提案人：梁國政 楊亞麗 顧翔
內 容：計程車作為一個城市的服務視窗,對於城市文明形象的塑造起著十分關鍵的作用。目前我市正處於創建國家級衛生城市的攻堅節段，城市的環境衛生、市容市貌以及交通秩序都有明顯改觀。但是我市計程車拼客、拒載、個別車不打表、隨意調頭、占道行駛、超速行駛等亂象仍有存在，不僅損害了整個行業的形象，而且也在給我們的城市抹黑。
一、計程車亂象的現狀
“西客站‘黑車’橫行，漫天要價；市區計程車宰客、不打表、私自漲價、違背乘客意願擅自拼客等種種亂象，今年春節前後這些現象在我市達到了登峰造極地步。不少計程車司機從偷偷摸摸漲價到集體公開漲價再到肆意挑客、拼客、宰客，已然成為我市城市交通管理的痼疾。不僅給廣大市民出行帶來了極大的不便，也丟了漯河城市的臉。
前段時間，我市公安、交通等部門聯合行動，集中整治計程車亂象，並在媒體曝光了一批違規違法營運的計程車。對不打表、拒載、不尊重乘客意願強行拼車；無牌、無證、套牌上路；從事非法營運；車容車貌差、車內衛生差以及妨礙執行公務、煽動鬧事等幾種情況，出台了集中整治的系列措施，並加以嚴查，情況稍有好轉。但集中整治過後，計程車部分亂象又有復燃現象，在車容車貌、人員素質、規範運營等方面還存在不少問題。如何借鑑其他城市的成功經驗，結合漯河實際，讓計程車這個城市的小視窗扮靚城市的大形象，讓廣大乘客感受到文明、溫馨的服務，是值得有關部門認真對待、極積思考的問題。
二、真對現狀的建議
1.嚴管重罰，管理常抓不懈。計程車作為城市交通系統中的重要一環，不僅方便於廣大市民的及時出行，更是漯河第一道視窗形象。因此建議有關部門聯手依據相關規定，制定常態化的監督管理機制。從細處入手，“嚴”字當頭，在重點地域（如西客站、火車站、汽車站、綜合商業街區等）建立常態化的糾查管理制度，做到事前防範。在整個市區綜合利用科技執法設備，確保監控到位，採取有效的格線監控和整治方式 在全市建立格線化的糾章管理措施，做到違章必糾、執法必嚴。同時，要廣泛發動廣大市民參與監督，在全市形成群防群治的局面對那些懷著僥倖心理，給城市抹黑者硬起手腕，嚴管重罰。
2.加強培訓，提升出租營運人員的文明素質。出租運營人員來自四面八方，素質參差不齊，他們最大的追求是利益。要讓他們自覺地合規合法運營，需要加大對計程車司機文明素質的培訓和教育。建議在城市公共運輸司乘人員中強制性定期開展安全文明課堂教育，從思想上提升司乘人員自覺維護城市形象、安全文明駕駛的認識和行為。
3.認真研究計程車公司、掛靠車主和駕駛員三者之間的責、權、利關係，制定相應的規章制度督導計程車公司對掛靠計程車的規範管理，靠制度的管理來調配計程車與市場需求之間的關係，為廣大乘客提供選擇的空間。對於計程車公司和計程車司機來說，要加強行業自律。計程車公司不能只收錢不管理，要加強行業管理工作，對違規行為要及時處罰。
4.加大城市公共運輸的投入，包括在實際調研及預算的基礎之上，適當增加計程車的數量，並通過立規，促進計程車的更新換代。同時要借鑑外地經驗，制定節假日出行和日常高峰出行時期的電話預約計程車制度，靠特殊的服務來改善節假日車輛短缺，從而滋生亂象的局面。
