《商業銀行綜合櫃檯業務》是2014年出版的圖書，作者是曹俊勇，楊天平。
出版信息,內容簡介,目錄,
出版信息
商業銀行綜合櫃檯業務
書號： 2314602 ISBN： 978-7-301-23146-3
作者： 曹俊勇,楊天平 版次： 1
開本： 大32開 裝訂： 平
字數： 336 千字 頁數：232 定價： ￥30.00
瀏覽次數： 217
出版日期： 2014-09-17 叢書名： 21世紀高職高專能力本位型系列規劃教材·財政金融系列
內容簡介
本書以商業銀行主要業務為主線，按存貸款、對公存貸款、結算業務、外匯業務、中間業務和日終業務先後順序安排主要內容。其最大特點是與深圳國泰安軟體開發公司緊密合作，根據銀行實訓基地的最新操作實踐，以現有銀行崗位需求為目的，打造出一本既適合在校生學習，又適合商業銀行員工培訓的雙功能用書。
目錄
模組一銀行櫃檯禮儀
1.1職業形象
1.2語言
1.3營業場所與設施
1.4電話禮儀
模組總結
課後練習
模組二綜合櫃檯業務
2.1綜合櫃檯業務概述
2.2綜合櫃檯業務流程
模組總結
課後練習
綜合櫃檯業務實驗及軟體介紹
模組三儲蓄業務
3.1活期存款業務
3.2定期存款業務
3.3其他儲蓄存款業務——教育儲蓄
模組總結
課後練習
實驗一儲蓄一般業務實驗
實驗二儲蓄特殊業務實驗
模組四貸款業務
4.1住房貸款業務
4.2汽車貸款業務
4.3單位貸款業務
4.4按揭貸款業務
模組總結
課後練習
實驗一貸款一般業務實驗
實驗二貸款特殊業務實驗
實驗三其他貸款業務實驗
模組五對公存款業務
5.1對公活期存款業務
5.2對公定期存款業務
模組總結
課後練習
實驗一對公活期存款實驗
實驗二對公定期存款實驗
模組六外匯業務
6.1外匯業務概述
6.2外匯業務類型
模組總結
課後練習
實驗外匯業務操作
模組七中間業務
7.1代收業務
7.2代付業務
7.3特殊業務
模組總結
課後練習
實驗一代收業務實驗
實驗二代付業務實驗
實驗三代理國債業務實驗
模組八結算業務
8.1聯行業務
8.2銀行匯票業務
8.3同城結算業務
8.4銀行支票業務
8.5銀行卡業務
8.6匯兌業務
8.7委託收款、托收承付業務
模組總結
課後練習
實驗一聯行業務實驗
實驗二銀行承兌匯票實驗
實驗三同城結算實驗
實驗四城商行匯票實驗
實驗五委託收款實驗
模組九日終業務
9.1櫃員日終業務
9.2網點日終業務
模組總結
課後練習
實驗日終業務實驗
參考文獻
