商業銀行綜合櫃檯業務(2014年高等教育出版社出版書籍)

《商業銀行綜合櫃檯業務》是由董瑞麗主編，2014年由高等教育出版社出版的“十二五”職業教育國家規劃教材、國家職業教育金融專業教學資源庫配套教材、國家級精品資源共享課立項項目配套教材，該書可作為高等職業院校財經類專業的教學專用教材，也可供銀行在職人員崗位培訓與業務學習使用。

該書包括銀行櫃員基本職業能力訓練、個人存款業務處理、個人貸款業務處理、個人結算業務處理、個人代理業務處理、個人外匯業務處理、電子銀行業務處理、銀行櫃面突發事件應急處理、金融綜合技能訓練九方面業務內容。

基本介紹

• 書名：商業銀行綜合櫃檯業務
• 作者：董瑞麗
• ISBN：978-7-04-039935-6
• 類別：“十二五”職業教育國家規劃教材
• 頁數：268頁
• 出版社：高等教育出版社
• 出版時間：2014-08-15
• 裝幀：平裝
• 開本：16開
• 版面字數：280千字

成書過程

《商業銀行綜合櫃檯業務》是根據商業銀行理論，並結合高職高專教育的特點，基於工作過程知識導向的職業教育項目課程開發與實踐的基礎上編寫而成。

該教材業務內容一、三由韓國紅組織編寫，業務內容五、七由朱維巍組織編寫，業務內容二由韓國紅、朱維巍共同組織編寫，業務內容四、六、八、九由董瑞麗組織編寫，董瑞麗任主編，負責全書統撰。

該書的編寫得到了金融專業教學資源庫“商業銀行綜合櫃檯業務”課程建設團隊的支持，廣州番禺職業技術學院、山西省財政稅務專科學校、北京財貿職業學院、遼寧金融職業學院、山西金融職業學院、成都職業技術學院、江蘇財經職業技術學院、寧波城市職業技術學院、山東經貿職業學院等院校參與建設的教師為該書的編寫提供了資料素材，高等教育出版社黃燕、劉方媛等編輯對該書的編寫提供了建議和意見。

2014年7月28日，《商業銀行綜合櫃檯業務》入選第一批“十二五”職業教育國家規劃教材書目；8月15日，該書由高等教育出版社出版。

內容簡介

《商業銀行綜合櫃檯業務》以設計完成的項目活動為基礎，通過情景模擬、情景再現、案例分析等形式展現教學內容，對所要完成的任務與業務過程以流程圖的形式加以展示，所涉及的業務憑證配以圖示。

該書包括銀行櫃員基本職業能力訓練、個人存款業務處理、個人貸款業務處理、個人結算業務處理、個人代理業務處理、個人外匯業務處理、電子銀行業務處理、銀行櫃面突發事件應急處理、金融綜合技能訓練九方面業務內容。

教材目錄

《商業銀行綜合櫃檯業務》目錄
前言	任務一 代理國債業務處理
業務內容一 銀行櫃員基本職業能力訓練	任務二 基金業務處理
任務一 銀行櫃員管理制度規範學習	任務三 代理繳費業務處理
任務二 銀行櫃員服務規範學習	業務內容六 個人外匯業務處理
任務三 銀行櫃員書寫規範練習	任務一 外幣儲蓄存款業務處理
任務四 重要單證、印章管理規範練習	任務二 個人購匯、結匯業務處理
任務五 櫃面日初與日終處理	業務內容七 電子銀行業務處理
業務內容二 個人存款業務處理	任務一 自助銀行業務處理
任務一 活期儲蓄存款業務處理	任務二 網上銀行業務處理
任務二 定期儲蓄存款業務處理	任務三 電話銀行業務處理
任務三 定活兩便儲蓄存款業務處理	業務內容八 銀行櫃面突發事件應急處理
任務四 通知存款業務處理	任務一 搶劫事件應急處理
任務五 特殊業務處理	任務二 詐欺事件應急處理
業務內容三 個人貸款業務處理	任務三 火災事件應急處理
任務一 個人質押貸款業務處理	任務四 其他突發事件應急處理
任務二 其他個人貸款業務處理	業務內容九 金融綜合技能訓練
業務內容四 個人結算業務處理	任務一 儲蓄存款開戶處理
任務一 個人匯兌業務處理	任務二 銀行卡開卡處理
任務二 個人銀行匯票業務處理	任務三 銀行匯票出票處理
任務三 個人銀行本票業務處理	任務四 聯行電子報單處理
任務四 個人支票業務處理	任務五 會計業務批量處理
任務五 銀行卡業務處理	著作權
業務內容五 個人代理業務處理	參考文獻

教學資源

《商業銀行綜合櫃檯業務》開通有Abook數字課程，還配有PPT、課後題答案、智慧型備課系統等配套資源；該數字課程與紙質教材一體化設計，分課程學習指南、教材、案例、資料、電子教案、教學課件、課程實訓、習題庫、教學錄像、動畫等10個板塊。

教材特色

《商業銀行綜合櫃檯業務》以就業為導向，重視實踐教學，內容突出實用性，業務強化實效性，素材呈現多樣性，教改體現及時性；該教材結構清晰，條理分明，圖文並茂，趣味性強；在簡單的架構中呈現業務處理的邏輯結構，體現銀行實務類課程的學習特色，注重學生職業能力的培養。

作者簡介

董瑞麗，女，浙江金融職業學院教授，金融系副主任，金融專業副主任，銀領學院副院長；浙江省教壇新秀，入選浙江省高職高專金融管理與實務專業帶頭人培養工程，國家級教學成果獎與國家級教學團隊核心成員，國家級精品資源共享課“商業銀行綜合櫃檯業務”課程負責人，銀行業務省級示範實訓基地建設負責人。