基本介紹
內容簡介,編輯推薦,圖書目錄,
內容簡介
《電子商務實訓教程》共10章，內容由淺入深，從電子商務概念、網路基本套用能力，到B2C、B2B、C2C等基本電子商務模式，都做了詳細的講解及操作指導。《電子商務實訓教程》可作為高職高專電子商務課程的教材或參考書，也可作為各類電子商務資格認證的參考教材，可供各層面學生、老師、自學應試者閱讀。
編輯推薦
新世紀高職高專實用規劃教材·經管系列
圖書目錄
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務基礎理論 1
1.1.1 電子商務的概念 1
1.1.2 電子商務的特點及分類 1
1.2 電子商務的現狀、存在的問題
及發展前景 4
1.2.1 中國電子商務的產生與發展 4
1.2.2 電子商務現階段存在的問題 5
1.3 電子商務的基本組成 6
1.3.1 電子商務的概念模型 6
1.3.2 電子商務的基本組成要素 6
1.4 思考與練習 7
第2章 網路信息蒐集與整理 8
2.1 網路信息蒐集與整理的基本要求
和方法 8
2.1.1 網路信息蒐集的步驟 8
2.1.2 知名搜尋引擎 8
2.1.3 利用搜尋引擎檢索信息 12
2.1.4 搜尋引擎運用實例 15
2.2 電子郵件的使用 18
2.2.1 申請電子信箱 18
2.2.2 收發郵件 22
2.2.3 修改密碼 23
2.3 常用網路工具的介紹 24
2.3.1 Foxmail的安裝與使用 24
2.3.2 FTP的安裝與使用 30
2.4 思考與練習 34
第3章 B2C電子商務模式 35
3.1 B2C網上購物實例 35
3.1.1 選購商品 35
3.1.2 付款結算 39
3.1.3 訂單狀態查詢及購物反饋 43
3.2 模擬網上購物 45
3.2.1 註冊成為新會員 45
3.2.2 商品搜尋與購買 47
3.2.3 用戶下訂單 48
3.2.4 購物信息反饋 53
3.3 模擬後台管理操作 55
3.3.1 採購管理 55
3.3.2 銷售管理 57
3.3.3 庫存管理 62
3.3.4 系統狀態 64
3.4 知識拓展 65
3.4.1 B2C電子商務模式概述 65
3.4.2 B2C電子商務模式的運營
協作 66
3.5 課後練習 66
第4章 B2B電子商務模式 67
4.1 B2B網上交易實例 67
4.1.1 採購商購物 67
4.1.2 供應商基本操作 75
4.2 模擬採購商?供應商註冊 83
4.2.1 B2B交易環境介紹 83
4.2.2 採購商註冊 84
4.2.3 供應商註冊 85
4.3 模擬交易流程 85
4.3.1 採購商生成購物訂單 85
4.3.2 供應商、採購商訂單確認 88
4.3.3 供應商生成訂單並送貨 90
4.4 模擬招標投標 94
4.4.1 採購商招標 95
4.4.2 供應商投標 98
4.4.3 採購商評標、發布中標
公告 102
4.4.4 採購商與供應商簽訂契約 106
4.5 知識拓展 107
4.5.1 B2B電子商務模式概述 107
4.5.2 B2B的交易流程 107
4.5.3 B2B網站的盈利模式 107
4.6 課後練習 108
第5章 C2C電子商務模式 111
5.1 C2C網上購物實例 111
5.1.1 定價商品購買 111
5.1.2 競價商品購買 120
5.2 C2C網上店鋪管理 122
5.2.1 在C2C網上發布拍賣商品 122
5.2.2 在C2C上管理店鋪 129
5.3 模擬競買商品 133
5.3.1 對競價商品出價 134
5.3.2 查看貨物狀態. 138
5.4 模擬拍賣商品 139
5.4.1 發布商品 139
5.4.2 交易管理 140
5.5 模擬C2C網站管理 142
5.5.1 網站整體設定 142
5.5.2 用戶管理 143
5.5.3 群組管理 146
5.5.4 拍賣目錄設定 147
5.5.5 拍賣商品設定 148
5.6 知識拓展 149
5.6.1 C2C電子商務模式概述 149
5.6.2 C2C的業務流程 149
5.6.3 中國C2C電子商務模式的
發展瓶頸 150
5.7 課後練習 151
第6章 電子銀行及CA認證 152
6.1 Internet下CA證書的申請 152
6.1.1 設定瀏覽器安全性 152
6.1.2 下載並安裝根CA證書 153
6.1.3 個人證書的申請 155
6.2 網上銀行操作 156
6.2.1 工商銀行註冊實例 157
6.2.2 網上銀行登錄及賬戶查詢 160
6.2.3 網上轉賬 161
6.3 知識拓展 167
6.3.1 什麼是電子銀行 167
6.3.2 目前國區域網路上銀行的基本
組織形式 167
6.3.3 CA認證簡介 168
6.3.4 數字證書 168
6.4 課後練習 169
第7章 電子商務物流管理 170
7.1 物流商註冊及申請物流服務 170
7.1.1 物流網功能簡介 170
7.1.2 貿易商和物流商註冊 171
7.1.3 貿易商與物流商建立業務
關係 172
7.2 物流網配貨、備發貨業務管理 174
7.2.1 物流商配貨處理 174
7.2.2 物流商入庫處理 176
7.2.3 物流商出庫處理 178
7.3 物流網貨物查詢、收款業務管理 179
7.3.1 倉庫管理與貨物查詢 179
7.3.2 收款業務管理 180
7.4 知識拓展 181
7.4.1 電子商務物流概述 181
7.4.2 網路物流體系的特點 182
7.4.3 我國物流管理的相關法律
知識 182
7.5 課後練習 183
第8章 網路行銷 184
8.1 網路信息發布 184
8.1.1 網路信息發布與查看 184
8.1.2 信息分類搜尋 187
8.2 線上調查 189
8.2.1 添加調查問卷 189
8.2.2 刪除不必要的調查問題 193
8.2.3 對線上調查問卷投票 194
8.3 新聞組的套用 195
8.3.1 發布新聞組郵件 195
8.3.2 查看收件箱信息 196
8.4 即時通信 197
8.4.1 註冊 197
8.4.2 下載安裝“阿里旺旺” 202
8.4.3 查找/添加好友 203
8.4.4 即時聊天 205
8.4.5 設定自己的關注信息 206
8.4.6 安全設定 207
8.4.7 豐富的動態表情 207
8.4.8 阿里旺旺群聊功能 208
8.5 知識拓展 209
8.5.1 網路行銷分類 209
8.5.2 網路行銷的核心標準 210
8.5.3 網路行銷的特點 210
8.5.4 網路行銷的常用方法 211
8.5.5 網路行銷促銷策略 212
8.6 課後練習 213
第9章 電子商務安全 214
9.1 電子商務安全概述 214
9.1.1 計算機系統安全 214
9.1.2 商務交易安全 214
9.2 電子商務系統中常用安全技術 215
9.2.1 防火牆技術 215
9.2.2 數據加密技術 216
9.2.3 認證技術 216
9.3 常用工具軟體介紹 217
9.3.1 avast防毒軟體 217
9.3.2 天網防火牆系統的配置
與使用 224
9.3.3 使用ActiveX外掛程式 233
9.3.4 Activex外掛程式的管理 237
9.3.5 360保險箱 239
9.4 知識拓展 243
9.4.1 防釣魚網站 243
9.4.2 ARP攻擊 243
第10章 電子商務相關法律法規 245
10.1 電子商務法概述 245
10.1.1 電子商務法的概念 245
10.1.2 電子商務法的特徵 246
10.1.3 電子商務法的調整對象 246
10.2 電子商務交易中存在的法律
問題 247
10.2.1 電子商務契約問題 247
10.2.2 電子商務支付問題 248
10.2.3 電子商務交易安全問題 248
10.2.4 電子商務智慧財產權保護
問題 248
10.2.5 電子商務隱私權保護
問題 249
10.3 我國典型的電子商務法律法規 249
10.3.1 電子簽名法律 249
10.3.2 電子商務認證法律 249
10.3.3 電子契約法律 250
10.3.4 域名法律保護 250
附錄A 威訓信息電子商務實驗室
架構指導 251
參考文獻 256
