《商業銀行崗位技能綜合實訓教程》是2016年西南交通大學出版社出版的圖書，作者是李嬌、吳正俊。
基本介紹
- 中文名：商業銀行崗位技能綜合實訓教程
- 作者：李嬌、吳正俊
- 出版時間：2016年
- 出版社：西南交通大學出版社
- ISBN：9787564345549
- 類別：經濟管理類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書,
內容簡介
李嬌、吳正俊主編的這本《商業銀行崗位技能綜合實訓教程》是經濟管理套用型人才培養“十三五” 規劃教材。教材的要內容包含五大板塊： 商業銀行崗前認知：商業銀行的崗位設定，銀行員工禮儀與職業操守； 櫃員崗：崗前知識，銀行櫃員技能，櫃員崗業務實訓； 信貸崗：崗前準備與技能培訓，公司信貸業務，個人信貸業務實訓； 國際業務崗：國際業務知識，國際業務崗業務實訓； 理財經理崗：理財經理崗位認知和能力要求，理財經理崗位實訓。
本書適用於高等院校經濟管理各專業的實訓教學，也可作為金融行業普通從業人員和管理人員職業培訓用書，以及金融學愛好者的基本讀物。
圖書
第一篇 商業銀行崗前認知
第一章 商業銀行的崗位設定
第一節 前台櫃面部門崗位
第二節 業務部門崗位
第二章 銀行員工禮儀與職業操守
節 銀行員工商務禮儀
第二節 銀行員工服務禮儀
第三節 銀行業從業人員職業操守
第二篇 櫃員崗
第三章 崗前知識
節 櫃員管理制度
第二節 重要憑證和印章管理制度
第三節 客戶身份識別管理規定
第四節 日常現金管理規範
第四章 銀行櫃員技能
節 偽鈔鑑別技能
第二節 點鈔技能
第三節 數字與日期書寫技能
第五章 櫃員崗業務實訓
節 銀行櫃員業務流程與範圍
第二節 櫃員營業前準備工作
第三節 櫃員個人業務操作
第四節 櫃員公司業務操作
第五節 櫃員日終業務操作
第三篇 信貸崗
第六章 崗前準備與技能培訓
節 信貸的概念與分類
第二節 信貸管理流程
第三節 信貸業務管理組織架構
第四節 信貸員的職責與能力技巧
第七章 公司信貸業務
節 流動資金貸款
第二節 銀行承兌匯票
第三節 銀行保函業務
第八章 個人信貸業務
節 個人住房貸款
第二節 個人汽車貸款
第三節 個人經營性貸款
第四篇 國際業務崗
第九章 國際業務知識
節 匯款
第二節 托收
第三節 信用證
第四節 SWIFT與銀行國際業務
第十章 國際業務崗業務實訓
節 國際匯款
第二節 托收
第三節 信用證
第五篇 理財經理崗
第十一章 理財經理崗位認知和能力要求
節 理財經理崗位認知
第二節 理財經理崗位素質要求
第三節 理財經理技能要求
第十二章 理財經理崗位實訓
節 儲蓄規劃
第二節 保險規劃
第三節 證券投資規劃
參考文獻
