閃送

閃送

閃送,一對一急送,拒絕拼單,閃送作為同城即時速遞行業一對一急送平台,是同城即時速遞行業的開拓者,定義了一對一急送的服務標準和服務時效。

閃送一對一的服務模式,明確閃送員從取件到送達全程一次只服務一個客戶,點對點送達,所以服務的時效更快、確定性更高、安全性更好,也能夠為客戶不同類型的遞送提供各種專屬化的服務。

2019年8月初,同城急送平台-閃送正式簽約周杰倫為品牌代言人,同時更加明確了閃送“一對一急送 拒絕拼單”的戰略定位

2018年8月28日,閃送完成6000萬美元的D1輪融資。

2021年3月,閃送完成1.25億美元D2輪融資。

基本介紹

  • 中文名:閃送
  • 外文名:FlashEx
  • 創立時間:2014年3月
  • 所屬公司 :北京閃送科技有限公司 
  • 覆蓋城市:北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都等超過260座城市 
  • 總部地點海淀區永泰莊北路1號院
  • 產品特點:一對一急送,專門送您這一單! 
公司簡介,發展歷程,所獲榮譽,品牌文化,品牌意義,閃送騎士節,第一屆閃送騎士節,第二屆閃送騎士節,第三屆閃送騎士節,第四屆閃送騎士節,第五屆閃送騎士節,抗擊疫情,醫療防護用品優先配送,無接觸配送,閃送疫情保障專項險,口罩人臉識別,啟動業務助力行動 幫助餐飲企業走出困境,閃送企業雇員幫扶計畫,訂單數據,政府及機構表彰,平台規模,公司榮譽,2022年,2021年,2020年,2019年,2018年,2017年,閃送升級,信息安全,遞送過程管控,閃送員篩查,安全保障,相關事件,

公司簡介

閃送,隸屬北京閃送科技有限公司旗下的同城即時物流服務品牌,聚焦共享經濟,以大數據為依託,為頌膠虹用戶提供7×24小時,平均1分鐘回響、10分鐘上門、同城1小時速遞服務。閃送已開通260個城市,累計1億+忠實用戶。高效、快捷、貼心的服務,為眾多用戶的生活帶去更多美好體驗。

發展歷程

2014年3月,閃送服務上線。
2014年,閃送獲得鼎暉投資的400萬美元A輪融資。
2015年7月完成由光源資本等投資B輪融資,同漿想白榜年8月天圖資本參與投資完成B+輪融資。
2017年2月6日,以“專人直送,更快更安全”著稱的閃送公司,宣布完成C輪5000萬美元(約合3.43億元人民幣)融資,成為春節後國內第一個完成大筆融資的公司。
據悉,籃催甩仔閃送的本輪融資由SIG(海納亞洲創投基金)和執一資本領投,普思資本等跟投,光源資本繼續擔任本輪融資的獨家財務顧問。央視頻道報導閃送c輪融資5000萬美元據了解,這也是迄今為止同城專人直送領域規模最大的一筆融資。
2017年6月5日,同城速遞公司閃送宣布已完成C+輪5000萬美元融資,加上C輪融資的5000萬美元,半年內完成1億美元的融資。由順為資本、華聯集團領投,赫斯特國際集團和普思資本跟投。
2017年8月3日,閃送公司正式宣布與百度地圖達成戰略合作。雙方合作不僅基於百度地圖開放平台提供的精準定位、電動車騎行導航、百度鷹眼等專業的地圖服務,百度地圖客戶端還將增加閃送的入口,用戶可以直接從百度地圖下單。而百度地圖也將通過27萬閃送員對百度地圖的使用,對百度地圖的位置信息更新及路況進行實時最佳化。
2017年11月20日,北京閃科技與北京SKP新光天地)發表合戰略作申明,雙方將在高端消費人群的購物體驗領域開展廣泛嘗試以及深入合作,為線下消費場景的服務升級跨出了重要一步。
2018年2月,閃送開通企業版
2018年3月,閃送與便利蜂達成合作。雙方合作後,便利蜂將指定閃送為對公同城速遞合作夥伴,將公司時效性的速遞需求交予閃送完成。
2018年4月,閃送與華大基因旗下的北京華大方瑞生物科技有限公司(下文簡稱“華大方瑞”)達成戰略合作。根據合作內容,後續該機構為用戶提取用於檢測基因樣本將交由閃送負責運送,並以送抵華大司法鑑定中心進行相關檢測鑑定。
2018年4月,閃送與新辣道達成戰略合作。根據合作內容顯示,新辣道將指定閃送為同城速遞合作方,負責其火鍋及相關餐品的外送服務。
2018年5月,三亞德陽蚌埠等7座城市業務開通,閃送服務已覆蓋全國逾157座城市。
2018年5月,閃送全面啟動品牌升級,包括理念升級、服務升級、形象升級。藉此,logo和slogan都將想立翻更換。
2018年6月,閃送日均訂單量已突破30萬單,幫助用戶遞送物品累計行駛里程已達2億公里,平均每天接單4小時的閃送員可幫助用戶節省約8小時。
2018年7月,閃送開通城市達222座,同時閃送數據研究院正式對外發布了《閃送用戶行為分析報告》。報告用數據展示了對閃送用戶的行為分析以及各城市的訂單區別。
2018年8月28日,閃送對外宣布,已完成6000萬美元的D1輪融資。本輪融資由海松資本、五嶽資本、源星資本聯合領投,SIG海納亞洲創投、順為資本、華聯長山興、順亮投資、赫斯特資本、光源資本跟投,光源資本擔任本輪融資獨家財務顧問。
2018年8月,閃送用戶量突破1億。
2018年11月23日,閃送為閃送員設立騎士節。
2019年1月,閃送設立“小善行動”公益項目。
2019年7月25日,閃送簽約周杰倫為代言人。店束組
2020年8月19日,閃送推出助學計畫 為優秀閃送員子女犁紋提供3000元助學金。
2020年10月,全國閃送員數量已經突破100萬人,其中超過30多萬名來自貧困地區,總量占據全部閃送員數量的近三分之協愉盼一。來自貧困地區的閃送員人均日收入超過200元。
2020年10月,閃送已覆蓋全國222座城市,服務用戶數量超過1億人次。
2020年11月10日,閃送副總裁杜尚驫接受了央廣網記者採訪,就閃送平台助力脫貧攻堅的實踐經驗分享了自己的心得。
從2020年整體數據來看,同城即時速遞行業玩家表現各不相同。對比年初活躍用戶規模,閃送的月度活躍用戶規模上漲34.95%。
2021年3月30日,閃送宣布完成1.25億美元D2輪融資。本輪融資由順為資本、五嶽資本、SIG海納亞洲、天圖投資、海松資本、Alpha Square Group、Axiom Asia Private Capital、千山資本及中財荃興資本共同投資,光源資本擔任財務顧問。
2021年11月19日,閃送入選北京市專精特新”名單。
2022年9月,人社部會同中央網信辦、交通運輸部、市場監管總局、全國總工會就維護新就業形態勞動者勞動保障權益對閃送等 11 家頭部平台企業聯合開展行政指導,要求平台企業進一步落實好政策要求,積極承擔用工責任,切實保障好新就業形態勞動者權益。
2023年8月28日,美團外賣宣布繼續加強即時配送的合作生態建設,分別與順豐同城、閃送、UU跑腿達成合作。

所獲榮譽

2023年4月18日,閃送以69億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》排名第1039位。

品牌文化

閃送,“人”是閃送業務模式中的重中之重;以人為本,是閃送始終遵循的方向。
“閃送,用善良遞送”。將善良作為品牌精神,使閃送品牌更具溫度。

品牌意義

城市發展越來越快,閃送服務還原了快遞本質的訴求,從貨物流通的屬性上將客戶所託安全快速送達,避免了傳統快遞過程中貨物中轉帶來的一系列丟失破損、無法責任到人的問題,閃送服務套用智慧型手機終端,提供電子運單,有效避免了傳統快遞單據造成客戶信息泄露的風險,避免了送貨時間不可控,貨物位置不可監控的問題,收發件人信息泄密的風險,為客戶提供一種全新的物品直送服務。

閃送騎士節

第一屆閃送騎士節

為了給不辭辛勞的閃送員們以最高的獎賞,閃送將11月23日定為“閃送騎士節”,並將在未來每年的這一天,都為閃送員們送上節日的祝福和“驚喜”。據了解,閃送首屆騎士節在北京、上海、廣州、成都等城市同時拉開帷幕。閃送創始人薛鵬表示,這是閃送成立以來的第一個騎士節,是屬於全國200多個城市55萬閃送大軍的節日。

第二屆閃送騎士節

11月23日,第二屆閃送騎士節正式落下帷幕。本次騎士節以“閃送改變你我生活”為主題,旨在答謝閃送員一年來的辛苦付出,並鼓勵閃送員繼續發揚善良的精神。這也是閃送第二次舉辦相關活動,閃送擴大了活動規模,首次實現了222城聯動,並將活動慶典提前至21日,連續3日推出不同的慶祝福利。

第三屆閃送騎士節

屆閃送騎士節較之此前兩屆規模更大、啟動時間更早。自11月1日起,閃送便線上上陸續啟動了裝備商城折扣、大轉盤抽獎、直播等活動,為閃送員們送上688現金紅包、手機、電動車等總價值上百萬的豐厚大禮。23日的線下大趴則延續了222城線下聯動狂歡,上海、南寧、杭州等城市線下慶祝規模更是達到近千人,囊括巡遊、演講、節目表演等多種形式。
其中北京作為本次慶典核心城市,為全國的閃送員們準備了線下盛典,對年度優秀閃送員進行了重點表彰。現場上百位閃送員暢享美食交流接單心得,更有多位閃送員自編自演了精彩的節目供大家娛樂,歌曲串燒、舞蹈、樂器彈奏、小品、詩朗誦......大家各顯其能,將活動氣氛推向高潮。閃送品牌代言人周杰倫等多位明星也特意通過視頻的形式送上了祝福,現場歡聲笑語不斷,共同享受著這難得的相聚時光。

第四屆閃送騎士節

本屆騎士節以“我的閃耀,因你之名”為主題,聯動北京、上海、廣州、杭州、成都等全國229座城市,舉辦巡遊、聚會等各項活動,為超過120萬名閃送騎士們送去貼心關懷和驚喜福利。
在冬季來臨之際,考慮到騎士們在外送單面對的嚴寒,閃送裝備商城自11月1日起開啟全月低價折扣,同時,閃送也特別開展了“暖冬行動”,為北京、上海、杭州、赤峰等17座城市的閃送騎士們送去上萬份禦寒物資。
與以往1123騎士節不同的是,為了嚴格遵守防疫措施,閃送首次嘗試以線上直播的形式舉辦騎士節慶典,全國各地的騎士們均能通過手機參與到騎士節主會場的互動中。直播現場不僅有多才多藝的閃送員為大家表演唱歌、相聲、創意舞蹈以及脫口秀等精彩節目,引得螢幕前觀眾點讚不斷、歡呼連連,閃送品牌代言人周杰倫等多位明星也專門通過視頻為閃送騎士們送上專屬節日祝福。

第五屆閃送騎士節

2022年閃送騎士節以“為家風雨無阻 為愛勇往直前”為主題。從11月1日開始,整個11月份,公司拿出百萬補貼線上商城,讓閃送員真正享受到實惠。
騎士節當天,閃送線上上還為騎手們準備了機車、電動車、手機、衝鋒衣等禮品,通過大轉盤抽獎、直播抽獎的方式,送出真正對騎手們接單有實際幫助的獎品。
線上下活動部分,全國各地城市都通過聚會聯歡、茶話會等形式,在站點、餐廳等地為閃送騎士們備好美食甜點,大家聚集一堂,一起交流經驗、分享心得、認識朋友。11月20日,上海市徐匯區總工會與閃送聯合開展關愛閃送小哥健康體檢專場活動,為近百名閃送小哥免費提供體檢服務,並贈送關愛禮包,守護閃送小哥的健康,切實提升閃送員的幸福感、獲得感和歸屬感

抗擊疫情

自武漢疫情爆發以來,閃送緊急採購了一批緊缺醫療物資,第一批6萬隻進口N95口罩醫用口罩及批量消毒器具於1月26日運往武漢,捐贈給武漢協和醫院和免費發放給當地閃送員。
1月28日,閃送又向武漢慈善總會捐款100萬現金,用於新型肺炎疫情的專項救助資金。同時,閃送也在持續大批量採購醫用口罩,為各地服務於一線的閃送員進行免費下發。

醫療防護用品優先配送

針對新型肺炎疫情,1月21日閃送已經啟動應急機制,全力保障用戶與閃送員的身體健康。為了能夠讓用戶儘快提升防護能力,23日,閃送再次表態平台優先保證醫療防護用品的遞送訂單,用速度保障用戶的防護需求。為了保障春節期間用戶的閃送業務需求,尤其是抗擊疫情的特殊物品遞送需求,除武漢的部分醫院等區域取消配送外,全國222座城市均照常配送。

無接觸配送

閃送於1月26號,上線了“無接觸配送服務模式,閃送員與用戶的物品互動環節中,為避免人與人的感染風險,閃送員與用戶保持2米的安全距離。閃送“一對一急送拒絕拼單”的服務模式,確保每次只服務一筆訂單,避免了拼單帶來的交叉感染風險,為安全遞送更添一層保障。除此之外,閃送對全國接單閃送員每日進行健康登記追蹤,如有身體不適立即停止接單。並為閃送員免費發放口罩、酒精噴霧等防護裝備。要求閃送員勤換口罩、勤測體溫,勤洗手,對配送物品外包裝進行雙重防護,對配送箱進行消毒清潔,一旦發現異常及時上報平台。

閃送疫情保障專項險

疫情防控仍迫在眉睫,閃送員的安全保障不可忽視。閃送平台為保障閃送員的人身健康,自2020年2月9日起至2020年5月8日期間,閃送為全國閃送員免費提供“閃送疫情保障專項險”,接單服務的閃送員一旦被確認感染新冠肺炎,住院期間,閃送疫情保障專項險將提供每天100元最高180元的住院津貼,特殊情況下提供最高30萬元閃送疫情保障專項險。同樣,閃送公司也為所有員工提供了疫情保障專項險,所有公司員工享受與閃送員一樣的救護保障。

口罩人臉識別

閃送平台為了更好地確保閃送員和用戶的健康安全,大力回響政府對物流配送人員的戴口罩要求,在原有人臉識別系統的基礎上升級了智慧型圖像識別系統,疫情期間對閃送員的口罩佩戴情況進行管控和檢測。閃送員不用再摘下口罩就可以進行人臉識別,這樣也可能進一步保障閃送員的安全。
據悉,該系統經過閃送平台技術人員的努力,經過了嚴格的測試環節後,在已恢復物流快遞的城市進行了推廣。所有閃送員APP強制更新,保證無閃送員遺漏。
在經過“六道安全門檻”篩查後正式成為閃送員後,為了進一步確保當天服務的閃送員賬號與閃送員本人一致,閃送於2017年上線了“人臉識別”功能。通過“面部對比”等生物識別技術對閃送員的身份信息進行二次確認。
只要閃送員在光線充足的環境下按照系統指引,完成點頭、搖頭、眨眼等動作,只需0.2秒即可完成認證;只有所有信息完全一致,閃送員才能成功完成登錄驗證。如果接單人與註冊人不一致是不能開啟閃送接單服務的。人臉識別系統加強了對閃送員的管控,增加用戶遞送物品的安全性;同時保障閃送員的身份信息、財產安全

啟動業務助力行動 幫助餐飲企業走出困境

為了幫助到更多無法線下營業的餐飲企業,同城速遞平台閃送宣布啟動“餐飲企業業務助力行動”,從品質、成本、效率、服務範圍四個層面全力支持餐飲行業復甦:
  1. 發揮平台一對一模式優勢,提高遞送時效性和客戶體驗;
  2. 發揮價格優勢,降低餐飲企業的運營成本;
  3. 配合疫情防護安全所需,降低交叉感染風險;
  4. 打破3公里服務範圍限制,助力商家將業務範圍拓展至全城。這也是閃送繼“企業雇員幫扶計畫”之後面向餐飲行業的又一規劃。

閃送企業雇員幫扶計畫

2月11日,同城速遞平台閃送對外宣布,將在全國範圍內推出企業“企業雇員幫扶計畫”,即幫助那些疫情期間無法正常營業的企業,吸納其員工成為閃送員,通過這種靈活的短期用工方式,緩解企業成本壓力,並增加企業員工收入。閃送已向合作的數萬家餐飲、旅遊、代駕等行業企業發出邀約。
受新型冠狀病毒疫情影響急需緩解人員壓力的企業,都可以前來聯繫閃送,幫助員工報名參加閃送員培訓,待企業回復正常經營後,可隨時將其召回。其中餐飲、旅遊及代駕等受疫情影響較大的三個行業更是閃送本次的幫扶重點。
閃送
閃送-企業雇員幫扶計畫
閃送對本次計畫的吸納人員數量不做任何限制,充分滿足各地企業過渡需要。其中在北上廣深四座城市,對於缺少衝鋒衣、保溫箱等裝備的閃送員,平台將提供幫扶政策免費發放,離職後退回即可;也可為閃送員提供電動車等運輸工具,不收押金,只需支付租金,將從每月收入中自動扣除,車輛如若損壞,需支付維修費用;閃送員也選擇可自帶車輛,平台將不收取任何費用。
對於轉換而來的閃送員,平台將統一為其繳納意外保險和疫情保障專項險,並嚴格培訓健康防護措施,統一配發口罩,確保降低病毒感染風險。閃送員收入結算可提供日結、周結、月結三種方式,充分滿足了他們的生活需求。
平台服務極為自由靈活,閃送員可以決定自己的每日接單時長和從業天數。同時平台對人員去留不做任何限制,不會與計畫內企業存在人事交接危機。
在企業陷入暫停之後,其員工將失去收入來源,在房貸、車貸等生活重壓之下,不利於社會穩定。而閃送員收入較高,2019年全國日均送單量10單以上的閃送員平均月收入便達9256元,可以暫時緩解員工生活壓力,為援助企業留存了大量血液。
同時,閃送方面也考慮到,疫情期間許多用戶出於防護需要,不敢出門採購導致生活受到影響,閃送員的增加,也將緩解這部分社會需求。而閃送“一對一急送 拒絕拼單”的服務模式,每次只服務一筆訂單,更是將人際交往感染風險降至最低,積極回響了國家防控工作號召。

訂單數據

疫情期間,閃送對於醫療物資類相關訂單,予以高度重視和配合,以確保物品在最快時間內送達。據閃送數據顯示,緊急時刻,幫助60525名用戶將物品安全送達醫院;而在1月20日至2月2日的全國閃送訂單備註中,“感謝”出現7155次,“加油”出現67次,“辛苦了”出現711次,“安全”出現379次,“武漢”出現20次;也有用戶向閃送員送去了飲用水、早餐等作為感謝,他們用最直接的方式,向逆行在馬路上的閃送俠們送去問候。
同時,閃送在武漢地區專門成立了閃送員志願服務組,配合相關部門,免費為奮戰在抗擊疫情一線的醫務人員家屬送去生活必需品,幫助奮戰在前方的白衣天使們守好後方安寧。其他城市的閃送員也紛紛組成愛心小分隊,為醫護人員免費閃送愛心餐,傳達著自己的支持和鼓勵。

政府及機構表彰

2020年3月,閃送憑藉“企業雇員幫扶計畫”和“無接觸配送服務”等一系列疫情期間幫扶舉措,被央視焦點訪談》關注。
2020年8月,閃送入圍四川省委網信辦、四川日報報業集團指導的“封面新經濟戰疫力量”獲獎名單。
2021年1月,閃送獲2020年度北京十大商業品牌評選-防疫保障獎。
2022年6月,閃送收到上海市疫情防控指揮部生活物資保障專班的感謝信。信中對閃送本輪疫情防控過程中快速回響、主動擔當,一線工作人員不懼疫情、堅守崗位、持續奮戰等重要貢獻進行表揚和感謝。

平台規模

截至2022年底,閃送服務覆蓋城市數量已達260座,服務用戶數量超1億人,發牌閃送員超過200萬名。閃送整體規模排名行業第一。

公司榮譽

2022年

2022年1月8日,閃送榮獲GPLP犀牛財經最具社會責任感機構獎
2022年1月8日,閃送榮獲2022年度最具社會責任感機構TOP10
2022年1月20日,閃送榮獲“2021年度ESG最佳社會責任實踐企業”
2022年1月20日,閃送榮獲2021年度ESG最佳社會責任實踐企業
2022年1月26日,閃送榮獲2022年中國物流科技百強榜
2022年4月27日,閃送榮獲2022年支付寶“啟明星”榜TOP1
2022年8月31日,閃送連續三年胡潤全球獨角獸榜單
2022年9月27日,閃送榮獲2022年同城即時物流技術創新獎
2022年12月31日,閃送榮獲2022年海南省民營企業50強第20位

2021年

2021年1月10日,閃送入選2020封面科技榜·智慧物流
2021年1月13日,閃送榮獲“年度同城快送平台”
2021年1月18日,閃送榮獲2020年度精準扶貧獎
2021年11月12日,閃送榮登中國品牌500強榜單
2021年11月19日,閃送入選北京市“專精特新”名單
2021年12月1日,被評為“2021年度科技創新企業。”
2021年12月2日,閃送入選“2021年中國網際網路綜合實力企業”,成為業內唯一上榜企業。
2021年12月14日,閃送榮登2021中國獨角獸榜單·消費網際網路獨角獸top30
2021年12月15日,閃送榮登“2021投資界新消費Venture50”榜單
2021年12月15日,閃送獲評2021年度21世紀全國創新公司50強
2021年12月28日,閃送入選“2021年度北京十大商業品牌數字引領獎”

2020年

2020年8月4日,閃送以70億元位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第351位。
2020年8月的同城即時速遞服務APP TOP 5榜單中,閃送以132萬活躍用戶規模穩居首位。
2020年8月28日,閃送榮獲“封面新經濟戰疫力量”獎
2020年9月16日,閃送入選2020中國新科技100強榜單
2020年10月14日,閃送榮膺“最受分析師關注新經濟獨角獸企業榜單”
2020年12月2日,閃送再次入選全球獨角獸企業500強 一對一急送創新模式獲全球首肯
2020年12月5日,閃送榮獲2020年度七星誠信獎
2020年12月17日,閃送獲評“2019-2020年度中國創新價值投資企業TOP20”
2020年12月19日,閃送獲評“年度企業社會責任先鋒”

2019年

2019年7月18日,閃送榮膺沙利文中國新經濟獎
2019年7月24日,閃送入圍2019中國大消費創新企業TOP50榜單
2019年11月1日,閃送獲得水滴籌向善商業夥伴獎
2019年11月9日,閃送榮獲德勤2019海淀高科技成長20強
2019年11月20日,閃送登榜“2019中國高科技高成長50強”榜單
2019年11月,閃送榮獲“中國卓越僱主五十強”獎項
2019年12月1日,閃送獲評食品(電商)新勢力榜單
2019年12月,閃送獲得“王者之舟·最愛人才僱主獎”
2019年12月10日,閃送榮膺“2019年度智慧物流領域最具影響力創新企業”
2019年12月18日,閃送榮獲2019全球獨角獸企業500強

2018年

2018年1月18日,閃送獲得“NextWorld2017年度最具風采獎App”獎項
2018年4月19日,閃送榮獲胡潤“中國最具投資價值新興企業百強”
2018年5月19日,閃送獲得“中國瞪羚企業價值榜”獎項
2018年8月8日,閃送獲評GICC 2018年度企業服務領域最佳服務商
2018年9月20日,閃送獲評“中國最具投資價值企業”
2018年11月3日,閃送榮獲2018全球卓越成就獎“年度最佳智慧物流平台”
2018年11月14日,閃送獲“2018最具商業價值創業公司”獎
2018年12月2日,閃送入圍2018中國新消費產業獨角獸榜單
2018年,閃送入圍2018年中國共享經濟“百強榜”
2018年12月12日,閃送獲2018中國最具職場影響力新經濟企業top10

2017年

2017年09月26日,閃送獲得“安永復旦中國最具潛力企業獎”
2017年10月26日,閃送獲得2017 Venture50丨風雲榜50強
2017年11月,閃送獲得中國高科技高成長50強的“德勤—華興中國明日之星”
2017年12月13日,閃送獲評“新商業100年度榜——年度高成長公司”獎項。
2017年12月13日, 閃送獲得新銳商業模式
2017年12月,閃送獲評生活服務產業十大創新力企業

閃送升級

2019年12月,閃送完成品牌升級,在最新的5.2.50版本和5.2.60版本全部更新完畢。升級後的版本更加注重用戶個人隱私的保護,對於三方通訊所使用的聯繫方式均進行了加密處理,但由於業務的特殊性,之前由於更多考慮到用戶使用的便捷性,對於用戶的告知內容不夠明顯。整改後的版本中,凡是使用到用戶信息的內容都會在《閃送服務-用戶協定》中體現,並在首頁彈出。

信息安全

閃送後台採用了嚴格的加密技術和信息許可權分級,閃送員接到訂單推送只顯示訂單關鍵信息,其餘信息予以隱藏;訂單完成後平台也會對閃送員隱藏用戶關鍵信息,切實保障用戶隱私。

遞送過程管控

每位閃送員當天接單時都要進行人臉識別,確保本人接單。收取件時均需客戶出示隨機分配的密碼,否則無法完成流程操作。並進行開箱驗視,確保遞送物品的合法性。遞送過程中,用戶可以通過閃送員的軌跡,實時查看物品的位置。

閃送員篩查

平台為閃送員設定了六道入行門檻,從線上報名開始,第三方信用評估機構會對報名人員的個人信譽情況進行排查,確保閃送員無任何不良記錄,而後閃送工作人員進行兩次人工審核,對報名人員的身份信息進行人工核對,確保“人證合一”;信息核對完成後,閃送對尚未入職的閃送員進行專項培訓,考試通過才可以接單。

安全保障

閃送是一家一對一遞送的平台,安全和便捷一直是閃送的特點。閃送也通過信息安全、遞送過程管控、閃送員篩查等方面全面確保遞送安全。

相關事件

2023年7月21日訊息,據北京市委網信辦官方公眾號“網信北京”今日訊息,7月13日,該部門同國家網際網路應急中心北京分中心組織召開 App 收集使用個人信息整改指導會。會議中,兩部門向 10 家企業集中通報了專項治理行動中檢查發現的 App 違規收集個人信息問題,並下達《整改通知書》,指導企業開展產品合規改造、要求限期整改。其中包含閃送。
2018年5月,閃送全面啟動品牌升級,包括理念升級、服務升級、形象升級。藉此,logo和slogan都將更換。
2018年6月,閃送日均訂單量已突破30萬單,幫助用戶遞送物品累計行駛里程已達2億公里,平均每天接單4小時的閃送員可幫助用戶節省約8小時。
2018年7月,閃送開通城市達222座,同時閃送數據研究院正式對外發布了《閃送用戶行為分析報告》。報告用數據展示了對閃送用戶的行為分析以及各城市的訂單區別。
2018年8月28日,閃送對外宣布,已完成6000萬美元的D1輪融資。本輪融資由海松資本、五嶽資本、源星資本聯合領投,SIG海納亞洲創投、順為資本、華聯長山興、順亮投資、赫斯特資本、光源資本跟投,光源資本擔任本輪融資獨家財務顧問。
2018年8月,閃送用戶量突破1億。
2018年11月23日,閃送為閃送員設立騎士節。
2019年1月,閃送設立“小善行動”公益項目。
2019年7月25日,閃送簽約周杰倫為代言人。
2020年8月19日,閃送推出助學計畫 為優秀閃送員子女提供3000元助學金。
2020年10月,全國閃送員數量已經突破100萬人,其中超過30多萬名來自貧困地區,總量占據全部閃送員數量的近三分之一。來自貧困地區的閃送員人均日收入超過200元。
2020年10月,閃送已覆蓋全國222座城市,服務用戶數量超過1億人次。
2020年11月10日,閃送副總裁杜尚驫接受了央廣網記者採訪,就閃送平台助力脫貧攻堅的實踐經驗分享了自己的心得。
從2020年整體數據來看,同城即時速遞行業玩家表現各不相同。對比年初活躍用戶規模,閃送的月度活躍用戶規模上漲34.95%。
2021年3月30日,閃送宣布完成1.25億美元D2輪融資。本輪融資由順為資本、五嶽資本、SIG海納亞洲、天圖投資、海松資本、Alpha Square Group、Axiom Asia Private Capital、千山資本及中財荃興資本共同投資,光源資本擔任財務顧問。
2021年11月19日,閃送入選北京市專精特新”名單。
2022年9月,人社部會同中央網信辦、交通運輸部、市場監管總局、全國總工會就維護新就業形態勞動者勞動保障權益對閃送等 11 家頭部平台企業聯合開展行政指導,要求平台企業進一步落實好政策要求,積極承擔用工責任,切實保障好新就業形態勞動者權益。
2023年8月28日,美團外賣宣布繼續加強即時配送的合作生態建設,分別與順豐同城、閃送、UU跑腿達成合作。

所獲榮譽

2023年4月18日,閃送以69億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》排名第1039位。

品牌文化

閃送,“人”是閃送業務模式中的重中之重;以人為本,是閃送始終遵循的方向。
“閃送,用善良遞送”。將善良作為品牌精神,使閃送品牌更具溫度。

品牌意義

城市發展越來越快,閃送服務還原了快遞本質的訴求,從貨物流通的屬性上將客戶所託安全快速送達,避免了傳統快遞過程中貨物中轉帶來的一系列丟失破損、無法責任到人的問題,閃送服務套用智慧型手機終端,提供電子運單,有效避免了傳統快遞單據造成客戶信息泄露的風險,避免了送貨時間不可控,貨物位置不可監控的問題,收發件人信息泄密的風險,為客戶提供一種全新的物品直送服務。

閃送騎士節

第一屆閃送騎士節

為了給不辭辛勞的閃送員們以最高的獎賞,閃送將11月23日定為“閃送騎士節”,並將在未來每年的這一天,都為閃送員們送上節日的祝福和“驚喜”。據了解,閃送首屆騎士節在北京、上海、廣州、成都等城市同時拉開帷幕。閃送創始人薛鵬表示,這是閃送成立以來的第一個騎士節,是屬於全國200多個城市55萬閃送大軍的節日。

第二屆閃送騎士節

11月23日,第二屆閃送騎士節正式落下帷幕。本次騎士節以“閃送改變你我生活”為主題,旨在答謝閃送員一年來的辛苦付出,並鼓勵閃送員繼續發揚善良的精神。這也是閃送第二次舉辦相關活動,閃送擴大了活動規模,首次實現了222城聯動,並將活動慶典提前至21日,連續3日推出不同的慶祝福利。

第三屆閃送騎士節

屆閃送騎士節較之此前兩屆規模更大、啟動時間更早。自11月1日起,閃送便線上上陸續啟動了裝備商城折扣、大轉盤抽獎、直播等活動,為閃送員們送上688現金紅包、手機、電動車等總價值上百萬的豐厚大禮。23日的線下大趴則延續了222城線下聯動狂歡,上海、南寧、杭州等城市線下慶祝規模更是達到近千人,囊括巡遊、演講、節目表演等多種形式。
其中北京作為本次慶典核心城市,為全國的閃送員們準備了線下盛典,對年度優秀閃送員進行了重點表彰。現場上百位閃送員暢享美食交流接單心得,更有多位閃送員自編自演了精彩的節目供大家娛樂,歌曲串燒、舞蹈、樂器彈奏、小品、詩朗誦......大家各顯其能,將活動氣氛推向高潮。閃送品牌代言人周杰倫等多位明星也特意通過視頻的形式送上了祝福,現場歡聲笑語不斷,共同享受著這難得的相聚時光。

第四屆閃送騎士節

本屆騎士節以“我的閃耀,因你之名”為主題,聯動北京、上海、廣州、杭州、成都等全國229座城市,舉辦巡遊、聚會等各項活動,為超過120萬名閃送騎士們送去貼心關懷和驚喜福利。
在冬季來臨之際,考慮到騎士們在外送單面對的嚴寒,閃送裝備商城自11月1日起開啟全月低價折扣,同時,閃送也特別開展了“暖冬行動”,為北京、上海、杭州、赤峰等17座城市的閃送騎士們送去上萬份禦寒物資。
與以往1123騎士節不同的是,為了嚴格遵守防疫措施,閃送首次嘗試以線上直播的形式舉辦騎士節慶典,全國各地的騎士們均能通過手機參與到騎士節主會場的互動中。直播現場不僅有多才多藝的閃送員為大家表演唱歌、相聲、創意舞蹈以及脫口秀等精彩節目,引得螢幕前觀眾點讚不斷、歡呼連連,閃送品牌代言人周杰倫等多位明星也專門通過視頻為閃送騎士們送上專屬節日祝福。

第五屆閃送騎士節

2022年閃送騎士節以“為家風雨無阻 為愛勇往直前”為主題。從11月1日開始,整個11月份,公司拿出百萬補貼線上商城,讓閃送員真正享受到實惠。
騎士節當天,閃送線上上還為騎手們準備了機車、電動車、手機、衝鋒衣等禮品,通過大轉盤抽獎、直播抽獎的方式,送出真正對騎手們接單有實際幫助的獎品。
線上下活動部分,全國各地城市都通過聚會聯歡、茶話會等形式,在站點、餐廳等地為閃送騎士們備好美食甜點,大家聚集一堂,一起交流經驗、分享心得、認識朋友。11月20日,上海市徐匯區總工會與閃送聯合開展關愛閃送小哥健康體檢專場活動,為近百名閃送小哥免費提供體檢服務,並贈送關愛禮包,守護閃送小哥的健康,切實提升閃送員的幸福感、獲得感和歸屬感

抗擊疫情

自武漢疫情爆發以來,閃送緊急採購了一批緊缺醫療物資,第一批6萬隻進口N95口罩醫用口罩及批量消毒器具於1月26日運往武漢,捐贈給武漢協和醫院和免費發放給當地閃送員。
1月28日,閃送又向武漢慈善總會捐款100萬現金,用於新型肺炎疫情的專項救助資金。同時,閃送也在持續大批量採購醫用口罩,為各地服務於一線的閃送員進行免費下發。

醫療防護用品優先配送

針對新型肺炎疫情,1月21日閃送已經啟動應急機制,全力保障用戶與閃送員的身體健康。為了能夠讓用戶儘快提升防護能力,23日,閃送再次表態平台優先保證醫療防護用品的遞送訂單,用速度保障用戶的防護需求。為了保障春節期間用戶的閃送業務需求,尤其是抗擊疫情的特殊物品遞送需求,除武漢的部分醫院等區域取消配送外,全國222座城市均照常配送。

無接觸配送

閃送於1月26號,上線了“無接觸配送服務模式,閃送員與用戶的物品互動環節中,為避免人與人的感染風險,閃送員與用戶保持2米的安全距離。閃送“一對一急送拒絕拼單”的服務模式,確保每次只服務一筆訂單,避免了拼單帶來的交叉感染風險,為安全遞送更添一層保障。除此之外,閃送對全國接單閃送員每日進行健康登記追蹤,如有身體不適立即停止接單。並為閃送員免費發放口罩、酒精噴霧等防護裝備。要求閃送員勤換口罩、勤測體溫,勤洗手,對配送物品外包裝進行雙重防護,對配送箱進行消毒清潔,一旦發現異常及時上報平台。

閃送疫情保障專項險

疫情防控仍迫在眉睫,閃送員的安全保障不可忽視。閃送平台為保障閃送員的人身健康,自2020年2月9日起至2020年5月8日期間,閃送為全國閃送員免費提供“閃送疫情保障專項險”,接單服務的閃送員一旦被確認感染新冠肺炎,住院期間,閃送疫情保障專項險將提供每天100元最高180元的住院津貼,特殊情況下提供最高30萬元閃送疫情保障專項險。同樣,閃送公司也為所有員工提供了疫情保障專項險,所有公司員工享受與閃送員一樣的救護保障。

口罩人臉識別

閃送平台為了更好地確保閃送員和用戶的健康安全,大力回響政府對物流配送人員的戴口罩要求,在原有人臉識別系統的基礎上升級了智慧型圖像識別系統,疫情期間對閃送員的口罩佩戴情況進行管控和檢測。閃送員不用再摘下口罩就可以進行人臉識別,這樣也可能進一步保障閃送員的安全。
據悉,該系統經過閃送平台技術人員的努力,經過了嚴格的測試環節後,在已恢復物流快遞的城市進行了推廣。所有閃送員APP強制更新,保證無閃送員遺漏。
在經過“六道安全門檻”篩查後正式成為閃送員後,為了進一步確保當天服務的閃送員賬號與閃送員本人一致,閃送於2017年上線了“人臉識別”功能。通過“面部對比”等生物識別技術對閃送員的身份信息進行二次確認。
只要閃送員在光線充足的環境下按照系統指引,完成點頭、搖頭、眨眼等動作,只需0.2秒即可完成認證;只有所有信息完全一致,閃送員才能成功完成登錄驗證。如果接單人與註冊人不一致是不能開啟閃送接單服務的。人臉識別系統加強了對閃送員的管控,增加用戶遞送物品的安全性;同時保障閃送員的身份信息、財產安全

啟動業務助力行動 幫助餐飲企業走出困境

為了幫助到更多無法線下營業的餐飲企業,同城速遞平台閃送宣布啟動“餐飲企業業務助力行動”,從品質、成本、效率、服務範圍四個層面全力支持餐飲行業復甦:
  1. 發揮平台一對一模式優勢,提高遞送時效性和客戶體驗;
  2. 發揮價格優勢,降低餐飲企業的運營成本;
  3. 配合疫情防護安全所需,降低交叉感染風險;
  4. 打破3公里服務範圍限制,助力商家將業務範圍拓展至全城。這也是閃送繼“企業雇員幫扶計畫”之後面向餐飲行業的又一規劃。

閃送企業雇員幫扶計畫

2月11日,同城速遞平台閃送對外宣布,將在全國範圍內推出企業“企業雇員幫扶計畫”,即幫助那些疫情期間無法正常營業的企業,吸納其員工成為閃送員,通過這種靈活的短期用工方式,緩解企業成本壓力,並增加企業員工收入。閃送已向合作的數萬家餐飲、旅遊、代駕等行業企業發出邀約。
受新型冠狀病毒疫情影響急需緩解人員壓力的企業,都可以前來聯繫閃送,幫助員工報名參加閃送員培訓,待企業回復正常經營後,可隨時將其召回。其中餐飲、旅遊及代駕等受疫情影響較大的三個行業更是閃送本次的幫扶重點。
閃送
閃送-企業雇員幫扶計畫
閃送對本次計畫的吸納人員數量不做任何限制,充分滿足各地企業過渡需要。其中在北上廣深四座城市,對於缺少衝鋒衣、保溫箱等裝備的閃送員,平台將提供幫扶政策免費發放,離職後退回即可;也可為閃送員提供電動車等運輸工具,不收押金,只需支付租金,將從每月收入中自動扣除,車輛如若損壞,需支付維修費用;閃送員也選擇可自帶車輛,平台將不收取任何費用。
對於轉換而來的閃送員,平台將統一為其繳納意外保險和疫情保障專項險,並嚴格培訓健康防護措施,統一配發口罩,確保降低病毒感染風險。閃送員收入結算可提供日結、周結、月結三種方式,充分滿足了他們的生活需求。
平台服務極為自由靈活,閃送員可以決定自己的每日接單時長和從業天數。同時平台對人員去留不做任何限制,不會與計畫內企業存在人事交接危機。
在企業陷入暫停之後,其員工將失去收入來源,在房貸、車貸等生活重壓之下,不利於社會穩定。而閃送員收入較高,2019年全國日均送單量10單以上的閃送員平均月收入便達9256元,可以暫時緩解員工生活壓力,為援助企業留存了大量血液。
同時,閃送方面也考慮到,疫情期間許多用戶出於防護需要,不敢出門採購導致生活受到影響,閃送員的增加,也將緩解這部分社會需求。而閃送“一對一急送 拒絕拼單”的服務模式,每次只服務一筆訂單,更是將人際交往感染風險降至最低,積極回響了國家防控工作號召。

訂單數據

疫情期間,閃送對於醫療物資類相關訂單,予以高度重視和配合,以確保物品在最快時間內送達。據閃送數據顯示,緊急時刻,幫助60525名用戶將物品安全送達醫院;而在1月20日至2月2日的全國閃送訂單備註中,“感謝”出現7155次,“加油”出現67次,“辛苦了”出現711次,“安全”出現379次,“武漢”出現20次;也有用戶向閃送員送去了飲用水、早餐等作為感謝,他們用最直接的方式,向逆行在馬路上的閃送俠們送去問候。
同時,閃送在武漢地區專門成立了閃送員志願服務組,配合相關部門,免費為奮戰在抗擊疫情一線的醫務人員家屬送去生活必需品,幫助奮戰在前方的白衣天使們守好後方安寧。其他城市的閃送員也紛紛組成愛心小分隊,為醫護人員免費閃送愛心餐,傳達著自己的支持和鼓勵。

政府及機構表彰

2020年3月,閃送憑藉“企業雇員幫扶計畫”和“無接觸配送服務”等一系列疫情期間幫扶舉措,被央視焦點訪談》關注。
2020年8月,閃送入圍四川省委網信辦、四川日報報業集團指導的“封面新經濟戰疫力量”獲獎名單。
2021年1月,閃送獲2020年度北京十大商業品牌評選-防疫保障獎。
2022年6月,閃送收到上海市疫情防控指揮部生活物資保障專班的感謝信。信中對閃送本輪疫情防控過程中快速回響、主動擔當,一線工作人員不懼疫情、堅守崗位、持續奮戰等重要貢獻進行表揚和感謝。

平台規模

截至2022年底,閃送服務覆蓋城市數量已達260座,服務用戶數量超1億人,發牌閃送員超過200萬名。閃送整體規模排名行業第一。

公司榮譽

2022年

2022年1月8日,閃送榮獲GPLP犀牛財經最具社會責任感機構獎
2022年1月8日,閃送榮獲2022年度最具社會責任感機構TOP10
2022年1月20日,閃送榮獲“2021年度ESG最佳社會責任實踐企業”
2022年1月20日,閃送榮獲2021年度ESG最佳社會責任實踐企業
2022年1月26日,閃送榮獲2022年中國物流科技百強榜
2022年4月27日,閃送榮獲2022年支付寶“啟明星”榜TOP1
2022年8月31日,閃送連續三年胡潤全球獨角獸榜單
2022年9月27日,閃送榮獲2022年同城即時物流技術創新獎
2022年12月31日,閃送榮獲2022年海南省民營企業50強第20位

2021年

2021年1月10日,閃送入選2020封面科技榜·智慧物流
2021年1月13日,閃送榮獲“年度同城快送平台”
2021年1月18日,閃送榮獲2020年度精準扶貧獎
2021年11月12日,閃送榮登中國品牌500強榜單
2021年11月19日,閃送入選北京市“專精特新”名單
2021年12月1日,被評為“2021年度科技創新企業。”
2021年12月2日,閃送入選“2021年中國網際網路綜合實力企業”,成為業內唯一上榜企業。
2021年12月14日,閃送榮登2021中國獨角獸榜單·消費網際網路獨角獸top30
2021年12月15日,閃送榮登“2021投資界新消費Venture50”榜單
2021年12月15日,閃送獲評2021年度21世紀全國創新公司50強
2021年12月28日,閃送入選“2021年度北京十大商業品牌數字引領獎”

2020年

2020年8月4日,閃送以70億元位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第351位。
2020年8月的同城即時速遞服務APP TOP 5榜單中,閃送以132萬活躍用戶規模穩居首位。
2020年8月28日,閃送榮獲“封面新經濟戰疫力量”獎
2020年9月16日,閃送入選2020中國新科技100強榜單
2020年10月14日,閃送榮膺“最受分析師關注新經濟獨角獸企業榜單”
2020年12月2日,閃送再次入選全球獨角獸企業500強 一對一急送創新模式獲全球首肯
2020年12月5日,閃送榮獲2020年度七星誠信獎
2020年12月17日,閃送獲評“2019-2020年度中國創新價值投資企業TOP20”
2020年12月19日,閃送獲評“年度企業社會責任先鋒”

2019年

2019年7月18日,閃送榮膺沙利文中國新經濟獎
2019年7月24日,閃送入圍2019中國大消費創新企業TOP50榜單
2019年11月1日,閃送獲得水滴籌向善商業夥伴獎
2019年11月9日,閃送榮獲德勤2019海淀高科技成長20強
2019年11月20日,閃送登榜“2019中國高科技高成長50強”榜單
2019年11月,閃送榮獲“中國卓越僱主五十強”獎項
2019年12月1日,閃送獲評食品(電商)新勢力榜單
2019年12月,閃送獲得“王者之舟·最愛人才僱主獎”
2019年12月10日,閃送榮膺“2019年度智慧物流領域最具影響力創新企業”
2019年12月18日,閃送榮獲2019全球獨角獸企業500強

2018年

2018年1月18日,閃送獲得“NextWorld2017年度最具風采獎App”獎項
2018年4月19日,閃送榮獲胡潤“中國最具投資價值新興企業百強”
2018年5月19日,閃送獲得“中國瞪羚企業價值榜”獎項
2018年8月8日,閃送獲評GICC 2018年度企業服務領域最佳服務商
2018年9月20日,閃送獲評“中國最具投資價值企業”
2018年11月3日,閃送榮獲2018全球卓越成就獎“年度最佳智慧物流平台”
2018年11月14日,閃送獲“2018最具商業價值創業公司”獎
2018年12月2日,閃送入圍2018中國新消費產業獨角獸榜單
2018年,閃送入圍2018年中國共享經濟“百強榜”
2018年12月12日,閃送獲2018中國最具職場影響力新經濟企業top10

2017年

2017年09月26日,閃送獲得“安永復旦中國最具潛力企業獎”
2017年10月26日,閃送獲得2017 Venture50丨風雲榜50強
2017年11月,閃送獲得中國高科技高成長50強的“德勤—華興中國明日之星”
2017年12月13日,閃送獲評“新商業100年度榜——年度高成長公司”獎項。
2017年12月13日, 閃送獲得新銳商業模式
2017年12月,閃送獲評生活服務產業十大創新力企業

閃送升級

2019年12月,閃送完成品牌升級,在最新的5.2.50版本和5.2.60版本全部更新完畢。升級後的版本更加注重用戶個人隱私的保護,對於三方通訊所使用的聯繫方式均進行了加密處理,但由於業務的特殊性,之前由於更多考慮到用戶使用的便捷性,對於用戶的告知內容不夠明顯。整改後的版本中,凡是使用到用戶信息的內容都會在《閃送服務-用戶協定》中體現,並在首頁彈出。

信息安全

閃送後台採用了嚴格的加密技術和信息許可權分級,閃送員接到訂單推送只顯示訂單關鍵信息,其餘信息予以隱藏;訂單完成後平台也會對閃送員隱藏用戶關鍵信息,切實保障用戶隱私。

遞送過程管控

每位閃送員當天接單時都要進行人臉識別,確保本人接單。收取件時均需客戶出示隨機分配的密碼,否則無法完成流程操作。並進行開箱驗視,確保遞送物品的合法性。遞送過程中,用戶可以通過閃送員的軌跡,實時查看物品的位置。

閃送員篩查

平台為閃送員設定了六道入行門檻,從線上報名開始,第三方信用評估機構會對報名人員的個人信譽情況進行排查,確保閃送員無任何不良記錄,而後閃送工作人員進行兩次人工審核,對報名人員的身份信息進行人工核對,確保“人證合一”;信息核對完成後,閃送對尚未入職的閃送員進行專項培訓,考試通過才可以接單。

安全保障

閃送是一家一對一遞送的平台,安全和便捷一直是閃送的特點。閃送也通過信息安全、遞送過程管控、閃送員篩查等方面全面確保遞送安全。

相關事件

2023年7月21日訊息,據北京市委網信辦官方公眾號“網信北京”今日訊息,7月13日,該部門同國家網際網路應急中心北京分中心組織召開 App 收集使用個人信息整改指導會。會議中,兩部門向 10 家企業集中通報了專項治理行動中檢查發現的 App 違規收集個人信息問題,並下達《整改通知書》,指導企業開展產品合規改造、要求限期整改。其中包含閃送。

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