鐵路客運員崗位教程鐵路客運員崗位教程

內容簡介

《鐵路客運員崗位教程》對鐵路客運員崗位工作進行了較為詳細的介紹。

　　該書分為四個項目：熟悉鐵路車站、了解鐵路車站技術作業、精通鐵路車站客運工作、對標鐵路客運崗位說明書。

　　該書是在《國家職業教育改革實施方案》的指導下，根據“課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接”的要求進行編寫的。

　　《鐵路客運員崗位教程》可作為套用型本科院校、高職高專院校、中等職業技術學校的教學用書，也可作為企業職工培訓教材。

　　該書是在《國家職業教育改革實施方案》（國發[2019]4號）的指導下，多方共同協作編寫的職業教育改革探索教材。

　　（1）項目三精通鐵路車站客運工作，貫徹了“教學過程與生產過程對接”的要求。

　　（2）項目四對標鐵路客運崗位說明書，貫徹了“課程內容與職業標準對接”的要求。

　　（3）項目四對標鐵路客運崗位說明書，採用了“工作手冊”式的內容編寫體例與印刷製作工藝，貫徹了“倡導使用活頁式、工作手冊式教材”的要求。

　　（4）該書由職業院校一線教師與鐵路企業專家共同編寫，貫徹了“校企‘雙元’合作開發”的要求。

　　（5）為提升教學效果，《鐵路客運員崗位教程》配有微課視頻和多媒體教學課件等數字教學資源，貫徹了“運用現代信息技術改進教學方式方法”的要求。

　　教育部頒布的《高等職業學校鐵道交通運營管理專業教學標準》《高等職業學校高速鐵路客運乘務專業教學標準》中規定：鐵路車站客運服務員（職業代碼：4-02-01-03）是鐵道交通運營管理專業、高速鐵路客運乘務專業培養的人才主要從事的職業之一。

　　《鐵路客運員崗位教程》根據此項規定精心編寫，是一本體現新專業教學標準的“貫標”教材。

劉濤，江蘇省鎮江市人，揚州江海職業技術學院高鐵乘務教研室主任，大連外國語大學學士，揚州大學碩士，從事高等職業技術教育10餘年，主編教材2部，發表論文6篇，承擔教育廳課題1項，參與個層次課題3項。