《鐵路乘務員實用教程》是2018年西南交通大學出版社出版的圖書，作者是龔波。
基本介紹
- 中文名：鐵路乘務員實用教程
- 作者：龔波
- 出版社：西南交通大學出版社
- 出版時間：2018年8月1日
- 定價：16 元
- ISBN：9787564363710
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是中等職業技術教育中，軌道交通運營專業鐵路乘務員培訓用書；讀者對象為軌道交通運營專業中職生。本書根據最新版的《鐵路旅客運輸規程》和列車乘務員國家職業標準與作業標準，以列車乘務員崗位“工作過程為導向”進行編寫。本書學習內容主要包括:客運基礎知識、基礎作業流程、安全基礎知識、路風監察、安全路風關鍵頂點五大項目。
圖書目錄
項目一客運基礎知識 1
任務一客運規章知識 1
任務二鐵路客運運輸中常見票務知識 1
任務三常見問題處理辦法 7
任務四攜帶物品基礎知識 9
任務五代用票基礎知識 11
任務六旅客運輸組織 12
項目二基礎作業流程 13
任務一列車員作業流程 13
任務二乘務員常規作業程式 17
任務三非正常情況作業程式 26
項目三安全基礎知識 28
任務一作業安全 28
任務二人身作業安全 30
任務三消防安全 31
任務四安全應急處理 35
項目四路風監察 39
任務一路風基礎知識 39
任務二路風易發問題及處罰標準 42
項目五安全路風關鍵項點 45
任務一安全關鍵卡控項點 45
任務二路風關鍵卡控項點 48
參考文獻 50
