《醫療質量與安全管理》是2022年中國協和醫科大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：醫療質量與安全管理
- 作者：王炳龍 程永忠
- 出版時間：2022年7月1日
- 出版社：中國協和醫科大學出版社
- ISBN：9787567919280
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書共篇十四章。第一篇為理念與理論基礎，其中第一章為醫療質量之理念及理論，介紹醫療質量之定義，醫療質量之沿革及理論，醫療質量之意義及重要性，完整的醫療質量的架構等基本概念。 第二章介紹醫療質量管理的組織體系、醫療質量管理的原則、醫療質量指標管理、本章也詳細說明了推行醫療質量活動的主要成功因素。 第二篇為醫療質量管理，由第三章到第八章，共6章。第三章為醫療質量指標與測量。第四章為醫療質量管理的工具與技巧。第五章為近年來醫療界非常重視之循證醫學。第六章介紹臨床路徑與臨床執業指引臨床路徑的定義與目的、臨床路徑之意義及重要性、臨床路徑的實施方式與困難、臨床路徑的管理。第七章簡介醫院評審。第八章為醫療安全之理念及理論，包含醫療安全概論、醫療安全之沿革及理論、醫療安全之意義及重要性、醫療安全管理的架構。第三篇為醫療安全管理，第九章介紹醫療安全管理體制，包含醫療安全管理體制建構、建置醫療安全環境、醫療安全訊息系統、醫療安全事件檢討改善方法。 本書第四篇為醫療質量與安全管理實務案例，以國內及國外之醫療質量與安全管理案例分析，詳細說明之。第十三章主軸為醫院高質量發展管理模式，介紹以美國波多里奇高質量發展管理模式，並比較現行公立醫院績效和質量評價方式，強調醫院發展高質量發展管理模式的成功關鍵因素節及其套用。第十四章介紹國內醫療質量與安全管理運作實務，探討醫療質量管理安全管理體系與持續改進，醫療質量管理專項案例以及醫療安全管理實踐及改進成效。本書例舉實務上常見的案例與作法，與本書內容所討論的醫療質量理論與分析模式，大致相同，結合本書的醫療質量與安全管理模式， 以增強及改善醫院醫療質量與安全管理。
圖書目錄
第一篇醫療質量管理第一章 醫療質量的理念及理論
第一節質量及醫療質量的定義
一、質量的定義
二、醫療質量的定義
第二節質量管理的沿革及理論
一、質量管理的百年發展史
二、日本質量管理
三、戴明博士的偉大貢獻
四、醫療質量的演進發展
第三節 醫療質量的意義及重要性
一、醫療質量的意義
二、醫療質量的重要性
第四節醫療質量的框架
第五節套用案例
第二章醫療質量管理體系
第一節 醫療質量管理組織
一、國外醫療質量管理組織
二、國內醫療質量管理組織
三、醫療機構醫療質量管理組織
第二節醫療質量管理制度
一、醫療質量安全核心制度
二、醫療質量管理制度的三個環節
第三節 質量及醫療質量管理的原則
一、質量管理的原則
二、醫療質量管理的原則
三、持續最佳化醫療質量評價指標體系
第四節 推行醫療質量活動的主要成功因素
一、良好的質量意識
二、健全和規範的操作和管理制度
三、過程最佳化和持續改進
四、健全的信息化管理平台
第五節套用案例
第三章醫療質量指標與評估
第一節 醫療質量指標的定義、分類及評估標準
一、醫療質量指標的定義及用途
二、醫療質量指標的分類
三、醫療質量指標評估標準
第二節 開發醫療服務質量指標體系的步驟
一、確立指標的概念框架
二、質量指標的制訂
三、質量指標的實施
四、質量指標的維護
五、質量指標的退出
第三節 國際醫療質量指標體系及特點
一、國際醫療質量指標體系
二、國際醫療質量指標體系特點
第四節 國內醫療服務質量指標體系現狀及發展方向
一、國內醫療服務質量指標體系現狀
二、國內醫療服務質量指標發展方向
第五節套用案例
第四章醫療質量管理的工具與技巧
第一節 PDCA循環一一有效控制管理過程和工作質量的工具
一、基本概念
二、主要內容
三、適用範圍
第二節 60——世界先進的質量管理法
一、基本概念
二、主要內容
三、適用範圍
第三節 6S管理法一一現場科學管理避免差錯的基礎工具
一、基本概念
二、主要內容
三、適用範圍
第四節 零缺陷管理法一一質量管理方法的又一次革命
一、基本概念
二、主要內容
三、適用範圍
第五節品管圈一一廣為認可的質量管理方法
一、基本概念
二、主要內容
三、適用範圍
第六節全面質量管理一促進醫院質量管理向縱深實施的重要方法
一、基本概念
二、主要內容
三、適用範圍
第七節套用案例
第五章循證醫學
第一節循證醫學概論
一、循證醫學產生的背景
二、循證醫學的概念及演進
三、循證醫學的實踐模式
第二節循證醫學的實施步驟
一、提出擬解決的問題
二、系統全面地查找證據
三、嚴格評價證據
四、套用證據，知證決策
五、後效評價，持續更新中車華中中車安
第三節循證醫學與質量管理
一、循證醫療質量管理的邏輯框架
二、循證資源配置提升結構類醫療質量
三、證據分類與分級確保過程類醫療質量
四、注重終點指標揭示客觀結果類醫療質量
五、系統全面的理念促進科學的質量管理
第四節 促進循證醫療照護的策略和行動
一、實施循證醫療照護的原則
二、促進循證醫療照護實踐的策略
三、傳播和推動循證醫療照護的行動
第五節套用案例
第六章 臨床路徑與臨床診療指南
第一節 臨床路徑的定義與目的
一、臨床路徑的定義
二、臨床路徑的起源和目的
第二節臨床路徑的意義及重要性
一、臨床路徑的意義
二、臨床路徑與醫療質量管理
第三節臨床路徑的實施與困難
一、臨床路徑的組織實施
二、臨床路徑實施中的困難
第四節臨床路徑的管理
一、選擇成員加入路徑小組
二、確定臨床路徑的一致性
三、大數據信息收集的完整性
四、管理工具選擇
第五節臨床診療指南
一、臨床診療指南的定義
二、臨床診療指南的評估工具
三、臨床診療指南的特性
四、臨床診療指南的潛在風險
五、臨床診療指南的痛點
六、臨床診療指南的實施
第六節 套用案例
第二篇醫療安全管理
第七章醫療安全的理念及理論
第一節 醫療安全概論
一、什麼是醫療安全
二、什麼是醫療不安全
三、醫療安全包含哪些方面
四、影響醫療安全的因素
第二節醫療安全的沿革及理論
一、風險管理的由來
二、醫療風險管理的發展
三、患者安全的歷史沿革
四、相關理論模型
第三節 醫療安全的意義及重要性
一、醫療安全是實現優質醫療服務的基本前提
二、醫療安全是保障醫院功能的重要基礎
三、醫療安全是保障患者權力得以實現的必要條件
四、醫療安全是最佳化社會經濟效益的有效途徑
第四節 醫療安全管理的架構
一、美國醫療政進研究所患者安全框架
二、澳大利亞醫療安全和質量框架
三、加拿大衛生服務質量和患者安全框架
四、英國國家醫療服務體系患者安全事件回響框架
第五節套用案例
第八章醫療安全管理體系
第一節 醫療安全管理體系的要素
一、完善醫療系統的設計
二、建立持續改進體系
三、構建醫療安全文化
第二節打造醫療安全環境
一、加強安全管理組織保障
二、建立並完善醫療不良事件上報系統
三、加強安全教育培訓
四、加強安全工作指導
五、加強安全管理研究
第三節醫療安全信息系統
一、醫療安全信息系統的定義
二、醫療安全信息系統的需求
三、電子病歷的安全需求
第四節 醫療安全管理原則
一、患者參與
二、醫療安全文化
三、教育培訓
四、領導力
五、信息化
第五節套用案例
第九章 醫療安全管理工具
第一節醫療安全管理工具概述
第二節 失效模式與效應分析
一、失效模式與效應分析概況
二、失效模式與效應分析的相關概念
三、失效模式與效應分析的步驟
四、失效模式與效應分析的特點
第三節醫院脆弱性分析
一、脆弱性分析的相關概念
二、醫院脆弱性的評估方法
第四節 根本原因分析法
一、根本原因分析法產生的背景
二、根本原因分析法的概念與適用範圍
三、根本原因分析的特性
四、根本原因分析法的分型
五、根本原因分析法的執行程式與步驟
六、根本原因分析法的執行注意要點
第五節 套用案例
第十章醫院危機管理與緊急應變
第一節危機管理概述
一、危機的定義、特徵及分類
二、危機管理的概念、特徵及原則
三、危機管理的階段和模型
第二節 醫院緊急災難應變
一、醫院危機分類和等級評估
二、醫院緊急應變能力評估
三、醫院緊急應變系統
四、醫院緊急應變計畫
第三節 全災害應變設計
一、減緩與預防
二、預警與準備
三、回響與處置
第四節 恢復與重建
一、恢復與重建的含義
二、恢復與重建的原則
三、恢復與重建的主要內容
第五節套用案例
第十一章 醫療與患者安全報告系統
第一節 醫療安全與患者安全
一、醫療安全與患者安全的含義
二、醫療安全(不良) 事件管理
三、醫療安全(不良)事件報告
四、醫療安全(不良)事件報告系統
第二節 手術安全及其報告
一、手術安全形勢
二、手術安全事件類型
三、手術安全行動
四、手術安全事件報告
第三節用藥安全及其報告
一、用藥安全形勢
二、用藥安全事件類型
三、用藥安全行動
四、用藥安全監測與報告
第四節 套用案例
第三篇醫療質量與安全管理實務
第十二章醫院高質量發展管理模式
第一節 醫療體系高質量發展的環境分析與基本原則
一、高質量發展的環境分析
二、醫療體系高質量發展的基本原則
第二節醫院高質量發展的重點
一、構建醫院高質量發展新文化
二、完善醫院高質量發展新體系
三、加強醫院高質量發展新建設
四、提升醫院高質量發展新效能
五、啟動醫院高質量發展新動力
第三節高質量發展管理模式
一、ISO國際高質量發展管理模式
二、日本高質量發展管理模式
三、歐洲高質量發展管理模式
四、波多里奇高質量發展管理模式簡介
第四節 我國醫院高質量發展管理創新模式
一、組織領導
二、戰略規劃
三、人資管理
四、信息管理
五、顧客管理
六、精益管理
七、創新管理
八、資源管理
九、社會責任
十、績效管理
第五節套用案例
第十三章 醫療質量與安全管理運作實務
第一節 醫療質量與安全管理體系
一、控制體系
二、制度體系
三、監測與考核指標體系
四、人員培訓與技術人員管理庫
五、評價與獎罰體系
第二節 體系運行:醫療質量管理專項案例
一、以信息為支撐臨床路徑與單病種質量精細化管理
二、抗菌藥物管理以頭跑菌素類抗菌藥物為例
三、工作內容
四、病歷質量專項整治
第三節醫療安全管理實踐及改進
一、構建醫療風險管理體系
二、特殊病例醫患溝通
三、“特殊”死亡病例討論
第四節套用案例
一、開展“特殊”死亡病例討論
二、構建多學科管理團隊
三、分析鼻腔易出血的原因
參考文獻
作者簡介
王炳龍教授為北京協和醫學院衛生健康管理政策學院之醫院領導力與管理學系之特聘教授，王教授於教學、研究與國際交流合作具有醫院管理20餘年之豐富實踐經驗，王教授曾擔任美國、澳門及台灣地區等知名醫學院任教多年，並擔任海峽兩岸醫事交流協會理醫務管理主任委員、特色醫療聯盟創辦人、台灣健康保險學會理事兼秘書長等。在國內曾經擔任衛計委醫院院長衛生人力培訓班、北京中醫藥大學附醫、四川華西醫院、廣東中山醫學院附醫培訓以及海峽兩岸醫療保險研修班等講師職務。 在研究方面:王教授於國內外指導60位博、碩士畢業生，以及完成多個科研項目，並曾擔任醫務管理期刊主編以及多國期刊編輯委員，至今發表30餘篇(含SCI& SSCI)高質量期刊論文，亦曾擔任過國際研討會大會主席或是特別演講座長，在醫院管理領域有卓越之聲譽。 程永忠，男，中共黨員，臨床醫學博士，醫院管理與衛生政策博士，電子科技大學EMBA，教授。現任四川大學華西臨床醫學院（華西醫院）黨委副書記兼紀委書記。曾任院長助理、運營管理部部長、院長辦公室主任、機關黨總支書記。現任中華醫學會醫學倫理分會第八屆委員會青年委員會副主任委員、中國研究型醫院學會醫院品質管理分會常務副會長、中國醫院協會醫院健康促進專委會副主任委員，兼任全國公立醫院院長職業化建設專家委員會醫院運營管理分委會委員、四川省醫學會醫院管理專委會候任主任委員、成都醫學會常務理事。
