零售的哲學(2023年江蘇文藝出版社出版的圖書)

內容簡介

全球便利店連鎖公司7-Eleven的創始人鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，講述洞察顧客心理的成功秘訣：

1.不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；

2.比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；

3.消費市場處於飽和狀態時，只有當消費者親眼看到具象的產品，才能察覺自身的潛在需求；

4.顧客並非不願購買，他們只是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。

通過引述日本各行業一線成功人士――包括AKB48製作人秋元康、優衣庫品牌設計師佐藤可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將獻上一系列經典、全面、實用、通俗易懂的零售心理戰策略。

鈴木敏文

企業家，日本7-ELEVEN 創辦人。