《鐵路客運服務英語》是2019年北京理工大學出版社出版的圖書，主要介紹了鐵路客運服務場景使用的英語。
基本介紹
- 書名：鐵路客運服務英語
- 作者：隋東旭、張力鑫 編
- 出版社：北京理工大學出版社
- ISBN：9787568247511
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《鐵路客運服務英語》是根據鐵路客運交通的發展特徵編寫的，內容全面，教材中的選文範圍比較廣泛，主要來自於國內外一些專業網站的英語介紹、說明以及鐵路客運交通場景英語，篇幅適中，既包含了基礎，也體現了一定的難度。
《鐵路客運服務英語》共由3個部分組成，每個部分講授關於鐵路客運交通英語專業的一個重要知識點。各部分的內容相對獨立，又互相聯繫，構成一個完整的知識體系，使學生在較短的時間內就可以掌握專業知識和術語，從而培養和提高閱讀外國相關專業技術領域資料、文獻的能力。
圖書目錄
Part Ⅰ Passenger Station Service（客運站服務）
Unit 1 Passenger Railway Station（客運站）
Unit 2 Ticket Office（售票處）
Unit 3 Entrance of the Station（進站口）
Unit 4 Waiting Area（候車區）
Unit 5 Board the Train（檢票乘車）
Unit 6 Exit of the Station（出站口）
Part Ⅱ Train Service（列車服務）
Unit 1 Passenger Train Type and Equipment（旅客列車及其設備）
Unit 2 Welcoming Aboard（迎客）
Unit 3 Service in the Carriage（車廂服務）
Unit 4 Dining Car Service（餐車服務）
Unit 5 Train Broadcasting（列車廣播）
Unit 6 Getting 0ff the Train（下車服務）
Part Ⅲ Other Services（其他服務）
Unit 1 Special Passenger Service（特殊旅客服務）
Unit 2 Handling Passengers Complaints（投訴處理）
Unit 3 Emergency Response（應急處理）
Unit 4 Everyday Expressions（日常用語）
Appendix（附錄）
AppendixⅠ 鐵路客運服務辭彙
AppendixⅡ 餐飲辭彙
AppendixⅢ 公共標誌辭彙
AppendixⅣ 旅遊辭彙
References（參考文獻）
