《醫院績效管理的創新實踐（第一集）》是2023年清華大學出版社出版的圖書，作者：主編：王興琳、黃奕祥，副主編：林英、彭望清、馮常森、姚淑芳。
基本介紹
- 中文名：醫院績效管理的創新實踐（第一集）
- 作者：主編：王興琳、黃奕祥，副主編：林英、彭望清、馮常森、姚淑芳
- 出版時間：2023年4月1日
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302634133
- 定價：98 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書圍繞找到理論依據——創新實踐——回歸理論的寫作思路，並以績效管理的問題為出發點、以提升績效的實踐為終點，評選優秀實踐案例，通過發揮典型案例的引領、示範、指導作用，探討**的績效管理實踐，樹立行業管理標桿，推動績效管理的變革，助力“國考”體系實施落地，提升績效管理水平，為公立醫院高質量發展打好基石。案例部分以醫院簡介、案例背景、問題分析、解決思路、改進措施、案例果效、套用價值為寫作框架，內容實用。
圖書目錄
目 錄目 錄
第一篇 數據革命，開啟醫院量化績效考核
第一章 理論深化：數據化開啟醫院管理新紀元.................................................................3
第一節 數據時代的界定及發展歷程............................................................................3
第二節 量化國考............................................................................................................9
第三節 艾力彼量化評價與醫院管理..........................................................................12
第二章 實戰案例：運用大數據助力醫院績效考核...........................................................19
第一節 管理痛點梳理..................................................................................................19
第二節 管理方法與路徑..............................................................................................21
第三節 管理果效與價值..............................................................................................27
第三章 實戰案例：三級公立醫院績效考核背景下基於KPI的月度綜合目標考核體系最佳化......31
第一節 管理痛點梳理..................................................................................................31
第二節 管理方法與路徑..............................................................................................33
第三節 管理果效與價值..............................................................................................38
第四章 實戰案例：基於業財融合的數據分析在醫院運營管理中的套用.......................41
第一節 管理痛點梳理..................................................................................................41
第二節 管理方法與路徑..............................................................................................42
第三節 管理果效與價值..............................................................................................48
第四節 創新點與感悟..................................................................................................50
參考文獻......................................................................................................................52
第二篇 管理革命，戰略引領目標實現
第五章 理論深化：戰略管理篇理論深化...........................................................................55
第一節 醫院戰略制定..................................................................................................55
第二節 醫院戰略實施..................................................................................................58
第三節 醫院戰略評價..................................................................................................60
第六章 實戰案例：以戰略規劃指引績效管理，以績效管理落實戰略目標...................63
第一節 管理痛點梳理..................................................................................................63
第二節 管理方法與路徑..............................................................................................65
第三節 管理果效與價值..............................................................................................70
第七章 實戰案例：推進薪酬制度改革，引領醫院提質增效...........................................73
第一節 管理痛點梳理..................................................................................................73
第二節 管理方法與路徑..............................................................................................75
第三節 管理效果與價值..............................................................................................78
第八章 實戰案例：實施精準人才盤點 打造高質量人才隊伍.......................................82
第一節 管理痛點梳理..................................................................................................82
第二節 管理方法與路徑..............................................................................................85
第三節 案例創新性與價值..........................................................................................90
參考文獻......................................................................................................................93
第三篇 工具革命，醫院績效管理提速
第九章 理論深化：績效考核工具革命............................................................................97
第一節 MBO目標管理.................................................................................................97
第二節 KPI關鍵績效指標...........................................................................................98
第三節 BSC平衡計分卡............................................................................................100
第四節 PDCA循環.....................................................................................................102
第五節 RBRVS以資源消耗為基礎的相對價值體系...............................................103
第六節 DRG和DIP.....................................................................................................105
第七節 小結................................................................................................................107
第十章 實戰案例：運用DRGs管理工具推進醫院高質量發展......................................108
第一節 管理痛點梳理................................................................................................108
第二節 管理方法與路徑............................................................................................110
第三節 管理果效與價值............................................................................................115
第十一章 實戰案例：日間手術績效管理創新與實踐.....................................................123
第一節 管理痛點梳理................................................................................................123
第二節 管理方法與路徑............................................................................................127
第三節 管理果效與價值............................................................................................132
第十二章 實戰案例：績效改革助力醫院高質量發展.....................................................136
第一節 管理痛點梳理................................................................................................136
第二節 管理方法與路徑............................................................................................138
第三節 管理果效與價值............................................................................................143
參考文獻...................................................................................................................148
第四篇 信息革命，醫院績效管理助推器
第十三章 理論深入：信息賦能，助力醫院高質量發展.................................................151
第一節 信息革命與醫院管理髮展歷程....................................................................151
第二節 醫院信息化與績效管理套用現狀................................................................155
第三節 醫院績效管理系統疊代與未來展望............................................................160
第十四章 實戰案例：信息化助力中醫護理專科質量提升.............................................164
第一節 管理痛點梳理................................................................................................164
第二節 管理方法與路徑............................................................................................166
第三節 管理果效與價值............................................................................................172
第十五章 實戰案例：醫院物資智慧管理SPD套用實踐................................................174
第一節 管理痛點梳理................................................................................................174
第二節 管理方法與路徑............................................................................................175
第三節 管理果效與價值............................................................................................180
第十六章 實戰案例：基於信息化的中醫醫院運營管理的實踐.....................................186
第一節 管理方法與路徑............................................................................................188
第二節 管理效果與價值............................................................................................192
參考文獻...................................................................................................................198
第五篇 流程革命，醫院績效實踐精細化
第十七章 理論深入：績效為錨，精細為帆，推進流程再造.........................................201
第一節 打破屏障，流程連結，聯動各個環節........................................................201
第二節 流程再造，實現績效目標............................................................................203
第三節 科技賦能，信息集成，動力變革提速........................................................205
第四節 小結................................................................................................................208
第十八章 實戰案例：多措並舉，全流程降低次均藥品費用.........................................209
第一節 管理痛點梳理................................................................................................209
第二節 管理方法與路徑............................................................................................211
第三節 管理效果與價值............................................................................................214
第十九章 實戰案例：基於專科運營助理制度的手術業務流程最佳化管理.....................221
第一節 管理痛點梳理................................................................................................221
第二節 管理方法與路徑............................................................................................223
第三節 管理效果與價值............................................................................................227
第二十章 實戰案例：基於物聯網平台的固定資產精細化管理.....................................232
第一節 管理痛點梳理................................................................................................232
第二節 管理方法與路徑............................................................................................234
第三節 管理效果與價值............................................................................................238
參考文獻...................................................................................................................245
第六篇 服務革命，醫院就醫體驗改善
第二十一章 理論深入：落實“國考”要求，提升醫患雙方滿意度.............................249
第一節 基於理論模型的滿意度研究........................................................................249
第二節 滿意度評價....................................................................................................252
第三節 滿意度評價與醫院管理................................................................................254
第二十二章 實戰案例：三級公立醫院績效考核滿意度提升新思考.............................257
第一節 管理痛點梳理................................................................................................257
第二節 管理方法與路徑............................................................................................259
第三節 管理果效與價值............................................................................................262
第二十三章 實戰案例：基於醫療成果的崗位績效考核管理項目.................................265
第一節 管理痛點梳理................................................................................................265
第二節 管理方法與路徑............................................................................................267
第三節 管理果效與價值............................................................................................270
第二十四章 實戰案例：基於X/Y管理理論的三維優質護理服務體系的構建.............275
第一節 管理痛點梳理................................................................................................275
第二節 管理方法與路徑............................................................................................277
第三節 管理效果與價值............................................................................................281
參考文獻...................................................................................................................285
