基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《銷售經理365天管理筆記》作為一本部門經理的學習管理筆記，通過每天的有計畫的時間安排，記錄工作中的瑣事；通過找方法，一步一步解決問題，再把自己想做的事情、計畫做的事情、沒有解決的問題記錄下來，去尋找解決的辦法。定期檢視。使自己成為一名成功的經理人。
圖書目錄
導讀365天管理階段工作
一、一年365天時間分配
二、國家法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
第一章一日工作安排與落實
一、制訂當日工作計畫
二、每日形象自檢
三、參加或主持每日部門早會
（範例01）銷售經理早會要講的內容和要點清單
四、組織安排促銷活動
五、客戶訂單變更處理
六、組織銷售人員培訓
七、審閱銷售人員日報表
八、整理個人檔案
管理心得
第二章一周工作安排與落實
一、制訂一周工作計畫
二、主持參加部門周例會
三、參加部門經理會議
四、編制促銷方案
（範例02）促銷企劃書提綱
（範例03）××家電公司現場促銷活動策劃書
五、做好訂單跟蹤工作
（範例04）××公司客戶訂購單
（範例05）××公司生產訂單
（範例06）××公司客戶訂單回復單
（範例07）××公司生產異常客戶通報單
（範例08）××公司銷售訂單出貨前檢驗報告
六、參與銷售契約擬訂
七、化解客戶異議
八、了解客戶信用狀況
九、蒐集客戶信息
十、市場調查總結工作
（範例09）某水龍頭企業關於消費者購買情況調查表
（範例10）某水龍頭企業關於消費者意識變化分析
（範例11）某企業兒童用品消費意向調查
十一、銷售渠道衝突處理，
十二、審閱銷售人員工作周報
管理心得
第三章一月工作安排與落實
一、制訂一月工作計畫
二、制訂市場調查計畫
（範例12）××公司高級按摩椅市場調查計畫書
三、組織安排實施調查
（範例13）某企業市場調查I作任務分派計畫
（範例14）某企業市場調查核查報告
四、加強銷售、財務的監管
五、與其他部門一起評審契約
六、制定促銷策劃方案
七、確立客戶資信等級
八、客戶信息資料整理
九、客戶投訴管理
十、銷售人員月度績效考核
十一、審核供應商往來對賬單
十二、編制本月工作總結
（範例15）月度工作總結
十三、編制銷售月報表
管理心得
第四章季度工作安排與落實
一、制訂季度工作計畫
二、協助銷售人員及時催收貨款
三、規範銷售收款工作流程
（範例16）收款通知書
四、客戶信用額度確定與核定
（範例17）客戶信用等級與信用限額標準
五、客戶滿意度調查管理
（範例18）客戶滿意度調查策劃書
（範例19）客戶滿意度調查表
（範例20）客戶滿意度統計調查報告
六、銷售人員聘用
（範例21）銷售主管崗位職責
（範例22）銷售人員崗位職責
（範例23）銷售面試問題提綱
七、績效反饋與溝通
八、銷售工作季度總結
（範例24）銷售經理季度工作總結
管理心得
第五章年度工作安排與落實
一、編寫年度工作總結
（範例25）銷售部年度工作總結
二、制訂年度銷售計畫
（範例26）××公司年度銷售計畫
三、制訂銷售部年度工作計畫
（範例27）銷售部年度工作計畫
四、催收貨款
五、年度問題賬款申請
六、加強對客戶監管力度
七、經銷商考察評估
（範例28）經銷商基本情況登記
（範例29）經銷商評估表
八、大客戶管理與服務安排
管理心得
參考文獻
一、一年365天時間分配
二、國家法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
第一章一日工作安排與落實
一、制訂當日工作計畫
二、每日形象自檢
三、參加或主持每日部門早會
（範例01）銷售經理早會要講的內容和要點清單
四、組織安排促銷活動
五、客戶訂單變更處理
六、組織銷售人員培訓
七、審閱銷售人員日報表
八、整理個人檔案
管理心得
第二章一周工作安排與落實
一、制訂一周工作計畫
二、主持參加部門周例會
三、參加部門經理會議
四、編制促銷方案
（範例02）促銷企劃書提綱
（範例03）××家電公司現場促銷活動策劃書
五、做好訂單跟蹤工作
（範例04）××公司客戶訂購單
（範例05）××公司生產訂單
（範例06）××公司客戶訂單回復單
（範例07）××公司生產異常客戶通報單
（範例08）××公司銷售訂單出貨前檢驗報告
六、參與銷售契約擬訂
七、化解客戶異議
八、了解客戶信用狀況
九、蒐集客戶信息
十、市場調查總結工作
（範例09）某水龍頭企業關於消費者購買情況調查表
（範例10）某水龍頭企業關於消費者意識變化分析
（範例11）某企業兒童用品消費意向調查
十一、銷售渠道衝突處理，
十二、審閱銷售人員工作周報
管理心得
第三章一月工作安排與落實
一、制訂一月工作計畫
二、制訂市場調查計畫
（範例12）××公司高級按摩椅市場調查計畫書
三、組織安排實施調查
（範例13）某企業市場調查I作任務分派計畫
（範例14）某企業市場調查核查報告
四、加強銷售、財務的監管
五、與其他部門一起評審契約
六、制定促銷策劃方案
七、確立客戶資信等級
八、客戶信息資料整理
九、客戶投訴管理
十、銷售人員月度績效考核
十一、審核供應商往來對賬單
十二、編制本月工作總結
（範例15）月度工作總結
十三、編制銷售月報表
管理心得
第四章季度工作安排與落實
一、制訂季度工作計畫
二、協助銷售人員及時催收貨款
三、規範銷售收款工作流程
（範例16）收款通知書
四、客戶信用額度確定與核定
（範例17）客戶信用等級與信用限額標準
五、客戶滿意度調查管理
（範例18）客戶滿意度調查策劃書
（範例19）客戶滿意度調查表
（範例20）客戶滿意度統計調查報告
六、銷售人員聘用
（範例21）銷售主管崗位職責
（範例22）銷售人員崗位職責
（範例23）銷售面試問題提綱
七、績效反饋與溝通
八、銷售工作季度總結
（範例24）銷售經理季度工作總結
管理心得
第五章年度工作安排與落實
一、編寫年度工作總結
（範例25）銷售部年度工作總結
二、制訂年度銷售計畫
（範例26）××公司年度銷售計畫
三、制訂銷售部年度工作計畫
（範例27）銷售部年度工作計畫
四、催收貨款
五、年度問題賬款申請
六、加強對客戶監管力度
七、經銷商考察評估
（範例28）經銷商基本情況登記
（範例29）經銷商評估表
八、大客戶管理與服務安排
管理心得
參考文獻
