活躍用戶

活躍用戶，是相對於“流失用戶”的一個概念，是指那些會時不時地光顧下網站，並為網站帶來一些價值的用戶。 流失用戶，是指那些曾經訪問過網站或註冊過的用戶，但由於對網站漸漸失去興趣後逐漸遠離網站，進而徹底脫離網站的那批用戶。活躍用戶用於衡量網站的運營現狀，而流失用戶則用於分析網站是否存在被淘汰的風險，以及網站是否有能力留住新用戶。

基本介紹

• 中文名：活躍用戶
• 外文名：active user
• 相對於：流失用戶
• 解釋：時不時光顧網站帶來價值用戶
• 衡量：網站的運營現狀

我們經常看到某些數據分析報告中說：某某網站的註冊用戶數已經超過幾百萬，其實這些數據並沒有太大的意義，因為可能這幾百萬裡面很多用戶都已經不再登錄該網站（流失用戶），真正最近登錄過或有過操作行為的用戶（活躍用戶）其實就寥寥幾萬。所以對於一個網站而言，真正有意義的是活躍用戶數而非總用戶數，因為只有這些用戶在為網站創造著價值。事實上，很多公司對活躍用戶定義有不同的標準。他們為了吸引眼球，為自己的運營方案服務，往往有意拉長統計時間段。一般來說，應以15日和30日流失率為依據。