《銀行櫃員崗位知識與技能第2版》是2015年5月機械工業出版社出版的圖書，作者是王家申。
基本介紹
- 中文名：銀行櫃員崗位知識與技能第2版
- 作者：王家申
- ISBN：9787111497530
- 定價：22元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2015年5月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書立足於銀行櫃員崗位的實際要求，共分3篇，包括銀行概述、基本技能實訓、儲蓄業務實訓等內容，比較全面地涵蓋了目前商業銀行較有代表性的儲蓄和代理業務。本書注重對學生實際動手能力的培養，增強實操性和實用性，為學生就業打下了良好的基礎。本書實訓內容操作性強，可用銀行摸擬系統操作，也可用Office軟體摸擬操作，易於上手，便於摸擬。本書既可作為中等職業學校學歷教育教材，也可作為高職院校教材和社會相關行業職業培訓教材。
圖書目錄
目錄
第2版前言
第1版前言
第一篇銀行概述
第一章商業銀行概述
第二章金融同業體系和結構
第三章商業銀行的主要業務
第四章商業銀行組織機構概述
第五章我國商業銀行概述
第二篇基本技能實訓
實訓一櫃員基本技能實訓
實訓項目一數碼字的正確書寫
實訓項目二點鈔技術
實訓二人民幣鑑別
實訓項目人民幣真偽鑑別技巧
實訓三外幣鑑別
實訓項目外幣真偽鑑別技巧
實訓四銀行服務禮儀
實訓項目銀行服務規範及技巧
實訓五櫃員違規行為
第三篇儲蓄業務實訓
實訓一活期儲蓄實訓
實訓項目一活期儲蓄開戶
實訓項目二活期儲蓄蓄存
實訓項目三活期儲蓄支取
實訓項目四活期儲蓄匯款
實訓項目五活期儲蓄掛失
實訓項目六活期儲蓄銷戶
實訓二定期儲蓄實訓
實訓項目一定期儲蓄存入
實訓項目二定期儲蓄提前支取
實訓項目三定期儲蓄銷戶
實訓三銀行卡實訓
實訓項目一銀行卡開戶
實訓項目二銀行卡蓄存
實訓項目三銀行卡支取
實訓項目四銀行卡匯款
實訓項目五銀行卡掛失
實訓項目六銀行卡銷戶
實訓四代理業務實訓
實訓項目一代理水費
實訓項目二代理電費
實訓項目三代理話費
實訓項目四代理煤氣費
參考文獻
