《商業銀行櫃檯業務（第二版）》是2013年9月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是武飛。
基本介紹
- 中文名：商業銀行櫃檯業務（第二版）
- 作者：武飛
- ISBN：9787300178653
- 定價：23元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2013年9月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
基於目前商業銀行櫃檯業務的具體實踐，結合職業教育”工學結合的人才培養模式”的要求，詳細介紹了人民幣儲蓄業務、個人結算業務、個人代理業務以及公司存款業務、支付結算業務和代理國庫業務等的概念、特點和操作流程，在內容設計上突出單據和處理程式，注重實務性和操作性，適合高職高專學生學習和使用。
圖書目錄
第一章 商業銀行綜合櫃員業務基礎知識（1）
第1節 商業銀行綜合櫃員崗位概述 （1）
第2節 商業銀行綜合櫃員基礎技能 （6）
第3節 商業銀行綜合櫃員服務禮儀 （20）
第二章 人民幣儲蓄業務（26）
第1節儲蓄業務概述（26）
第2節人民幣活期儲蓄業務（31）
第3節人民幣定期儲蓄業務（39）
第4節人民幣其他儲蓄業務（47）
第三章代理業務（53）
第1節代理業務概述（54）
第2節代收水費、電話費及有線電視收視費業務（57）
第3節代發工資業務（61）
第4節代理證券業務（63）
第5節代理保險業務（74）
第6節代理財政授權支付業務（77）
第四章其他個人業務（82）
第1節開具證明類業務（82）
第2節掛失業務（86）
第3節委託凍結業務（96）
第五章公司存款業務（100）
第1節單位活期存款（101）
第2節單位定期存款（110）
第3節單位通知存款（112）
第4節單位保證金存款（114）
第5節單位協定存款（115）
第六章支付結算業務（118）
第1節支付結算業務概述（119）
第2節支票（122）
第3節銀行本票（127）
第4節銀行匯票（131）
第5節商業匯票（136）
第6節匯兌（143）
第7節托收承付（146）
第8節委託收款（151）
第七章同城票據交換業務（156）
第1節同城票據交換業務概述（157）
第2節同城票據交換業務操作（159）
參考文獻（165）
