助檔案和說明。同時您可以管理你的圖書。
6、當您的書店添加了100本以上的圖書後，您可以通過在“交流社區”的“意見建議”板塊，通過“網站公務專用帖”，以跟貼的方式，向網站提出"開通書店"的申請，網站進行確認。
7、網站確認了您的書店滿足網站規定後，會發訊息通知你，同時立刻開通你的書店，這時你的網上書店才真正開張。這是您就可以經營自己的網路書店了。
8、書店應該嚴於律己，如果書店有任何違規行為或侵害到網站的利益，網站有權停掉該書店的經營。
訂單處理
1、進入店主平台，點擊訂單處理“聯接，即可進入訂單處理的主頁面，並將看到所有買書人對您的書店所下的訂單。
2、每個訂單都有詳細的訂單人信息和所定圖書的詳細信息！網友提交完訂單後，訂單狀態為“未確認”。
3、當你決定受理該訂單時，選擇你要處理的訂單，然後點擊“訂單確認”按鈕，系統會自動進行批量操作，給買書人傳送mail，告知其訂單已經被店主受理，此時訂單狀態為“已確認”。
4、當某些訂單交易結束後，選擇你要處理的訂單，然後點擊“訂單處理完成”按鈕，系統會自動進行批量操作，每個訂單中的圖書庫存會自動減少，如果庫存減為0，狀態設定為“已售”。如果你以後仍然想銷售該書，請手工修改該書的狀態和庫存量。
5、如果訂單中某本書你沒有或已賣出或網友要求取消時，請先將該書取消，這樣在給網友的確認訂單的mail中不會出現該書，同時該書自動會變為繼續銷售狀態。
6、選擇定購你圖書的訂單人，就會把該買書人的所有訂單信息顯示出來，以便你進行相關操作 。
圖書管理
1、進入店主平台，點擊“圖書管理“聯接，即可進入圖書管理的主頁面，並將看到所有您在孔夫子舊書網上發布的圖書列表。
2、點擊“添加新書“聯接，您就可以在新的頁面上進行新書的添加，提交後，會有一個彈出框提示你添加成功，並自動回到圖書管理的主頁面。
3、點擊“查詢圖書“聯接，您就可以在新的頁面上，輸入所要查詢的書名和類型，就會得到你想要的圖書列表。此查詢是模糊查詢。
4、點擊列表中的書名，你就進入了該圖書信息的修改、刪除頁面，提交後，會有一個彈出框提示你修改或刪除成功，並自動回到圖書管理的主頁面。
