基本介紹
- 中文名：商業銀行業務與實訓
- 作者：李良、張蘇紅
- 出版時間：2013年
- 出版社：國防工業出版社
- 頁數：240 頁
- ISBN：9787118086096
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書內容包括：商業銀行業務與基本技能、商業銀行業務基本流程及管理規定、存款業務、貸款業務、中間業務、支付與結算業務、銀行卡和電子銀行業務、外匯業務等內容，共分九大項目62項任務。
商業銀行業務與實訓是江蘇省2009年“省級精品教材立項建設項目”，教材以就業為導向，以銀行櫃員崗位為核心，立足於銀行臨櫃業務，按照高職學生認知特點，以銀行櫃員應具備的基本素質、應知的基本業務和基本規定、應會的基本規程為主體組織內容，突出實用性和操作性，並採用國內知名金融教學實訓軟體——深圳智盛信息技術有限公司實訓教學系統為支撐，教學做一體。全書以商業銀行櫃檯業務崗位的工作內容為教學內容，立足於銀行櫃員應知應會的業務知識和技能，內容包括：商業銀行業務與基本技能、商業銀行業務基本流程及管理規定、存款業務、貸款業務、中間業務、支付與結算業務、銀行卡和電子銀行業務、外匯業務等內容，共分九大項目62項任務。方便金融相關專業對銀行櫃檯業務的學習組織，尤其適合深圳智盛信息技術有限公司銀行實訓軟體組織實訓教學進行配套教學。本書適用的主要讀者為高等職業院校財經、金融類專業學生，銀行在職員工。
目錄
項目一認識商業銀行
模組一認識商業銀行的崗位設定/1
模組二認識商業銀行必備的業務技能/4
任務一數字與日期的書寫/4
任務二點鈔技能/5
任務三傳票翻打/8
任務四假幣識別/9
任務五身份證識別/14
任務六基本技能實訓/16
模組三銀行業從業職業操守/18
任務一從業基本準則/18
任務二銀行從業人員與客戶/19
任務三銀行從業人員與同事/21
項目二商業銀行業務管理規定
模組一櫃員管理制度/23
任務一櫃員分類和許可權管理/23
任務二櫃員身份認證/24
任務三櫃員交接管理/25
任務四櫃員合規行為管理/26
模組二重要憑證和印章管理/27
任務一重要空白憑證管理/27
任務二會計印章管理/28
模組三客戶和賬戶管理/30
任務一客戶身份識別和信息管理/30
任務二單位結算賬戶管理/31
任務三個人結算賬戶管理/36
任務四協助查詢、凍結、扣劃工作管理/37
項目三商業銀行業務基本流程
模組一銀行櫃檯業務基本流程/41
任務一櫃面日初操作/41
任務二一般櫃面業務處理流程和規定/41
任務三特殊業務處理/42
任務四櫃面日終操作與實訓/45
模組二現金收付業務基本規範/48
任務一基本規定/48
任務二一般現金收付業務/49
任務三其他現金業務/50
模組三櫃檯服務規範/52
任務一櫃檯服務理念/52
任務二銀行櫃檯服務規範/53
項目四存款業務
模組一活期儲蓄存款業務/59
任務一活期儲蓄存款業務知識/59
任務二活期儲蓄存款的基本業務實訓/60
模組二定期儲蓄存款業務/68
任務一定期儲蓄存款知識/68
任務二定期儲蓄存款業務實訓/73
模組三對公存款業務/82
任務一對公存款業務介紹/82
任務二對公存款業務實訓/91
項目五貸款業務
模組一個人貸款/98
任務一個人貸款業務介紹/98
任務二個人貸款業務實訓/108
模組二單位貸款/114
任務一單位貸款業務介紹/114
任務二單位貸款業務實訓/116
模組三票據業務/122
任務一票據業務知識介紹/122
項目六中間業務
模組一中間業務介紹/140
任務一信託類業務/140
任務二代理業務/141
任務三信息諮詢業務/145
任務四商業銀行的表外業務/147
模組二商業銀行中間業務實訓設計/149
任務一代理業務實訓設計/149
任務二表外業務—匯票的實訓設計/153
項目七支付結算業務
模組一同城票據結算業務介紹/155
任務一結算知識介紹/155
任務二結算工具/157
任務三結算方式/162
模組二同城票據結算業務實訓/165
任務一同城提出代付票據業務實訓/165
任務二同城提入代付票據業務/170
任務三聯行往來業務介紹/172
任務四公司結算票據—銀行匯票/轄內業務/186
項目八銀行卡與電子銀行業務
模組一銀行卡與電子銀行業務介紹/192
任務一電子銀行業務/192
任務二電子支付業務/197
模組二銀行卡、電子銀行業務實訓/206
任務一銀行卡業務實訓/206
任務二信用卡實訓/209
任務三個人網銀實訓/211
項目九外匯業務
模組一外匯基礎知識/216
任務一外匯基礎知識/216
任務二外匯賬戶管理/219
任務三國際結算業務/222
任務四結售匯業務/229
模組二外匯業務實訓/235
任務一外匯買賣/235
項目九外匯業務
