《商務流程綜合實訓教程》是2017年清華大學出版社出版的圖書，作者是陳淑賢、王蕾、李少穎、於潔、趙麗、姜南。
基本介紹
- 中文名：《商務流程綜合實訓教程》
- 作者：陳淑賢、王蕾、李少穎等
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2017年08月01日
- 定價：59 元
- ISBN：9787302477051
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書旨在幫助經管類各專業學生熟悉常規商務運營流程，進而在經營管理模擬活動中鍛鍊和提高創新創業能力。教程以企業運營為主線，按照企業註冊及運營的不同環節，分部門和崗位設計了採購、行銷、財務、商務接待等任務，學生可在教程和相關教輔資源的配合指導下，使用提供的實訓材料完成商務運營的各項工作。教程具有側重實務能力培養、企業運營仿真度高、教輔資源立體化的特點。
目錄
第一篇企業成立/1
模組一了解企業/1
主體學習/3
任務一什麼是企業/3
一、企業的基本概念/3
二、企業的分類/3
任務二企業包含的主要部門及職責/6
一、公司高層領導組織機構及主要職責/6
二、公司內部主要部門構成和職責/10
小結/16
本課回顧/18
拓展學習/18
模組二我要成為CEO/21
主體學習/23
任務一企業CEO的基本職能/23
一、什麼是CEO/23
二、CEO的基本職責/23
三、CEO所需要的基本能力/24
任務二商務人士的基本職場素養/25
一、商務禮儀/26
二、辦公室禮儀/28
三、職業著裝/29
四、演講能力/29
小結/32
本課回顧/34
拓展學習/34
模組三Weneedyou！——人才招聘/39
主體學習/41
任務一什麼是招聘/41
任務二一場招聘的誕生/42
任務三招聘技巧/43
一、製作吸睛且有號召力的招聘海報/43
二、面試安排要點/44
任務四應聘技巧/45
一、製作簡歷/45
二、面試須知/48
小結/49
本課回顧/51
拓展學習/51
模組四企業的第一次會議/55
主體學習/57
任務一企業文化/57
一、企業文化的特徵/58
二、企業文化的內涵/58
任務二確定公司名稱的規則/59
一、確定公司名稱的基本原則/60
二、確定公司名稱的小技巧/61
任務三確定公司LOGO及口號的規則/62
一、為什麼要有公司LOGO和口號/63
二、公司LOGO和口號的設計/63
任務四公司會議/66
一、會議記錄的基本要求/66
二、會議記錄的一般格式/67
小結/69
本課回顧/71
拓展學習/71
第二篇企業註冊/75
模組五企業核名/75
主體學習/77
任務一企業核名是什麼/77
任務二企業核名的流程/77
一、自行設計企業名稱/77
二、網上核名/79
三、領取並填寫《企業名稱預先核准申請書》/79
四、受理並核准通過/79
五、查重業務辦理/79
六、領取通知書/80
任務三企業註冊的必要材料準備/80
一、租賃辦公場所，提供公司的具體經營地址/80
二、完成公司章程/81
三、確定相關領導基本信息及任命書/81
四、確定出資比例和方式/81
五、私章刻制/81
小結/83
本課回顧/85
拓展學習/85
模組六申請營業執照/109
主體學習/111
任務一營業執照是什麼/111
任務二營業執照正本和副本的區別/111
任務三申請營業執照的流程/111
一、所需材料/114
二、操作步驟/114
任務四企業公章刻制/115
任務五補充稅務信息/116
一、財務制度備案/116
二、增值稅一般納稅人資格認定/116
三、地稅局納稅人稅種認定/117
四、發票申領/117
五、補錄信息/117
小結/118
本課回顧/120
拓展學習/120
模組七開戶/141
主體學習/143
任務一開戶是什麼/143
任務二企業為什麼要開戶/143
任務三企業可以開設的賬戶/143
一、基本存款賬戶/143
二、一般存款賬戶/144
三、臨時存款賬戶/144
四、專用存款賬戶/144
任務四企業辦理銀行開戶的基本步驟/144
一、需要攜帶的材料/144
二、填寫開立銀行結算賬戶申請表/145
三、提交結算賬戶材料/146
四、辦理結算賬戶開戶/147
任務五企業社保登記/148
一、企業社保登記需要準備的材料/148
二、社保登記流程/149
小結/150
本課回顧/152
拓展學習/152
第三篇企業運營/161
模組八我是大老闆/161
主體學習/163
任務一CEO的領導力/163
任務二CEO的工作職能/164
一、經營業務設計/164
二、組織框架設計/165
三、對各部門的許可權和職責進行設定/165
四、重要經營決策/166
小結/170
本課回顧/172
拓展學習/172
模組九依法經營/187
主體學習/189
任務一什麼是法務部/189
一、法務部在公司中的角色定位/189
二、審慎的工作習慣與工作態度/189
任務二法務部的工作職能/189
一、制定或完善公司相關規章制度/189
二、制定或審核企業契約/190
三、企業糾紛處理/192
四、處理公司其他法律事務/193
小結/194
本課回顧/196
拓展學習/196
模組十招聘與解僱/201
主體學習/203
任務一什麼是人力資源部/203
任務二人力資源部的工作職能/203
一、薪資管理/203
二、招聘管理/205
三、檔案管理/205
四、崗位培訓/206
小結/210
本課回顧/212
拓展學習/212
模組十一大內總管/225
主體學習/227
任務一什麼是行政部/227
任務二行政部的工作職能/227
小結/231
本課回顧/233
拓展學習/233
模組十二合理地買！買！買！/237
主體學習/239
任務一什麼是採購部/239
任務二採購部的工作職能/239
一、供應商管理/239
二、契約管理/241
三、採購管理/242
任務三採購部員工的能力要求/245
小結/246
本課回顧/248
拓展學習/248
模組十三不只是車間主任/259
主體學習/261
任務一什麼是生產部/261
任務二生產部的工作職能/262
一、確定產品需求/262
二、制訂生產計畫/263
三、梳理物料需求並請購/264
四、車間作業管理/265
五、生產設備管理/266
小結/268
本課回顧/270
拓展學習/270
模組十四智慧地賣！賣！賣！/287
主體學習/289
任務一什麼是行銷部/289
一、市場部在公司中的角色定位/289
二、銷售部在公司中的角色定位/289
任務二行銷部的工作職能/289
一、市場分析/289
二、行銷策略/291
三、廣告管理/292
四、品牌策略/292
五、定價策略/293
六、銷售管理/293
小結/294
本課回顧/297
拓展學習/297
模組十五不只是倉庫管理員/315
主體學習/317
任務一什麼是物流倉儲部/317
任務二物流倉儲部的工作職能/318
一、倉儲管理/318
二、物流配送及運輸/321
小結/322
本課回顧/324
拓展學習/324
模組十六人型計算器/341
主體學習/343
任務一什麼是財務部/343
任務二財務部的工作職能/344
一、應收管理/344
二、應付管理/346
三、成本管理/347
四、固定資產管理/348
五、薪資管理/349
六、借支報銷管理/350
七、預算管理/350
小結/355
本課回顧/357
拓展學習/357
模組十七偽劣產品不放過/373
主體學習/375
任務一什麼是質檢部/375
任務二質檢部的工作職能/376
一、質量管理/376
二、質量檢驗/378
三、質量報告/378
小結/380
本課回顧/382
拓展學習/382
模組十八企業運營好助手/389
主體學習/391
任務一什麼是外圍機構/391
任務二外圍機構的工作職能/392
一、公安局/392
二、會計師事務所/392
三、商業銀行/393
四、稅務局/394
五、工商局/396
六、社保局/社保中心/397
七、質量技術監督局/398
八、租賃公司/398
九、供應商公司/398
十、商貿公司/399
十一、其他組織/400
小結/403
本課回顧/403
拓展學習/403
附錄常用企業辦公硬體的基本技能/453
一、印表機/453
二、掃瞄器/456
三、熱熔裝訂機/456
四、複印機/458
五、刻錄光碟/459
六、投影儀/459
七、外接設備/460
參考文獻/462
