醫藥行銷技術(王萬波主編書籍)

內容簡介

《新世紀全國中醫藥高職高專規劃教材·醫藥行銷技術》教材是國家中醫藥管理局組織的新世紀全國中醫藥高職高專規劃教材，融匯了編者們多年以來市場行銷教學與市場行銷實踐的經驗和體會，參閱了大量的市場行銷理論的文獻和研究成果，有如下特點：

1.在內容上，強調理論與實踐的結合，突出實用性和操作性。

2.注重適用性，力爭通俗易懂。作為中醫藥高職高專規劃教材，考慮學生的具體情況與接受能力，我們力爭將理論知識的講解能夠做到深入淺出，幫助學生理解有關的理論和內容。

3.本教材能夠結合國內外市場行銷理論實踐的發展和我國醫藥市場的現實，加強行銷技術在醫藥市場中的操作，覆蓋面比較廣泛，有利於學生提高醫藥行銷的綜合能力和素質。

第一章　行銷與醫藥行銷
第一節　行銷概述
第二節　醫藥行銷發展現狀
第三節　國際醫藥行銷發展趨勢
第二章　市場學基本知識
第一節　市場
第二節　市場調查與預測
第三節　目標市場的確定
第四節　產品及產品定位
第五節　市場戰略與戰術
第六節　SWOT分析法
第三章　醫藥行銷人員的素質
第一節　醫藥行銷人員的知識結構
第二節　醫藥行銷人員應具備的素質
第三節　醫藥行銷人員應具備的能力
第四節　醫藥行銷人員的職業態度
第四章　行銷技巧與消費心理
第一節　探索需要
第二節　尋求認知
第三節　學習與個性
第五章　醫藥行銷團隊建設
第一節　醫藥行銷團隊建設的目標與信念
第二節　醫藥行銷團隊建設的變化與創新
第三節　醫藥行銷的團隊溝通模式
第六章　行銷策略的套用
第一節　產品策略與行銷核心
第二節　行銷渠道策略與信譽再造
第三節　價格策略與貨幣選票
第七章　醫藥客戶服務與推銷技巧
第一節　醫藥客戶服務意識
第二節　醫藥客戶管理技巧
第三節　醫藥客戶溝通技巧
第四節　醫藥客戶抱怨的處理
第八章　非處方藥行銷技巧
第一節　非處方藥概述
第二節　OTC分銷渠道的選擇與管理
第三節　OTC銷售終端的開發與管理
第九章　電子商務
第一節　電子商務概述
第二節　實施電子商務對醫藥企業的意義
第三節　醫藥企業電子商務發展戰略
第四節　電子商務行銷技術
參考文獻

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